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苏宁、五星发函厂家联合抵制国美


经济观察报, 2005-07-04, 作者: 王晶, 访问人数: 3702


  6月底的南京已经热浪袭袭,国美却在往这个“火炉”里大把“加柴”:号称“国美中华第一店”的国美新街口店不仅开进了竞争对手苏宁的大本营南京,而且该店距离苏宁总部大楼仅仅50米! 

  “网点越多即成本越低、利润越多”的思维模式导致家电连锁企业不断通过低成本进行门店的简单复制,国美这种不知有意或是无意的架势看似颇具挑衅意味,在南京稳坐多年老大位置的苏宁岂能视而不见?双方在全国范围内的疯狂跑马圈地过程中已经“过招”多次,此次,在更具火药味的苏宁和五星大本营里,对峙之势已是箭在弦上,一触即发。 

  黄光裕的“特区”战略

  国美华东二区总经理赵飞告诉记者说:“黄光裕总裁将南京定义为仅次于香港的‘特区’,其原因有两点,第一,南京市场环境特殊,四大家电连锁企业有两家企业——苏宁与五星的大本营在南京,其市场份额牢牢占据了南京市场的80%,而且这个市场利润高;第二,苏宁与五星在南京多年形成的良好口碑以及品牌知名度、品牌忠诚度决定着国美必须用特殊的政策来攻占南京市场,不特事特办肯定行不通。” 

  黄光裕对于第一条原因的陈述中显然包含着这样的一层意义:在苏宁与五星的大本营里如果国美获得成功,将具有重要战略意义。 

  “不进新街口,就等于没进南京!”这是南京家电流通业的重要潜规则。为了抢占有利地址,国美不惜两个亿从原来的金太阳电器手里拿下了新街口店地址,获得了13000平方米的大卖场。 

  于是,有趣的一幕出现了:南京著名的新街口商圈一十字路口处是国美新街口店,该店向西50米是苏宁总部大楼,向北50米是五星旗舰店。这一“铁三角”无疑代表着南京家电市场最具竞争力的三家企业间的关系。 

  被称为“国美中华第一店”的新街口店原本计划于6月18日开业,但是现在被调整到7月中旬,外面的装修才刚刚搭好脚手架。对此,赵飞解释说:“这个店面空调系统就投入了800万,还将创新性地挂上国美其它店都没有的等离子墙,耗费就一百多万。可以说,新街口店的装修造价是国美其它店的一倍以上,黄光裕亲自参与设计。”“中华第一店不仅是形象第一、购物环境第一,销售额也要第一。”赵飞说。 

  黄光裕给赵飞制定的目标是开业三天销售额达到3000万以上,否则视为不及格。“其实我们自己定的目标是4500万。”对于市场份额,黄光裕要求年底国美占据三分之一,即是与苏宁接近,超过五星。 

  在刚进入南京前,国美已经放出“要将南京家电市场拉低10%的价格”,黄光裕已经下“命令”“两年为南京消费者当搬运工”。赵飞解释说,这就意味着国美在南京开业不考虑利润,“他要我做计划做到2007年春节,可见国美在南京是实行长期的战略。” 

  开业前夜的担忧

  今年33岁的赵飞在负责华东二区之前,曾负责国美成渝昆三地业务,与苏宁有过多次“过招”的经验。在国美进入南京后的准备粮草招兵买马过程中,他发现竞争对手已经在迅速地回应。 

  苏宁和五星加快了布置网点的速度,苏宁在五一节前新开了4家店,即将开第5家;它得知国美即将去一个三级市场,便抢先选址并且抢先开业。其次是改善购物环境,五一后苏宁把苏宁新街口店闭店改造十多天,眼下山西路苏宁店也即将改造完,五星也进行了重新装修。 

  据说苏宁与五星这两家曾经的对手现在联合抵制国美,每周双方聚会一次,讨论国美进度如何、该采取怎样的应对措施。他们的做法是,第一,限制促销员,给厂家发函要求10月15日之前不允许任何促销员离开现在的店;第二,用提高结款速度的方式拉拢厂家资源;第三,保留广告投入,准备把资源比如厂家提供促销费、特价产品等留着等到国美开业后交锋。 

  根据国美规划,在今年年底前,将在南京市场新开10到12家店,毋庸置疑,将不可避免地引发价格大战、资源大战、人才大战。 

  这些都不是让赵飞担心的因素,他告诉记者,家电连锁行业竞争最为激烈,“商业无间道”频频上演,他很无奈地告诉记者:“南京有惨重的前车之鉴!在新街口店这个地址上的原金太阳电器开业当天被人拿烟去捅消防烟感器,导致报警喷水系统打开,当天开业最后变成停业。另外还有对于送货车的控制,如果一天付你120元,现在有人说你停止送货三天每天给你150元,那么送货车不送货最后造成顾客投诉。 

  媒体资源也是国美一直特别重视的因素,特别是在一个新进入的市场中。“南京消费者并不太了解国美,认为国美在南方做得不好。我们这两个月以来通过各种活动和宣传,使得南京消费者对国美的认知度达到38%。”赵飞说。
       本文由 经济观察报 授权转载,版权属于原出版人



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