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中国营销传播网 > 企业与人 > 治业之道 > 你想成为 TOP SALES 吗?

你想成为 TOP SALES 吗?


中国营销传播网, 2005-09-16, 作者: 章建新, 访问人数: 2485


  长城不是一夜就筑成的,顶尖销售人员也不是一次培训或教育就能修炼成功的。要成为顶尖销售人员(top sales)有许多方面需要学习,那绝对是一个漫长的“心灵成长之路”!那么在成为顶尖销售人员之前,我们需要对成长过程养成的许多不良的习惯进行总结思考,避免影响个人成长。以下是我总结出的一些销售人员常见缺点,想成为顶尖销售人员之前,先试着对照你自己。

  1、拖延—对制定的计划不能立即且坚定的行动。

  2、恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。人有六种基本的恐惧是:A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡,我认为这些基本的恐惧应该再加上一项:担心客户不买、业绩达不到的恐惧。

  3、推卸责任,凡事找理由,要么是销售经理照顾,要么是埋怨环境景气问题。须知找理由是没用的,找方法才对。

  4、完美型的销售人员,花太多时间耗在准备工作上。准备充分是好习惯,但是“光磨刀”“不挥刀”的业务员,是不会砍倒任何一棵数的。

  5、花太多时间在娱乐上,上班哈欠连天,双眼红肿。年纪轻轻眼袋很大,客户还以为来了一个“大烟鬼”。

  6、自己不主动去发掘客户,在公司内“守株待兔”。

  7、听到别人说“不”就认为不可能,这个字对一个真正的业务员而言,只是努力的开始。业务员从门里被推出来,应该从窗户再爬进去。如果每个客户都说“好”,业务员就失业了,因为根本就不需要业务员。

  8、一遇到竞争对手就异常紧张,害怕竞争。业务员遇到竞争时应该要有这样的思路:表现的机会来了,用自己的能力去征服客户才是正确的认知。

  9、看一步,走一步,没有安排自己的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成工作。

  10、懒惰、不守时。公司会议、约客户见面经常迟到,早早回到办公室的业务员将一事无成,很快就要再找新的工作。

  11、使用破旧或过时的产品介绍材料。污损、破旧、散乱的产品资料,显示业务员的散漫不用心。

  12、因为动作或饰物而使客户分心。不安地看手表、转动戒指、咬手指、挠头、托腮帮、频繁推镜框或咬眼镜架,会使客户对你产生反感。

  13、不专业、枯燥、无精打采的解说。仔细听你自己的解说,如果觉得连你自己都不想听——言语晦涩、语气贫乏、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。

  14、没有系统学习公司入职训练的材料。公司的培训材料不是用来丢垃圾桶的,而是有方法要告诉你,都是老员工的经验积累,所以应该仔细研读,随时应用。

  15、为了促进成交向客户承诺公司做不到的事。最后往往导致经理为业务员“搽屁股”,造成损失。

  16、没有听天气预报的习惯,对天气毫无防备。下大雨淋成落汤鸡,应根据天气情况准备雨具等物品,安排拜访行动。

  17、没有带齐相应的文件及用品,如合同、说明书、笔记本、笔等。

  以上这些都是销售人员应避免的不良习惯,每一位相成为顶尖销售人员的Sales可以结合自己的情况进行总结改善。


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