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激情燃烧的营销岁月(上)


中国营销传播网, 2004-11-17, 作者: 栾玉东, 访问人数: 6795


  (谨以此文献给即将踏入和已经踏入营销领域的营销斗士,已经踏入这片领域的老兵,希望能引起你们的共鸣,即将踏入这片领域的新兵,希望给予你们一点点启示!)

  小时候的梦想,不是作一名营销人,而是当一名警察,能穿上威风的警服,伸张正义。中国人民公安大学的落榜,使我进入了内蒙古财经学院贸易经济系,进修市场营销专业。

  也许是这辈子注定要当一个营销人,也许是上天的故意安排,使我踏入了营销这个领域。

  2000年毕业的时候,市场营销专业开始热门。

  除了学了些干枯的市场营销理论外,所有的概念都很模糊。因为专业热门,所以就去了趟北京。大学生们毕业后都爱往大城市跑,我也是随波逐流。花了几千块父母的血汗钱,跑了十几天才发现,专业热门,三流的学校不热门,虽然我们认为财经学院已经是内蒙古最好的财经类院校了。

学校不过硬,文凭没有含金量,那些梦寐以求的单位,看来是无戏了。

  虽然我在大学兼过职,跑过广告业务,做到了广告公司业绩第一的位置,虽然我开了半年的广告公司,有过一点创业经历。那时候,许多企业还是重视文凭的含金量,一次次的把我拒之门外,甚至我的简历都没有被认真的看过。

  我回到呼和浩特市进入了国内大型乳业A公司,分配到冷饮销售部。

  车间三个月的实习,把我们这些文弱的书生折腾的够呛,也锻炼了我们。午餐也敢放下架子和工人一起抢饭吃了,也了解到了车间工人的工作状态、生活状态、心理状态,也熟悉了产品从原辅料到制成品的整个生产过程,也清楚的知道了一个产品凝集了多少道工艺和劳动。

  那时候,我清楚的看到,我们的职责就是要把这些凝集了心血和劳动的产品,卖出去!这也是我对营销的初步理解。把产品放在库里就是最大的浪费,也是我们营销人的耻辱。带着这样的感觉,踌躇满志的我和第一任经理,踏上了东去的列车,我的第一个营销战场:沈阳。时间:9月18日,恰逢“九.一八”事变那天。

  踏上异乡的土地,一切都是那样新鲜,看着这个陌生即将熟悉的城市,看着那一幢幢高楼大厦,心里感叹:俺也算个营销人了。两个同事过来接站,一番简单的含蓄后,来到了我们临时的“家”。

  5张床6个人,怎么办?

  为了“革命”,我还是和一个同事挤一挤吧!

  1、销售从熟悉市场开始!

  安排完住宿,经理分配了任务,接下来的一个月就是熟悉市场,了解沈阳冷饮的渠道情况,我被分到沈阳大东区。为此,我特地买了辆自行车,早上从大馆(辽宁体育馆)的办公室出发,直奔大东区而去。办公室旁边有个一百多米高的电视塔,它成了我回来的指引坐标,只要看见它,心里有数了。

  沿途一边感受沈阳的城市氛围,一边到路边的食杂店和冷饮二批点了解情况,看一看冰柜数量、产品品种、滞销产品、旺销产品、价格体系、确定售点的规模,了解客户对厂家的建议和意见。几家下来,还颇有收获,东北人以豪爽的性格和特有的品性,毫不保留的告诉了我。

看看时间,已经不早了,随着冬季的临近,天黑的越来越早了,赶紧返程。

  晚上和同事煮了点面,凑乎一下肚子,躺到床上才感觉到,腿有些酸疼,作业务是要付出辛苦的!这点我有心理准备。

  一个月下来,我渐渐地适应了这种工作节奏,对沈阳大东区越来越熟悉,清楚了售点的具体位置和情况,网络表上作了详细的分类,二批售点和食杂店,一些销量较好的重要售点,我也掌握到手里。熟悉售点的过程中,我也清楚的了解了东北人的性格和特点,知道和终端客户打交道,是不需要文气太重的,随和一点、实在一点、才能和他们打成一片。

  2、实战从送货开始介入。

  因为渠道改革,沈阳办事处施行了直营的配送方式,从河南郑州抽调了三台长安0.5T保温车,开始对市场进行直配。我作为沈阳外派销售代表之一,开始跟车对沈阳大东区进行访销。

  冷库在距离市区20公里之外的白塔铺,每天早上,都要钻进保温车的后背箱(有一台保温车负责接受业务人员),到冷库进行提货。每次钻进后背箱,关上后门的时候,里面漆黑一片,严重缺氧,只能凭感觉,判断方位和距离。A企业的产品,在市场并不是很畅销,所以提货要进行合理的核算,否则还要进行返库,很是麻烦。

  满载希望,我开始进行逐点的推销,因为了有先前熟悉市场的过程,所以找点很容易,按照我设计的由远既近的路线,进行着地毯式的铺货。一天下来,没有真正的推销出几件,很受打击。

  晚上我失眠了,左思右想,什么原因呢?

  我进行了简单的总结。

  推广术语我是这样设计的“您好,我是XX公司的,您看需要我们的产品吗?XX产品,40支装,85克,25元1件”,结果终端一句“卖不动”,就把我打发了。

  不行,我必须调整思路,也不要气馁,即使不要,也要天天去,先混熟了,再要货。

  所以我设计的推销术语,是这样的:“大姐/大哥,我是XX公司的,以后我就负责这片了,天天和您打交道”,再带上一支新品“大姐/大哥,您看,这是新品,包装新鲜醒目、克数也挺大、快到90克了、每件25元、每支你就能挣将近4毛钱”,“这个是新品,过段时间还有广告,试卖一下不吃亏,新品好消化”,如果再不行就使狠招“不信,你尝尝,这支我买单,虽然我一个月没多少钱,但是没关系”

  第二天,我就开始做实验,发现效果要比第一天好多了,一天推销了30几件货。随着拜访的日积月累,逐渐打开了市场局面,许多经常拜访的客户变的不好意思起来,开始进货。针对不同的售点,我随机变化推销术语,取得了积极的效果。

  每到一个售点,我亲自卸货,抱到店内,装到冰柜里,整理冰柜,收款,然后和客户交谈一会,偶尔开个玩笑,再拜访下个售点。

  送货的三个月里,我知道了怎样去辨别假钱,怎样算帐,怎样在冰柜里合理摆放产品,才能多放一件,怎样和客户交往,才能让他们不反感。

  感谢这段岁月,使我沉淀了营销最基本的东西和内涵!


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本页更新时间: 2024-04-28 05:15:47