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《论语·学而第一》中的管理启示


中国营销传播网, 2005-06-17, 作者: 马千里, 访问人数: 11365


  中国历来不缺少管理思想,缺少的只是管理思想在企业中的具体运用。

半部《论语》可治天下,读《论语》,犹如读着一本管理宝典。

  管理书籍浩如烟海,管理大师多如牛毛,但中国企业的管理现状并没有因为林林种种的管理思想,和百花齐放的学术理论,而发生根本性的改变。

  中国历来不缺少管理思想,缺少的只是管理思想在企业中的具体运用。

  作为一位思想家,孔子给我们的印象是理论建树高于其实践功绩。尽管把从政的道理讲得很清楚明白,但却仅有短暂的从政实践。这样,一般论者攻击孔子为空谈家,是典型“秀才造反型”的。然而,如果我们认真阅读《论语》就会发现,孔子提供给社会的多是非常具体可行的举措,即便有理论阐述,也是方法论。

  半部《论语》可治天下。实际上,《论语》蕴涵的众多闪烁着智慧光芒的哲学思想。《学而第一》是《论语》中的首篇,共16章。在《学而第一》篇里,孔子及其弟子的思想,能给我们带来什么管理启示呢?

  管理者的心态

  ◇“学而时习之,不亦说乎?人不知,而不愠,不亦君子乎?”

  孔子的一生都在追求从政,但几乎一辈子没有得到大展才学的机会。所以到了晚年,他回忆起自己的经历和心境的历程,对孜孜以求的弟子讲了自己的体会,说无论在什么样的境遇下,都要保持良好的心态。

  中国人的人性相通,从孔子说的心态问题上,管理者尤其是职业经理人,应该能从中发现对自己有益的内容。

  立志要做职业经理人的人,都会遇到不同的境遇。有的人有机会,有的人连机会的边都摸不到,总是在感慨怀才不遇。这是现实,尽管有点残酷。这才是做职业经理人或管理者首要的立身之命。

  诚然,一个经理人,满腹才能而且能够得到企业任用,得到施展发挥的机会,自然是件值得高兴的事情,这是一种际遇——“学而时习之,不亦说乎”;接着,“有朋自远方来,不亦乐乎?”这实际上说的是一种怀才不遇的情况,就是即便没有被任用,而能够“有志同道合的朋友赞同我的学说,纷纷来和我讨论问题,我也感到快乐”,因为,至少这从另一个角度体现了自身的潜在价值;第三种情况就是“人不知”,即“我的才能不被别人认可或了解”,那么,我们立志要做职业经理人的人,也要做到“不怨恨”,要继续保持自信。

  反过来看,我们也可以把这作为一个职业经理人或管理者从学习到被任用的一个渐进的过程和阶段。第一个阶段,是学到了东西,但还没有被人认可、知晓;第二个阶段,是随着自己能力的提高和思想的成熟,逐渐有了知名度,而得到社会、同行的重视;第三和阶段,就是终于有了施展才华的机会。同时,也说明在你不被认可的时候,也很可能是因为自己的学力不够,有什么可怨恨的呢?

  这段话不仅说明了一个职业经理人在不同境遇下应该保持的良好心态,我们还可以看到作为一个管理者,必须始终把“学习”作为一个首要的目标。在不被人们了解的时候,不怨天尤人,而仍要学习;在被任用之前,要多接触社会,多接触同行、专家,把学习和交流作为乐趣;“学而时习之”当然是经理人的理想追求了,同时也说明了“学”的重要性:被任用的前提是“学”,“学”的目的是被任用。在普遍追求实际利益的今天,能够像这样把学习放在首要位置并时刻学习的精神是非常可贵的。

  如何才能提高管理技能和经营知识呢?最好的方法,应该是去企业打工,在接触企业实际的情况下,有所感悟。这其实也是孔子所说的“学而时习之”,实践不是学习的惟一渠道,但如果缺乏实践的学习,将没有任何意义。同时,也只有在实践中才可能知道自己到底应该先学什么、怎么去学——这就是“以用促学、学以致用”。

  最根本的管理工作

  ◇“君子务本,本立而道生。”

  孔子认为,“君子”应该抓根本问题,抓住了根本问题,其他问题就迎刃而解了。

  其实这话还不是孔子本人说的,而是他的一个叫“有子”的学生的高论。有子为他这个观点还找了理论依据,在这句话前面,他说的是“孝悌”问题。他说:“其为人也孝弟,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也。”什么意思呢?是说:“孝顺父母,顺从兄长,而喜好触犯上司,这样的人是很少见的;进一步说,不冒犯上司而喜好造反的人是没有的。”有子的意思是,社会的基本组成单位是家庭,如果家庭稳定,社会基础就稳定;社会基础稳定,整个社会才和谐。

  从中,我联系到了现在的企业管理实践,不少企业老板甚至包括一些职业经理人,都没有抓住企业管理最根本性的问题,陷进了日常管理的琐碎工作中。实际上,作为企业的高层管理者,只应该管理企业最根本性的问题,其他具体事务各有其司。企业管理要抓根本问题,根本问题解决了,其他问题就会迎刃而解,所以企业管理者应该“务本”。这里所说的“本”,就是企业的基础管理和战略管理。现在很多企业讲究一把手亲自抓销售,或者亲自抓技术,显示一下企业对某项具体工作的重视,或者作为特殊时期的特殊手段是完全可以的,但这些工作毕竟是副总应该做的事情,一把手还是要回到自己的岗位上来,做企业最根本、最基础的管理。这样,企业自然就会按照企业发展自身的规律自行运转了。

  有子关于“孝悌”的看法,我们可以联系到企业中来,假如企业每个部门都做得好,每个部门里的职员都做得好,那企业不是好管理了吗?所以,企业管理的触角要伸向企业基层,从每个职员、每个部门抓起,所谓“管理无小事”,不要怕事情烦琐,也不要迷信一招一式能够奏效。

  另一方面。企业管理的手段中,制度固然重要,但思想培养尤其起着决定性作用。这和西方管理学略有不同。中国古代也一直有“法制”和“德制”的争论,在中国现代企业里,这两者都要兼顾。我们可以把企业的“德制”叫做企业文化建设,企业文化的核心其实还是思想、理念,还是企业价值观和个人价值观的统一。价值观形成后,才达到企业管理的理想状态。所以,有子明确地指出了企业管理的核心任务,不仅是具体工作链条的形成,而更应该把树立明确的、统一的价值观作为工作的重点。


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