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区域经理入行经验谈


中国营销传播网, 2005-10-24, 作者: 吕谏, 访问人数: 12157


  一个初入市场的年轻区域经理,大多对市场比较茫然,不知所措,在面对市场上出现的实际问题时,还没有充足的能力深入内部实质,将问题用最科学的方面加以解决,这是由于对市场非常陌生所造成的,也是造成区域市场开拓工作的最大困惑。因此,如何使自己学到的知识活用在基层营销活动中,使自己在一个市场尽快成长起来,是年轻的区域经理最迫切需要解决的问题。   

  笔者将自己做区域经理的一些经验总结为基层市场法,在此与业内同仁分享,如果你是一名新入行的区域经理,它会对你有所帮助,如果你是一位经验丰富的区域经理,希望能够就此问题共同探讨。 

  1、用专业的产品知识培训促销员。很多厂家及商家在县级市场的商场内部都没有设立专职的促销员,对于商场销售人员的培训工作相当重要,这就要求区域经理自身要有扎实的产品知识。培训不是一个重复再生产的机械工作,而是一个心、脑、手并用的智力型工作。因此,区域经理必须要学会用大脑思考,要对自己销售的商品熟悉的就像熟悉自己的手指头一样,产品是为何种需求而推出,产品具体的功用,面向的定位市场,市场的发展趋势和自身的演变等等,再将这些产品的优点和产生这些优点的原因告知商场促销员,当他们具有一定专业知识后销售产品时消费者才能认可产品优点。   

  2、与商业单位保持密切接触。初入职场的年轻区域经理,大多数是从县乡镇经销商开始操作的。首先是要了解这个市场消费者的消费习惯和消费意识,再加上自己对产品专业知识的了解,这样才有可能引导经销商开展营销工作。通常新的市场推广人员不但缺乏与商家的接触,而且也缺乏对产品定位消费层的认识。而要想了解消费者,走近消费者,就必须亲自去站柜销售产品,在市场一线直接与消费者面对面交流。大型百货公司、家电连锁店、家电超市,这些大卖场的消费者由于经济环境、地理位置、消费水平不同而消费习惯和消费意识相差很大。只有亲自站柜销售产品,才知道消费者对产品的意见和要求。如果一个新营销人员,经常到商场站柜、促销,特别是节假日,双体日,这样就会逐渐与商场上上下下的员工熟识,也能很快受到商场的认可,在今后办理业务方面较易得到商场支持。   

  3、加强学习不断提高自身水平。区域经理不仅要了解自己产品的优点与不足,同时也要了解竞争对手产品的优劣,在今后的竞争中尽量扬长避短。而且要对自己充满信心,必要时还要学会班门弄斧,经常向业务高手请教或者挑战,这样对自己的业务水平提高很有好处。同时区域经理起码得是半个“军事家”,要站在一定高度上看问题,纵观全局。通过观察遇到的人和事,找出他们之间的内在联系,还要看一些营销案例,分析成败原因学会触类旁通,这样才可以少走弯路,少交学费。   

  4、注重个人品牌的树立。客户在认同产品之前往往得先认同销售人员。基于这一原则,区域经理更应该非常注重在客户面前的个人形象,不卑不亢,以平等心待人。事实上,根据笔者的观察,如果在短期内,能够在客户中形成:踏实、勤奋、真诚的口碑,会为工作开展减少很多阻力。   

  5、以客户为中心,坚决执行客户关怀原则。客户的需求就是自己的使命,通过将这一想法付诸实际行动,来赢得了客户的信任。   


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关于作者:
吕谏 吕谏:吕谏,经济研究会研究员、市场渠道管理顾问,数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。Email:emktlj@163.com
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