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品牌是情感的尤物--男人、女人与品牌


中国营销传播网, 2005-07-26, 作者: 刘永炬, 访问人数: 2874


  现在大家都说品牌,我也跟着起哄,和大家一起侃一下品牌,在这里我不说概念性的东西,只说一说品牌和人的关系。我们知道,产品有利益,品牌也有利益,企业做出产品来是为了赚取产品的利润,而企业做出品牌来也是为了赚取品牌所带来的利润。产品是制造出来的,而品牌是塑造出来的,也就是说,产品生产出来很快,而品牌塑造需要一定的时间。

  联系到品牌与人的关系,我们也能够看到,人本身就是产品,这个产品是爹妈给的,好坏就是他了,该是美人坯子就是美人,该是帅哥的材料也是先天注定的,而品牌可就是后天培养的了。每个人最后的品牌结果都不一样,和他们所生活及成长的环境有很大的区别,和他们为这个品牌结果所付出的培养费用和时间也有很大的关系。一个人在走向天堂之前,品牌都在培养,只有盖棺才能定论,在人的一生中,品牌有很多阶段性的结果。中学可能是个三好生,但不要一定大学就是一定是个高才生,大学是个高才生,不一定走入社会就一定是个人才,而走入社会之后还会有很多阶段性的结果,所以说品牌随时随地都在塑造着。

  我上面谈了人的品牌是后天培养的,可我在这里并不是在这个话题里延伸,而是告诉大家,品牌和人的关系有阶段性和时间性的情感结果,目的也是要说明人之间的品牌认知和好感关系。

  男人和女人的品牌观

  男人是个产品,女人也是个产品,他们的利益是相对于对方而产生的,男人做品牌是为了两个目的,一个是事业,一个是生活;而女人在现在的社会价值观下,更多的是为了生活。所以,男人选择女人主要看产品,而女人选择男人更多的注重品牌,也有一些更关注事业的男人违心的选择女人这个品牌,而不选择女人这个产品。

  对产品来说,可以一见钟情,对品牌而言需要时间的认知和了解。所以,男人看到漂亮的女人可以忽视其品牌的弱点,而迅速的产生好感,而女人对男人需要通过长时间的认知和了解,才能对这个男人产生信任和好感。如果这个男人已经是一个社会认知的品牌,女人也一定会在短时间内产生信任和好感。

  我们说产品是基础,品牌是建立在这个产品的基础上的一个虚幻的情感利益,所以说产品是实实在在的,而品牌是心灵的一个欲望。男人心灵的欲望是得到产品之后的满足,而女人心灵的欲望并不是简简单单的产品利益。所以说,男人追求产品的时候更理性,而女人追求品牌的时候更感性。对于女人来说,越年轻产品越好,对于男人来说越成熟品牌越好。我们现在看到的一些社会现象,就是这种产品和品牌利益需求的真实体现。

  对于一个男人来说,需要用时间塑造自身的品牌,塑造的时间要越长,品牌的沉淀和积累也就越雄厚。对于女人来说,年轻的时候产品是最好的,随着岁月的流逝,她们为了维持自身产品的品质,需要通过美容进行保养。男人为了体现自身的品牌,会用一些名牌的服饰把自身从外表上装饰的像一个品牌产品,而女人为了体现产品也会用一些美容用品和一些时装把自己打扮的符合时代对产品的需要。

  卖产品是短期的,卖品牌是长久的

  人的一生不是寄托在产品身上,而是品牌身上。任何一个产品不做品牌,只能是获得短期的利益,一个男人不做自身的品牌,产品的利益维持不了长久,一个女人不做品牌也维持不了长久。对于男人的品牌来说,要根据自身的特点寻找可以发展的机会,树立一个属于自身品牌,一个女人也要根据自身的特点塑造自身的品牌。男人的品牌更多的是产品以外的利益,而女人的品牌是包裹在产品身上的利益。

  如何看待产品以外的利益和产品中的利益呢?比如说,男人这个产品利益,对于女人来说没有达到100%的满足,但是这个男人的其他利益确可以弥补其产品利益的不足,这个时候,这个男人就会利用其他的利益添加到产品利益当中。在营销行为当中,就是增加一个产品卖点。例如:一个产品品质不是很好的男人,但是他很有钱,这个钱可以增加这个男人的产品利益,如果他有一个很好的家庭背景,也可以增加他的产品利益,这些都是产品以外的利益。而女人则不同,女人的产品品质如果不是很好,她就需要用气质、修养、德行来弥补这些产品的不足。所以,男人完善产品的时候靠的是产品增加卖点,而女人完善产品的时候靠的是产品的品质提升。

  男人卖产品以外的利益,我们管他叫促销。因为促销是要增加产品以外的利益以便满足消费者的需求,这种需求不全是产品本身带来的,还有产品以外的利益组合。而女人卖产品以内的利益是靠服务,增加产品内涵的东西,以让消费者得到满足。对于男人来说,促销是短期行为,它只能满足阶段性利益,不能维持长久,因为长久的促销一定会损害品牌,原因很简单,就是品牌是建立在产品概念基础上的一个情感幽灵,而促销本身增加产品利益的同时改变了产品本身的概念,也就是品牌基础被改变了,所以,品牌是没有的。我们经常看到的一个广告“脑白金”就是一个例证。它的产品概念是一个保健品,而它却宣传自己是礼品,这个礼品就是产品的卖点,长期做这个卖点就等于是“耕别人的地,荒自己的田”。他和消费者是夫妻关系,他的品牌概念是丈夫,而不是情人。所以,他长时间的做情人一定会失去自己是个丈夫这个品牌。所以我们说,卖点应该是短期的,是维持产品需要的,而不是满足品牌的需求和欲望的。对于女人来说,维持产品的是服务,而服务本身并不是我们想象的售后服务,产品本身就是存在着服务利益。比如:一个喝水的杯子有个扳儿,这个扳儿不是消费者要买杯子的利益,而是一个服务利益,产品有个精美的包装,这个包装也是服务利益。女人也一样,它需要这些产品核心利益以外的利益增加产品的内涵和品质。所以,女人要美容,女人要化妆,女人还要穿漂亮的衣服。而这些东西可以增加产品的价值,有了这些价值就不愁产品卖不出去,我们常说的一句话成语“待价而沽”就非常贴切的体现出这一点。

  男人和女人作为产品贩卖的时候,行为是有区别的,而作为品牌贩卖的时候还会有很大的不同。男人的品牌也是后天形成的,但它是陪伴着产品一起成长起来的,并在产品概念的基础上形成的一个品牌概念。比如:一个男人有很好的修养,有一个很好的学历,很好的事业,这些都是这个男人在产品基础上培养出来,而不是产品以外的卖点。女人的品牌则是品德和修养,俗话说:“女子无才便是德”。


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关于作者:
刘永炬 刘永炬:北京方圆润智营销顾问公司首席顾问; 国家注册高级管理咨询顾问、多所著名大学、研究生院MBA、EMBA特聘教授;中国广告协会学术委员会委员。先后在国内企业及跨国公司担任市场及营销方面的高级领导职务,在市场运作和执行方面有着深厚的功力和实际操作经验。
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