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专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人 中国营销传播网 > 经营战略 > 企业方法 > 售后服务，变包袱为动力是条路 2005空调冷冻年度展望 售后服务，变包袱为动力是条路 中国营销传播网， 2004-09-16， 作者: 沈闻涧， 访问人数: 3830 关于作者： 沈闻涧：沈闻涧，服务于国内某大型家电企业，从事市场营销、公关策划工作。对国内家电、IT行业等问题有着独到的看法和鲜明的思路。曾在多家财经、家电开设专栏，探讨家电未、IT行业发展现状及未来之路，为国内新生代营销策划人。电子邮箱：swjian@126.com 查看沈闻涧详细介绍　　浏览沈闻涧所有文章 欢迎作者投稿，投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。 相 关 文 章（共6篇) 售后服务部门是企业的“垃圾桶”吗？ （2005-03-04, 中国营销传播网，作者：杨松） 家电售后服务产业化：是否还有第三条路可走？ （2004-04-23, 中国营销传播网，作者：郝登伟） 免费到收费，空调售后服务欲走向何方？ （2004-03-18, 中国营销传播网，作者：沈闻涧） 售后服务成限制小家电发展的瓶颈 （2003-12-03, 中国营销传播网，作者：沈闻涧） 由一个案例，谈售后服务的技巧 （2003-08-07, 中国营销传播网，作者：张金荣） 旗手--A企业"售后服务"策划案例 （2001-08-24, 中国经营报，作者：韩英伟、张辉）

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