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亲历“会议营销”后的思考


中国营销传播网, 2004-09-08, 作者: 薛家海, 访问人数: 4228


  3月22日一场“××之春医学成果学术报告会”在A市一家宾馆举行。笔者作为“求经”者在朋友的带领下参加了这场会议营销的全过程。

  营销的产品是一个名为××之春(化名)的降压胶囊。国药准字产品,一个服用周期为半年,10盒,每盒单价198元。据朋友介绍这场会议营销活动的前期策划就花了半个月。目标人群锁定在A市的大型国有企业年龄在50岁上下的中老年离退人员。通过和厂医院的交涉并交纳了部分管理费后,以厂医院的名义搞这次活动,厂商不直接售药,药放在厂医院的药房。厂商只负责为工人血糖检测和健康知识培训。

  上午8点,宾馆门前开始热闹起来。在门前的巨幅横幅下厂家的迎宾小姐已满面笑容的站在一楼开始工作了。见到老人走进,她热情的问候并主动搀扶老人上楼梯,并频频鞠躬、嘘寒问暖。我看在眼里记在心里,为厂商的周全考虑而佩服。我相信迎宾小姐给老人们留了个好印象。我同老人上到二楼。在二楼的门口放着两张桌子。这是“登记处”,在这里每个老人都要领取一张卡片,卡片的中央是手写的编号。工作人员并为他们填写一份登记表。“检测登记表”上有参加讲座老人的姓名、性别、年龄、电话、通讯地址等基本信息。还有“顾客自述”、“检测结果”、“售后服务”等栏目。我想发卡片的目的就是一方面能对参加讲座的人数了如指掌;另一方面可以由此阻止闲散人员的进入并能防范竞争对手以及相关人员。我果然猜中了,要不是朋友打招呼我还真不能再往上走了。

  三楼是会场。会议室外同样摆放着两张桌子,桌子上放着一台“血管粘阻特性检测仪”和二台血压计。桌前已经围了一些老人,两个工作人员正给老人们做检测、讲解。会场的布置非常的大气。有投影设备、挂图、宣传画、电脑、以及A市一些部门领导的题词等。大屏幕正在播放××之春的推介短片,画面上是厂商豪华的办公大楼和先进的生产线,以及雄厚的科研实力,多少个博士、硕士等等。激动人心的乐曲结束后,画面换成一个老大爷的形象。老大爷一手拿着产品一边不停的说如何开始不相信、抱着试试的心理买了几盒服用后感觉血压低了,头不昏了,眼不花了,人也年轻了…。工作人员在会场就象大宾馆的服务生,穿梭在人群中端茶倒水,一个个笑容可掬、关怀备至。我身临其中也不免被会场的热烈的气氛所打动。

  8点50分,主持人走上讲台。女主持人宣布讲座即将开始,并用热情和煽动性的话语鼓励老人们做一个名为“快乐老家”的热身运动。随后会场站起几个中年女士带头唱到“如果感到快乐你就拍拍手……”主持人时而拍拍手,时而垛垛脚。我明显感觉到会场的气氛更加的热烈,老人的脸色也变得开朗起来。热身运动结束后在主持人的热烈掌声中请出了某某医学院的客座教授。教授是一个身材魁梧满头××风度翩翩的老人,年龄在60岁左右。教授用了大约40分钟的时间讲述了一些心脑血管疾病、糖尿病的医学防治知识以及一些日常护理、养生常识。中间间或提到产品方面的内容,但没有放开谈。

  第二个上台的是××之春的大区经理。40岁上下,戴眼镜一副学者派头。经理作完自我介绍后就直奔主题。从心脑血管患者最关心的问题入手讲到目前世界上最先进的心脑血管病治疗方案。从美国的最新发现讲到我国中医药的博大精深。从手术的高风险高费用讲到××之春的疗程短费用低用药安全标本兼治。在产品推介的空隙不时拿出一些××之春的受益者赠送的锦旗和寄来的感谢信作为证据给台下的老人传看。在陈述完××之春与其它同类产品的诸多不同之处后,经理特别强调要按周期按疗程服用。并在会场宣布从3月22自4月1日为优惠活动期,产品一律八五折销售。并强调随着原料药的涨价估计从下月开始产品将要提价。最后经理强调机不可失、失不再来。我们是客观的,实在的。允许观望,我们只提建议,决定权在消费者手中。

  最后经理总结道:我代表A市某某领导某某医院向大家的参与表示感谢。在鞠躬后将话筒交给主持人。主持人宣布下一个环节是带领大家到门口做检测,再到另一间会议室单独向专家咨询。并强调大家都来自同一个工厂,活动结束后有专车接送。笔者来到作为专家咨询的那间会议室,只见数十件产品堆放在房间一角。不时有人进来向专家咨询、领取资料、购药。在有人问其不是说把药放在厂医院的药房卖吗。专家说为了减少消费者挂号排队的辛苦并应大多数人的要求现场少量售药。专家的解释合情合理,老人也乐意图个自在。可以看出大家对这次报告会很满意。

  根据笔者估计,现场90%的老人参加了检测,有不少人向专家咨询,其中有一部分人提着大包小包的药品走出会议室。朋友告诉我那天的会议营销不太成功,主要是现场的人太多而公司的人手不够场面有些乱,跑了一些潜在顾客,当天算上医院的只销了20万的货。我听到这句话大吃一惊,这还不叫成功?会议营销的魔力究竟有多大的问题从此开始困绕我这个传统渠道的老手。


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