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为品牌“整容”


中国营销传播网, 2005-11-09, 作者: 钟超军, 访问人数: 3357


  很多人觉得诧异,对消费者需求敏感的把握和对应需求进行全球供应链整合,何以成为了决定工业设计的先决条件呢?工业设计是一种技术,任何技术想要商品化,都必须借助系统的营销来完成。让专利成为一种摆设而不运用于市场化,是对专利本身最大的浪费。从某种角度而言,用以装潢门面的专利是没有任何意义的。

  中秋的前两天,为了给老板表示一点心意,我和几个朋友一起去买月饼。虽然明知月饼是卖包装,可送礼却不能图实惠,多少也得给自己撑下脸面,于是哥仨几个冲进去,提起看着不错的月饼不一会便出来了。

  人们常说“人不可貌相”,可也不排斥“人要脸,树要皮”,不管怎样,用包装来激发人们的购买欲望还是必不可少的。尽管今天有很多人抨击“包装过度”,且将矛头直指烟、酒、保健品和月饼,但人们对包装的追求热情并没有丝毫降低,毕竟,礼还是要送的。

  在中国,礼品市场是一块为万千商家觊觎的大肥肉,谁都想冲上去咬一口。现在政府放出风来说要出台法律扼制“包装风”,于商家、于消费者、于社会资源的科学利用等都是一个利好,但法律哪一天不出来,“包装风”也断然不会自动消失,即使法律有一天真的出台了,我想敢于“铤而走险”或“打擦边球的人”也大有人在。  

  工业设计是“整容”

  逐利是商业的本性。市场原本就是一个博弈场,决定着策略跟进、退出和改换策略的根本不仅在于自己,也在于竞争着的对手。近些年来,营销界将社会营销观念炒得很热,认为企业的营销应考虑整体社会的资源环境平衡和伦理道德,但这种要求营销人自律的呼喊基本上是一种理想的梦呓,与市场的博弈本性是背道而驰的。

  自己做,别人不做,自己就占便宜;自己不做,别人做,自己就吃亏;如果真要想追求理想的市场公平,政府就要有本事让商家感觉到自己不做,别人也不会做,那样大家都在一个起跑线上,可以摊开牌来用一个透明的市场规则竞争。但市场真的有这么老实本分吗?海洛因是遭禁的,走私是非法的,但国内经营海洛因和走私品的却络绎不绝。今天的国产手机厂商们不都在齐声抱怨吗?“我们老实的按照规则出牌,但大量走私过来的洋手机用超低的价格将市场冲击得凌乱不堪”,“本分”的国产手机们在博弈场上显然是吃亏了。

  不过让我们姑且相信政府的领导力,如果哪一天“包装风”在中国真的被扼制住了,国内厂商们又该如何在礼品市场上突围?礼品市场是客观存在的,一种满足礼品需求的方式被扼制下去,另一种需求满足方式很快就会应运而生,这就是市场的创造力。只是很多陷于困顿的厂家们很想知道,另一种需求满足方式会是什么?

  一个最直接的答案是:工业设计。

  有研究表明,针对相对成熟的行业,特别是一些家电耐用消费品,有70%的消费者受产品外观款式、颜色和做工精良与否的影响,其次才是功能和质量。想想TCL宝石手机的异军突起,康佳“七彩小画仙”的疯狂热卖,苹果彩色电脑的一枝独秀,我们就不得不感慨今天的消费者是多么的“以貌取人”了。如果今天仍然有人扛着个上世纪90年代初的“大哥大”黑砖头手机招摇过市,相信旁人不说其是傻子,就是个神经病。

  其实,工业设计也是一种包装,只是与包装的些微差别在于:工业设计就好像是人的长相,它作用的是产品本身,而包装则好像是人身上穿的衣服。人的外表给旁人的愉悦感,在首次见面中无非取决于他的长相和衣着,如果衣着的华贵被限制了,那他最有可能的悦人方式就只能是“整容”。 


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