随着9月促销最后一天的过去,A公司营销部门的人终于松了口气:看看各地代理商分销商的回款,这次以终端为主并兼顾渠道商利益的大型促销活动可谓是大获全胜──短短10天的时间竟然迅速回款5千多万,这对于一个年销售额才两个多亿的公司来说的确算得上是成功促销的经典之作了.然而,就在大家喜获丰收的兴奋还没消退的时候,令人头痛的事情也迈着比回款速度更快的步伐来到的销售部.

　　首先是几个省区的办事处经理向公司转达代理商关于发错货的投诉.再接着是发少货的投诉,最后是各地代理商直接吵着要货的呼声开始像黄河之水一样滔滔不绝起来了.,很多分销商店面挂上了促销条幅摆上了赠品堆头可惜货还在公司的计划之外,无可奈何之下只有把促销的宣传信息撤了……

　　促销可以称得上是一次接近完美的成功促销了,该公司在高层会议上老板也指出:这次营销活动是成功的,造成这种后果的是其它部门,责任应该由他们来承担.

　　从狭义的营销定义来说,营销部门的这次促销活动是成功的,但从其结果来看是比较失败的,为何一次成功的促销带来的却是失败的营销呢?

　　原因就是我们把营销孤立了起来,我们忘记了一个企业的最终目的是要把产品销售出去才能盈利,而与此相关的一切资源都要以实现营销目标为中心才能做到让销售的过程变得顺畅起来,这就是本文要说的大营销――和谐营销的意义所在!

　　和谐营销就是指在以实现销售目标为中心的统一指导下,将研发,采购,生产,物流,售后服务,人力资源等部门与营销部门系统的有机的无缝的连接起来,通过简化固化优化各部门内部的操作流程及合作流程,提升组织结构的科学运作来达到整个营销过程得以顺畅高效快捷和谐的目的,大大减少因企业内部问题而阻碍营销目标实现的事情发生从而极大的提升企业在市场上的竞争能力.

　　和谐营销的三个原则：

　　1. 以营销为中心

　　所谓以营销为中心是指各部门要以营销定位为中心,要以营销的速度为中心,要以营销部门的决策为中心.比如说营销部门将产品定位于高档产品销售,但采购部门为了节约成本却去找温州一些小作坊来提供相关配件,对于采购来说,他们的工作中心就是为公司节约成本,但他们却没考虑到,这种小作坊的东西很难保证其质量的稳定性,销售这种”高档”产品只能是给自己造坟墓. 这,就是没有以营销定位为中心的一种表现,如果是以营销为中心,采购部门应该是在达到营销部门产品定位要求的前提下再去通过谈判来节约采购成本.

　　2. 各部门无缝连接

　　所谓无缝连接主要体现在两个方面,一是各部门按照营销部门的计划去及时准确的配套出相应的资源,二是各部门都是为营销部门服务的而不是设置权力门槛.在这方面,有的服装企业做得还不错.服装行业对货品控制是第一位的,在这个特殊性因素的影响下,营销总监把实现营销目标为中心而全面支配其它部门,如设计部(相当于研发部)采购部生产部,物流部人事部,基本上实现了各部门按照营销计划去把自己的螺钉钉好的愿望.

　　3. 流程的简化固化优化

　　要做到这三化并不是很困难,只要各部门先把自己内部的操作流程设计好,接着再与其它部门把合作流程设计好,然后再来检测本部门的操作流程是否与其它部门的操作流程相适应,最后把这些流程定下来去执行就行了.

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