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揭开家电业“免费”神秘的面纱 在中国这个竞争最为激烈的行业里,中国家电业除了推出价格战,促销战,概念战,宣传战,为顾客奉上价格低廉的高质量产品,自然,服务方面也是尽职尽责的,非常到位的,其中有一条,就是“免费”,各种名目的“免费”,看的眼花缭乱,但是,真的是“免费”吗? 一位服务的同行曾这样评价“免费”的真实面孔,“今天免费知多少,顾客的心情指数就有多少”,这句话,应该怎样去理解呢? 让我们先分析两个从市场上,采集的两个样本(空调方面) 样本1:某区域内三个商场关于空调移机服务的宣传语 A**家电 终生免费移机 B**电器 一年内免费移机 C**家电 一年内免费移机 但是收取材料费 ... ...(本文尚未结束)... ... 因各种原因,此文全文已经撤下或暂时无法提供,请见谅。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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