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“宝成”与“老板”--品牌老化与活化的演变


中国营销传播网, 2005-02-16, 作者: 周春兵, 访问人数: 6094


  曾记得98年时,笔者在台湾宝成卫厨供职,当时本人负责做一个消费者行为调查的项目。公司委托上海零点市场研究公司做上海市场消费者座谈会,对帅康、老板、宝成、方太、光芒等厨房电器品牌进行拟人化的想象(即如果把这些品牌想象成一个人,你认为他们是什么样的人,是男性还是女性、多大岁数、有什么样的个性特征,如性格、爱好等)。最后参与的消费者对宝成、老板两个品牌各自的理解几乎惊人的一致,即大部分都认为“老板”是一个30~45岁的男性,庸俗而土气的爆发户,缺少修养和情调。而宝成则是一个十八、九岁的时尚女孩,爱打扮追求时尚、讲究生活情调。在进行了大批量的消费者问卷调查后,结果也是如此。代表品牌价值的知名度、美誉度、预购率等指标,除品牌知名度比较接近外,宝成的美誉度和预购率要远远高于老板。而在2004年本人做为咨询顾问给一家知名的厨房电器企业提供咨询服务做同样的品牌拟人化测试时,消费者给出的答案却让我大吃一惊,“老板”的品牌的人格特征是30~45岁的成功男人,富有、体面、积极进取,比较讲究生活享受;而宝成在上海消费者心目中的印象,竟然有40%的消费者认为是40岁左右的妇女,比较土气,没有任何创新,其余的认为是 20多岁的女性,比较喜欢淡雅格调。其他参与测试的品牌也都有一些变化,究竟是什么原因造成了老板、宝成如此大的反差变化呢?

  环境与社会价值观的变化

  社会环境因素以及时代的变迁,人们的道德和价值观会发生变化。单从字面意义上理解,在90年代“老板”的概念是贬义的,是一个靠谋取不正当利益的爆发户,是贪图享受的人。而“宝成”是日本的国花,是灿烂、纯洁的象征。当时日本的众多电视剧在国内流行且电视剧中的主人公许多是清纯少女,所以给人的印象是十八九岁的时尚少女也就不足为怪(这也是许多消费者误以为宝成厨卫电器是日本品牌的原因)。加上国内厨卫行业刚起步不久,宝成卫厨进入大陆市场也才两年,尤其是其产品的外观设计采用是乳白色的背景格调配以少许高雅的色彩,更让人有“赏心悦目”之感。但现在,随着时代的变迁,特别是中国二十多年的改革开放所造成的翻天覆地的变化,人们原有的价值观、社会道德观等已经发生了不断的变化。从最初的不敢露富到公开追求财富,直至现在,社会都以最大化的创造财富为荣,应该说这种变化是巨大的,老板也自然成了财富与地位的象征。

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