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摩托专卖店:跳出亲友圈 更上一层楼


中国营销传播网, 2005-07-04, 作者: 寒杰, 访问人数: 1508


  在县市的摩托终端经营中,建店初期是靠亲戚朋友的初始购买起步的,因为这个范围有限,在这一圈的购买结束后,很快的会进入下一个循环——没有了市场,没有了销路,前途渺茫,卖车很少,费用不小。如果这时为了降低费用开支而忽视了宣传促销和网络建设,就会陷入一种看不见的恶性循环。越是怕不卖,越是卖不出,淡季坐等旺季,到了旺季也没有卖出几辆摩托,这时如果把握不好,就会很快的倒闭,原来挣了些钱也会因此再赔了进去.摩托专卖店就象是一条“贼船”,上去了很难全身而退,要不就硬着头皮往前闯,如果方法很当,还有生路可走,如果没有任何策略,经营者就会覆没在市场的汪洋里边。所以,在摩托经营中要慎之又慎,要找准时机,抓住机遇,利用亲友起步,再利用亲友发展。

  一般来说,摩托都是实行区域专卖制,不允许跨区经营,这就约束了销售市场范围,只能在自己的“一亩三分地”里做文章,在家门口竞争,在关系中营销。这种竞争在达到白热化时,能造成亲友不亲、反目成仇的局面。但是,如果经营得法,运用合理又能使有头脑的经营者如鱼得水,坐收渔利。

  一、巩固友谊、以点带面。在摩托营销中,亲戚朋友有他们的利处也有他们的弊处。因为亲朋之间相互比较了解,认为购买自己人的摩托不会上当,有事好说话,这是利处所在;因为是亲戚朋友,他们在购车时不好意思讨价还价,不好意思挑选,有时舍近求远买成了别家的摩托,这是弊处所在。为了兴利除弊,就要在销售价格上公开,标明价格,挂牌销售,只要购买者与自己没有直接关系,不是熟人,哪怕他不买,也不能超出最低价格。不能没有关系的价格低,有关系的亲戚朋友前来购买摩托比外人的价格还要高。如果片面的认为自己人买摩托不会找别人,所以不能低于最低价格;外人买车,反正与自己没有关系,卖价格高了人家不要,就会为了一时、为了多卖一辆摩托而低价出售,这样就会让亲友十分痛心,因为摩托与家电、家具不同,人们购买摩托后每日骑着四处乱转,价格是明的,是瞒不住的。亲友买的便宜,别人认为是应该的,他们会在购买时找到你的亲友,为的是不花冤枉钱,如果把便宜让给外人,他们并不在这个问题上去领你的情,久而久之,就会损失了原始的竞争市场,形成很难挽回的被动局面。

   为了不使亲友的视点转移,就要加强亲友之间的往来,增进亲朋之间的友谊,利用晚上的空闲时间,带上酒菜到亲友家中去聚一聚,在一起谈一谈个人经营摩托的想法,让他们为您的经营出出主意,想想办法。这样做会让亲友感到欣慰,在他们买车时,给他们按比最低价格再少一点的价格,让他们沾点光,在今后服务上让他们沾些小便宜,这样,他们就会自动的充当你的宣传员,占到你的立场去带动他们的亲友前来购买摩托。

   二、亲友连亲友、财源滚滚来。在亲友的关系加深以后,要让他们去了解你的品牌,给他们介绍品牌营销的相关知识,培养他们去为您服务、去帮您宣传。比如:通过调查得知,某个乡镇在这段时期内摩托购买力很大,想购摩托车的人很多。知道了这一信息后,要通过亲戚朋友去了解这一特定市场的购车户,利用自己的亲友去联系亲友的亲友,会迅速的形成一个购销网,凡是在这个网里的购车户,可以自己结合,集体购买,五辆以上享受摩托批发价格,每辆摩托比平时的市场价格低一些,并以厂家的名义随车赠送精美礼品,如头盔、原厂机油或服装等。同时利用亲友去做“说客”,因为他们是乡亲或邻居,说起话来比较随便,这样,如果你卖的不是假冒伪劣商品,是正规厂家生产并且通过了“3C”认证的摩托,亲友连亲友,他们的努力,就会为你带来可观的收入。然后再以此为动力,组织新购车户骑上新买的摩托,到其它乡镇去宣传,就会带动起整个市场,就会给门店带来生机。[可参考拙作;促销形式面面观]

   三、跳出亲友圈,更上一层楼。农村市场的消费特点就是相互效仿,他买了一辆这样的,我也买一辆和他一样的,并且购买摩托时人情味很浓,所以,农村市场其实就是人与人之间相互交往的市场。有了亲友圈,就要利用亲友的关系迅速的扩大市场,然后还要及时跳出亲友圈,去拓展更广阔的市场。跳出亲友圈要以亲友为桥梁,不能脱离了亲友基础。有的经销商认为自己的品牌在全国范围内属于前十名的一流品牌,在营销中而不注重亲友之间的交往,宣传搞的不少,费用投入很大,但销量平平,带动不了市场,这就是没有人捧场的原因造成的。因为中国这么多的品牌,还有国外的摩托品牌,不可能在一个专卖店经销,你认为自己的品牌不错,但是市场上的一流品牌是非常多的,并且各有特点,往往造成消费者不知选购哪个品牌好,无所适从。如果这时再失去了人缘,就容易造成“天天自吹自擂,日日不卖一辆”的被动局势。要想让消费者对自己的品牌形成共识,就要在亲友的基础上迅速扩大网络,建立网点,在网点中设立乡镇片区经理,每卖一辆摩托给他一定的提成,让他们再去发展下一级的联络员,下一级的联络员每卖一辆摩托,片区经理可得到一定奖励,这样一级一级的往下发展,你的竞争对手会“丈二和尚摸不着头脑”了。如果此法运用得当,一年内就会拿下市场总销量的百分之二十以上,然后再结合广告宣传、促销活动,配合网点的推销工作,摩托经营就会一日千里,不可阻挡。

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*摩托车专卖店应慎行 (2000-06-29, 《销售与市场》1998年第十期,作者:程壮德)


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