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涨价的风波


中国营销传播网, 2005-07-06, 作者: 陆和平, 访问人数: 3681


  由于预期原材料和能源价格的进一步上涨,A 公司决定从7月1日起产品价格全面上调5%(这已是A公司一年内的第二次涨价了,由于同样原因其竞争对手也在涨价)。涨价通知在一个月前公司已经发到各地区经理处了;但根据合同要求公司只需提前二周,也就是说6月16日将涨价通知传真至每个经销商处既可。给经销商按原价打款和提货的时间只有半个月,当然从公司利润的角度看,提前通知的时间是愈短愈好。  

  但公司的地区经理们可不是这么想,浙江地区经理舒德琪就是其中的一位。事实上每次涨价前经销商的囤货,都会使区域内本月以至下个月的销售量有超常规的增长。要知道客户将货囤在自己的仓库,迅速变成现金的压力往往会迫使他发挥潜能,作超水平的发挥。浙江经销商敢于大量屯货主要原因还在于A公司产品在当地的市场占有率远远高于其竞争对手, 产品畅销不愁卖不掉,涨价前打款屯货其中的经济利益是不言而喻的。  

  其实舒德琪在月初的时候,就悄悄地将公司可能要涨价的消息提前透露给了几个大客户,要他们在资金上早做安排。但几个大客户并没有显示出如前几次涨价时的踊跃和积极。舒德琪当时也并没有很在意,根据他的经验,这些大客户正在调动资金腾出仓库,待公司的正式涨价通知一到就开始大量订货。客户占用平均一个月的资金,有5%的资金回报率,无论如何都是一个好买卖,舒德琪一点都不担心。 

  但事情的发展却大大出乎舒德琪的预料,在涨价通知正式下达后的3天内,所有的经销商竟然没有任何动作,给几个大客户打过电话后,对方也支支吾吾的回答说月底会订货的,只是最近手头有点紧。舒德琪开始感到情况有点不妙,半个月的提前通知期一眨眼就会过去,事不宜迟他决定当天下午就出发,计划在三天内将浙江大大小小所有的经销商都拜访一遍,他想知道究竟发生了什么事情。  

  三天以后, 舒德琪精疲力竭地回到了杭州,基本搞清了经销商订货不积极的原因,其实在回来的路上他已在考虑下一步的行动。有问题不怕就怕你没对策,尤其在你的上司面前,这不老板的电话又追来了,舒德琪理了理思路,打开了移动电话。  

  A公司经销商涨价前不愿订货有以下原因:  

  第一:经销商上次涨价前的大量进货并没有如事先预计的在1-2个月内全部销售完毕,除市场竞争的原因外,关键是个别经销商出于拉拢其他下线客户原因,迟迟不执行新价格,新老价格无法顺利过渡,二批和零售市场根本没有接受A公司新的市场价格。从而导致严格执行公司新价格政策的经销商的销售受到很大的影响,他们的产品都还躺在自家的仓库里和下线客户的渠道中,根本没有到达最终用户。

  第二:舒德琪在拜访一些二批商时也发现,其对A公司的涨价通知是一问三不知,原来他的上线经销商根本是忘了通知他这件事了。由于一些经销商代理的产品多品牌广,顾此失彼就出现了涨价通知未全部传达到位的现象。事后舒德琪对一些二批商的电话了解中发现:竟有30%的二批商还不知道A公司的涨价通知,当然也就不会订货了。

  第三:舒德琪在拜访中也发现另一个影响订货的问题:就是二批商和经销商的矛盾很容易在涨价的时候出现,有些经销商以一定数量的涨价前产品为交换条件,要求解决二批商其它问题如付清以前的欠款等,“不解决以前的欠款就不给货云云”这时很需要厂家销售人员做协调工作,解决矛盾,以免影响销量。   


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