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“太阳”,在南部沉落


《销售与市场》1999年第十一期, 2000-06-28, 作者: 赵智敏, 访问人数: 2054


  市场是一出需要几方紧密配台的大戏,如果没有企业在后台用产品、销售网、执行等要素强力支持,广告在前台是很难唱好这出戏的。

  当太阳公司市场部企划专员王先生抱着一摞资料与我们接触的时候,我们都有些吃惊。一则太阳公司是台湾数一数二的游戏机生产厂商,主走的是国外路线,在LCD(液晶显示屏)游戏机领域,已经占据了国际市场的相当份额;二则我们压根儿没想到,太阳公司在大陆经过试探性地调查之后,居然把一种在大陆市场上早已卖烂了的产品--插卡式电视游戏机,作为大规模进攻大陆市场的排头兵,并把华南市场(主要是广州市)作为产品抢闸上市的滩头阵地,力图在消费形式活跃而且消费能力相对较高的广东珠江三角地区打响第一炮。

  太阳公司的陈总经理,个头不高,皮肤黝黑,是一位能言善辩、干劲十足的台湾人。第一次协调会议召开时,陈总用他那特有的"台湾普通话"给我们的专案小组阐述了一遍太阳公司开拓国内市场的战略构想,并充满热情地给我们口头描绘了一幅辉煌的远景。我们既佩服他的勇气和魄力,又欣赏他的热情和干劲,但针对他的某些观点提出了许多疑问,主要集中在两点:

  一是太阳公司在华南地区销售网络尚未完全布建好,主要零售点尚未铺好货,此时展开大规模的广告宣传活动,时机选择得恰当吗?

  二是华南市场插卡电视游戏机早已卖烂了,竞争激烈不必说,市场也在光碟游戏、网络游戏的包抄下逐步缩小。将这种已经过时的产品作为攻打华南市场的首发"炮弹"会不会不够分量呢?

  对于我们的问题,陈总经理没有作正面回答,只是说:"销售网络布建是我们的事,近期内会有所安排,你们不用担心。至于为什么先上'阿里巴巴'那是XX市场公司的建议,你们也不用问那么多,只管用心做好广告宣传就行了"说着,他信任地拍了拍我的肩膀:"听说你们公司在创意和广告策划方面很有一套,用点心机做,我不会亏待你们的。"

  看着协调会议报告及太阳公司给的资料,我们颇有些底气不足。需要明确的问题实在太多,需要进行的实际作业更多,可太阳公司给我们的时间和原始资料都很不够。距离上市活动打响的时间只右30多天,一切工作尚未开始,真是火烧眉尖,形势逼人哪。

  惟一让我们感到欣慰的是,太阳公司给予的资金预算和创意发挥空间都相当大。企划专员王先生曾经在广告公司做过,对广告宣传相当懂,这使得我们在方案磋商时能够充分协调,少走了许多弯路。我们的专案小组经过近10天夜以继日的努力,完成了市场调研、资料分析、创意、设计方案及媒体投放草案等作业项目,并于1998年12月8日,在太阳公司的大会议室完成了提案工作。整体方案的主要观点集中在以下几个方面:

  1.广告的出发点及目的都是为产品销售服务的,在销售网络尚未完全整合成型,甚至具体的铺货地点都没有完全确定的情形下,单纯依靠广告去推动一个从本身质量到品牌形象都不具备优势的产品,是要冒很大风险的。如果单纯为做广告而做广告,显然是一种对企业、对产品都不负责任的行为。所以说,广告与执行销售相结合产生的倍增效应,应是此项目成功的关键所在;即便是单一的广告活动或宣传用品,也应根据市场状况及企业实际,放在一个整体规划的背景上来考虑。特别是新产品的上市活动,如果缺乏整体运筹规划,仅依靠雄厚的资金实力来支持广告宣传频密度的话,是很难取得整体效果的。一个操作上的不小心,很可能给品牌的定位及进一步延续带来无可弥补的歧义。

  2.广告宣传的方式应该是全方位和多角度的,同时应辅之以科学的媒体组合。在来不及拍摄电视片的情形下,建议选择在当地发行量最大的《广州日报》和《羊城晚报》作为主要宣传媒体,同时辅之以产品宣传单页、店头吊旗及POP,在上市阶段这一较短的时段内形成密集的信息冲击。同时,针对太阳公司企业及产品品牌的弱势,结合两种报纸媒体的特征读者群,我们提出了在《广州日报》登告知性广告,在《羊域晚报》登软性形象广告的媒体组合创意,随整体方案一起递交的,还有市场调研报告、资料分析、创意设计及媒体投放计划。太阳公司的陈总很在意地倾听并阅读了其它各种项目资料,并给予了较高的评价。惟独对于市场调查报告有些漫不经心,草草翻看几下就丢到了一边。我们暗暗地叹了口气,对于这个项目的成败,有一种前途未卜的感觉。

  接下来的工作,就是细化创意,做正稿设计。陈总和王先生都表现出了极大的参与热情,不断地与我们一起讨论,并提出了一些很好的建议。日子一天天过去,很快到了12月底,所有的宣传用品都已经准备好了,报纸广告菲林己经送到报社,连登报日期和报纸版面、版位都巳经确定下来,可谓"万事俱备、只欠东风"了。

  就在这时,传来一个令我们吃惊的消息,太阳公司销售部的铺货工作遇到前所未有的阻力,原本计划的铺货点大多未能谈下来,更要命的是,这些铺货点的地址信息都已经上了宣传品。也就是说,一旦项目启动,我们所推动的产品,将没有一个实体展露作为支撑点,消费者先期得到的,可能是一个虚假的信息!想到此处,我们觉得脊梁上冷汗直冒,马上和陈总联络,建议推迟整个项目。陈总犹豫了一阵后下定决心说:"箭在弦上,不得不发。如果我们错过元旦这个时机,1999年的市场启动会很困难。做!"

  1月1日,正是元旦。各种报纸广告和需要派发的宣传用品迅速在全市5个区铺开,高密集度的广告"轰炸"一连持续了一个星期。

  后续工作我们没有参与,由太阳公司销售部具体执行。但一个星期后,太阳公司悄悄撤回了尚未播报完毕的宣传品,并很快与我们做了财务上的清算。陈总一直没露面,只有王先生和我们谈了一下这次的状况。正如我们先期所预测的一样:广告效果出乎意料的好,信息发布才一天,太阳公司总部的3部接待电话整天响个不停,问讯的、索要资料的、洽谈合作的……电话都差点打爆机。公司的样品室也迎来了一批又一批络绎不绝的参观者。但到了第4天,投诉"经销点看不到产品"的电话越来越多,同时,到太阳公司总部来洽谈试用的商家一看产品演示,便一个个兴味索然地离去。一直到一个星期后,广告投放的影响效果基本上了尽头,但取得的业绩却实在少得可怜,而且有一些对太阳公司品牌形象产生负面影响的迹象出现。陈总不得不下令停止一切广告宣传用品的派发,暂停对国内市场的开发,重新修订原有的市场策略。

  从轰轰烈烈的开场到黯然落幕,中间只有一个多月的时间。虽然整个项目在广告方面没有出现问题,而且应该说达到了预期的效果,但最终结果的失败却让我们项目小组的所有成员都感到心情沉重。如果当初产品选择更好一些,如果市场调查做得更充分一些,如果铺货执行力度再强一些,如果……正是这样多个最终没有结果的"如果",造成了太阳公司国内市场开拓活动的失利。本应该在新年伊始冉冉升起的"太阳",却在露了一下脸之后又悄悄沉落了……

  作为广告人,这种失败的例子不是第一个,也不会是最后一个。真的很想忠告企业界的朋友,没有广告是万万不能的,但广告绝不是万能的。当企业有一套明确的发展思路,有一套有力的管理执行班子,有一个好的产品的时候,广告才能起到锦上添花、如虎添翼的好效果。





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