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话说注意力经济


《销售与市场》2000年第三期, 2000-07-05, 作者: 赵加积, 访问人数: 8600


  整个世界将会展开争夺眼珠的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为世纪的主宰。

  ——英特尔前总裁葛鲁夫

  面对世纪之交潮流的冲击! 

  面对经济体制改革的大潮! 

  人们困惑!人们不解!人们感到世界在倒置! 

  为什么一本《财富》杂志能把世界300多家的老板邀到上海,3天的广告发布就赚了1000万元? 

  为什么一集《还珠格格》播映权卖了58万元天价,48集卖了2700多万元,10个省就可卖2亿多元? 

  为什么雅虎、搜狐等公司几乎是一夜之间在网上形成几十亿美元的资产?“注意力经济”这一营销新概念对上述现象给予了很好的注脚。Michaelh Goahber在新著《注意力经济》中指出:“在新的经济下,注意力本身就是财产”,“现在金钱开始与注意力一起流动。或者更通俗地讲,在经济转型之际,原有的财富将更自然地流向新经济的持有者”,“如果金钱真能有效购买注意力,那么我们要做的就是付给你一定的钱,让你全神贯注地听讲。但若有人想获取你的注意力,他不可能依靠付钱的方式来真正获得。虽然金钱流向注意力,但注意力很难流向金钱”。注意力形成经济,争夺眼球形成竞争,这已是世界不争的理论和事实。早在1996年英特尔的前总裁葛鲁夫就提出:争夺眼球的竞争。他认为:整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为下世纪的主宰。 

注意力为什么会成为竞争目标

  所谓注意力,是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。我们可以把人们关注信息和事件等中的接受端提取出来加以量化,这种量化会形成一大笔无形资产,因而就具有价值。现在世界上的信息量是无限的,而注意力是有限的,有限的注意力在无限的信息量中会产生巨大的商业价值。搜狐老板张朝阳一语捅破了注意力与商品的关系,他说:“再好的产品,如果不与‘注意力与瞩目性’相结合,也创造不了市场价值”。这在互联网络上体现得最突出。雅虎、网易、搜狐等公司就是依靠吸引注意力来经营网站的,这种经营就是把注意力当作货币卖给在网上做广告的商家等。 

  注意力之所以成为竞争目标,主要鉴于以下几个原因: 

  工业文明形成生产过剩导致竞争目标转移。农业文明征服了饥饿;工业文明征服了空间;信息文明征服了时间;生物材料时代将征服物质。现在发达国家一个大汽车厂一年的产量,几乎能满足世界各国一年的需求。类似过剩的生产力很多很多。我国生产力也已出现相对过剩,彩电、冰箱、布匹、自行车等已超过年需求的4至5倍。生产力同需求相比,从不足到过剩导致竞争目标从直接经营商品转变为经营注意力。谁要想卖掉商品,谁就要先竞争到大量的注意力。 

  信息量的爆炸发展导致注意力的相对短缺。世界信息量以爆炸方式激增,信息量现已过剩并难以量化。但全世界的注意力却是有限的。信息量的爆炸发展和过剩打破了与原来注意力的比例,造成注意力相对缺少,缺者为贵,当然注意力就会值钱,形成价值。 

  互联网络的迅速发展为竞争注意力提供了条件和手段。现在每过1秒钟,全世界就有7个人首次上网。美国已有70%以上家庭有计算机,已有4000万人进入互联网;到21世纪初中国将有1000万左右的人上网;全世界可能有几千万或上亿人上网。在美国等发达国家,已有许多人在家中网上工作,有的人在网上的时间已占全部工作和生活时间的1/2。互联网已经成为人们工作、生活的万花筒,事事处处离不开。正是互联网的飞速发展,吸引了许多人的注意力,网上自然就会产生商业机会,而注意力就形成了价值。

注意力形成经济引发我们的思考

  农业时代主要竞争劳动力;工业时代主要竞争生产工具和科学;信息时代主要竞争知识和信息速度;后信息社会将主要竞争注意力和生物材料等。发达国家今天竞争注意力已很明显,发展中国家也已见端倪,明天将更明显。凡事预则立,不预则废,为此,我们对注意力经济必须深入研究。

  注意力经济中有财富而且必将引发财富的大转移。“卖商品必须竞争注意力”。对此有人反对,他们认为:“注意力是一种桥梁,而不是财富”,“注意力是在分配旧经济的财富,而不是在创造新财富”。用工业时代的观念看待注意力必然得出这个结论。正如从农业时代向工业时代转移时,认为农机具是工具不会创造财富,而工业时代向信息时代转移时,信息不是财富一样,观念不同得出的结论就不同。实质上注意力也创造财富。《财富》杂志在上海的广告发布权之所以3天赚了1000万元,关键是上海会议吸引了世界上众多的注意力,换一种杂志开会就吸引不了这么多注意力。刘晓庆、李宁、邓亚萍做广告,身价之高,关键是他们身上集聚着几亿双眼睛。《还珠格格》为什么一集可卖到58万元,据说这部电视剧凝集了4亿多双次的眼珠。雅虎、亚马逊们创造了一个个乳臭未干的毛小伙子一夜成为亿万富翁的神话,使搜狐、网易、上海热线变得路人皆知。说到底就是赚了注意力。

  注意力经济时代的财富,包含了工业财富收入和信息资产两部分,但注意力会通过信息资产转移工业财富。照旧观念,信息并不创造财富,只有工业创造财富。依此而论雅虎公司高于9%的收益不该归他们,但他们通过吸引注意力,把工业财富分给了信息商。注意力经济就是这样把工业利润和财富大把大把地转移给掌握注意力的媒体家、商家及网络经营者。也许有人会说:“这是掠夺工业财富!”传统工业文明财富极大过剩,使工业文明消费威风不再,自然就会追求新的文明消费,注意力经济自然就形成了。消费文明的转移,必然导致工业文明财富向新的文明财富方面转移,这从全球1000家公司中前10名的8家美国公司5家是与网络公司有关即可看出,也可从因特网17年等于汽车工业100年看出。在这种转移中,世界的财富将被重新瓜分,而瓜分这种财富的“利刃”是网络经济,注意力是一把利刃。

  注意力经济要求媒体进入“洞察时代”。既然注意力中有财富,争夺眼球会形成竞争,人们必然会利用互联网、新闻媒体吸引注意力。靠一鸣惊人或哗众取宠赢得短时间注意力并不困难,但只能是昙花一现;另一方面靠花大钱制作艺术性差或使人一笑了之的文化、文艺作品,也只能是让金钱流向注意力,而注意力不能流向金钱。注意力是一杆公平秤,谁也欺骗不了。若想吸引人们的注意力,就媒体而言,要进入“洞察时代”。清华大学方兴东对此颇有高见:中国需要企业家,也需要媒体家。企业家是专业金钱获得者,媒体家是注意力获得者。今天人们只注意企业家,而不注意媒体家。媒体家是新经济发展的先驱。他认为:IT媒体分为三个时代,新闻时代、分析时代和洞察时代。所谓新闻时代,是信息资源的流通时代,信息只是量的堆积,缺乏质的加工;而分析时代和洞察时代,是信息加工增质的时代。吸引注意力来自分析缘由和洞察未来。分析家和洞察家是善于处理和转化信息的人,是将信息进行加工,把事物的意义挖掘出来,使你看到实质面目和未来趋势。这样分析加工才能把信息转变为资产赢得持久的注意力。媒体要吸引注意力,关键是把新闻时代的句号改为分析时代的问号、破折号和省略号,这就要对厂商的行为与业界的动态跟踪,逐步感受到事物的波形,然后深入研究这个波形。此时不能就事论事,而应追究导致本次事件发生的整个波形,并分析出必然因素和触发点。

  注意力经济到来要求经营者学会竞争眼球的高超艺术。注意力是人们不可转让的权利,注意力表达的是人的兴趣、爱好、愿望、关心等等。它属于个人的潜在意识倾向。因此,要捕捉人们的注意力,关键是要关注人的意愿、倾向、心情、嗜好等等。这就要求不论是新闻媒体、互联网络,还是广告、艺术、文化作品等等,首先要文化创新。不仅形式创新,更要内容创新。《还珠格格》无论有多少人反对,但它把皇帝的戏同年轻人的新追求融合在一起便是一种创新,故竞争到了几亿双眼珠。其次是要有较高的思想性和艺术性。持久地吸引注意力,靠花钱买不来,而必须提高文化艺术、广告、媒体的深厚文化底蕴和艺术力,中国的四大名著久看不厌就是一种说服力。再次企业家要注意投资媒体及文化艺术产业。新闻产业化、文化和教育产业化、艺术产业化等等的发展,最重要的一条就是靠最大限度的吸引注意力。湖南电视业快速发展挑战中央电视台,成都商报下属企业控股四川电器股份、羊城晚报等报业集团飞速发展赚了巨额利润等等,都说明注意力经济是中国经济发展的新增长点。中国需要大批优秀企业家,更需要大批杰出的媒体家,快速推动注意力经济发展。



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