在美国上市的300多家网络公司中,有50多家摇摇欲坠.美国商业巨子迪斯尼旗下的Toysmar.com在线玩具商店也在巨大的竞争压力下,经过再三的权衡之后宣布停业.有迪斯尼撑腰的店家也败下阵来,说明网络竞争的无比残酷!任何没有做好足够准备,没有冷静头脑的竞争者在这场被舆论狂炒的掘金狂潮中都可能被弄的筋疲力尽而一无所获. 　　　

　　但是活的很滋润的网络企业也不是没有,抢先做内容,吸引无数网民眼球的雅虎的利润在节节上升,聚集了成千上万,不分日夜和空间的电子湾更象是不知疲倦的印钞机.网络商务的实质是什么?网络商务的本质,随着时间的变化应该没有变化,变化的应该是哪些企业更准确的符合网络经济的特点. 　　　

　　在这场史无前例的革命中,认清革命的实质很重要.不要象阿Q那样也是慌慌张张的去革命,到头来让别人革了自己的命!也不要自己刚革命完,自以为革命成功的时候,别人又开始来革你的命!就象是军阀混战,打倒别人意味着自己又要被别人打倒. 　　　

　　网络商务的实质就是怎样跨越时空的限制,以最低的成本为顾客服务.在众网民的印象中,用雅虎搜索的成本应该是最低的.在网民的印象中,电子湾的交易可以由低成本获得要买或卖的东西.至于亚马逊也在尽力给网民制造这一印象,可是这一印象的前提是它还在亏损!它的目的无非就是通过大规模的买卖来降低成本或者通过后期商品的价格的上提来提高利润率.但是这两点很是值得怀疑:经济学中,规模的增大并不一定总是导致成本的下降,更多的要看管理者的能力.网络时代购物的潮流应该是个性化的购买.个性化的购买由专家来完成或许比技完成的成本要低.提高价格就更是不可想象,传统的商家和商店可以采取明降暗升的方式来"欺骗"消费者.比如格兰仕微波炉及许多彩电厂家采取过许多次声势宏大的降价,不过很快就又升了起来.许多大的商场包括无论国内国外都经常采取这种手段来进行销售.如果一个网站这样做就很难行的通,一是大家都在盯着你,二是网上的信息传播太快,而且成本极低! 　　　

　　由于一切都是透明的,只有那种最省钱的公司才可以得到大家的认可,就象在美国中产阶级购物只认为沃尔马特最便宜.所以作网络的结果可能是赢的都是穷的!要么就是管理做的好运营成本低的企业.所谓的的网上挣大钱也只能是网上挣帮别人省下的钱中别人高兴顺便仍给你的一点小费! 　　　

　　在做网络商务特别是网络零售这一块的弄潮儿都在把自己折磨的要死!在amazon的背后也有许多做网上零售的.而且绝对有它们的特色!bu.com网站推广计划是减价策略,许多产品低于成本销售.而且成为该网站的会员还有如下优惠:如果在其它网站出售的同样商品比这里更便宜,它不仅将差价补还给你,还会加上差价的35%.这不是把比较购物这一块也给做了!如果我在美国,光吃购物差价估计就可以活的不错了!不知道最近该网站会不会被别的网站拖垮!不过该网站的确符合网络商务的潮流,把比较购物这一块也顺便给做了!不知国内的8848等何时才能走到这一步,不过凭着做了大量广告给广大网民树立起一点购物信心和购物习惯的8848在很长一段时间内没有这种优势.因此可以说8848将在很长一段时间内扮演一个传统商场搬到了网上的角色,除了30本半价书,没有多少便宜的东西,就象量贩里的东西除了水,牙膏等日用品并没有多少便宜的东西! 　　　

　　当然单纯的价格透明并不是网络商务的实质的全部.只有加上完善的服务才行.IBM就是服务的理念丝毫没有要改变的必要.名列美国最佳100网站的网上服装店则是bo.com的"反面教材".它向近200个国家发货.该公司的"大家一起购物系统",活生生的购物专家和可以设置自己体型的3D模型技术都围绕顾客的需求进行.同为百佳网站之一的hif.com:用户享有45天的在家免费试用期(注意:这个在中国不一定行的通),极其细致的零部件和连接指导,可回答用户所提问题的网上专家...... 　　　

　　可见,网络商务的实质,就是利用互联网这一人人都可以使用的营销利器,苦练内功,完成一件传统商务不愿,不能完成的工作:更低廉的价格,更完美的服务!　

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让企业在网络中腾飞 （2001-10-23, 《世界经理人文摘》网站，作者：George Thomas） 你是网络圣手吗？ （2000-12-01, 《销售与市场》2000年第十一期）