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老板长多高,企业长多高


《新浪潮》, 2005-03-31, 作者: 彭剑锋, 访问人数: 7542


  曾经有一位教授,20年来,口袋里永远不会超过200元钱,挣的钱都归太太保管,多年来,这已经变成了他的一种习性,他也从未有过另外的想法。

  但是近几年教授在外面开了眼界,觉得男人没有私房钱是一种痛苦,于是某天在太太公差出国的时候,教授刚好有一笔数目不菲的稿费到帐。他想趁机和别人一样出去潇洒潇洒。可连续几个晚上,他都睡不好觉。后来他痛苦地对朋友说,不把这笔钱交出来,更难受。

  夫妻间的这种关系,其实是一种文化,改变起来很痛苦。企业文化建设就像教授夫妻之间的这种关系,如果将企业的理念内化为员工的一种习惯,使他们“改变起来觉得很痛苦”,那就成功了。

  很多企业往往凭借某项产品、某项技术或是抓住某个机会,一夜之间就可以把企业做大,成为明星企业,但是在这之后,很多企业却失去了方位感。问题在哪里?在于没有发展企业的文化。 

  三流企业卖力气,二流企业卖技术,一流企业卖标准,超一流企业卖企业文化。的确如此,比如华为公司,它之所以突飞猛进,完全是公司管理层十几年来倡导的企业文化所带来的必然结果。

  但是,尽管华为公司的企业文化建设相对成功,可目前他还只是达到了卖技术的阶段,而国内很多企业还处于卖“力气”的阶段,产品缺乏技术含量,人所称颂的海尔也尚处于卖力气和卖技术的中间段,赚的还是加工费。

  早在1997年,华为公司老总就提出几百亿的销售目标,要比新希望集团更强大,要成为世界级企业。但是员工们却认为,老总是在痴人说梦,这个目标不切实际。这就好比老总在空中飞,越飞越高,觉得下面的人越来越没有悟性。

  还有国内某电信集团的老总曾买了1万多套《执行力》书籍分发给员工,希望他们能通过这本书提高执行力,更好地执行领导的意图。但实际上并没有收到他所期望的效果。

  好多老板都认为自己的理念是对的,只是下面员工的执行力不足。但实际上,往往是领导的执行力不足。其根本在于企业内部尤其是高层管理之间缺乏必要的沟通,或者说存在着沟通障碍。而企业文化就像整个企业“共同的语言系统”,可以大大减少沟通的障碍。

  另外,对于职业经理人的管理,还是要靠企业文化来让其认同。

  广东有个习俗,家里死了人,会请专门的哭手来哭丧。他们的哭声很感人,往往哭得昏天黑地,但是却没有一滴眼泪。

  类似的困惑,也发生在企业老板和职业经理人之间。对于空降的职业经理人,并不是付给对方高薪就可以让他全力以赴了,还必须使对方融入企业当中来,让他为企业共同的信念而奋斗。而这种使企业老板与职业经理人做到心贴心,达成默契的力量还是文化。

  而归根结底,企业文化其实就是老板文化。

  企业老板对一个企业文化的形成和发展具有极强的影响力。创业老板往往会给企业的文化建设打上很深的个人烙印。

  企业文化从形成到传承,都是说不清道不明的。可是,老板创业之初的习性,对企业文化的形成却会造成深远的影响。譬如华为,从创业之初就没有特殊餐厅,老板跟员工在同一个食堂用餐,久而久之,平等的观念就在企业里传承了下来。

  如果把管理者分级的话,我认为三流的管理者是管事的,亲自管理企业的具体事务;二流的管理者带人做事,不光自己干,还带着别人干,教会别人干,既是教练,又是队员;一流的管理者请人做事,自己不干,让比自己强的人做事;超一流的管理者让人思考,管理员工的价值观和企业的文化,激发员工做事。

  要想建立百年老店,企业管理者必须完成角色转变,从具体的管人管事转为管员工的价值观和企业文化建设。在企业发展初期,管理者必须站在队伍前列往前冲,那时候的“事必躬亲”是迫不得已也是必需的。但是目前,很多企业都已经初步站稳脚跟,并努力开展多元化经营。如何顺利完成从二三流的管理向第一流甚至超一流转变,是摆在众多企业家面前的一大难题。企业家必须要从冗杂的事务中脱身出来,逐步学会并转向以价值观为基础的领导。

  我曾碰到一个乡镇企业家(他同时也是该村的党支部书记),他在村里创办了小学和中学。有一年他请我帮他在村里创办一所大学。我很奇怪,问他原因,这位村长说:“我从小就有一个梦想,让村里人可以从生到死都不用出这个村。”再后来,这个村支书还没有退休,这家乡镇企业就衰败了。

  企业的发展壮大与企业家的心态密不可分,企业家的心胸抱负好比房子的天花板,它的高度决定了企业文化的高度,最终也就决定了企业这幢房子的高度。



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