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手机营销的四大误区


中国营销传播网, 2004-08-06, 作者: 徐雪平艾浪滔, 访问人数: 4713


  随着国家对手机经营门槛的降低,国产手机品牌的崛起,部分洋品牌的沉沦,以及部分洋品牌的大举反攻,手机行业充满越来越多的变数,这注定又是一个热闹非凡的行业。然而,纵观目前市场上风光无限的一些手机品牌,正似乎在不同程度上的陷入了一个个营销的误区。

  一、品牌的误区----追求品牌名气却没有好的产品支撑

  在手机行业,你千万别神化品牌的效应,千万不要迷信品牌。做手机的那些牌子,光论名气来说,大多数都是大名鼎鼎,但很多大牌确实也是做得非常艰难,亏损声音不断。手机业是一个产品引导性行业,没有好的产品作为支撑,再强大的品牌也难以建立其品牌壁垒,难以维持其竞争优势。所以,这也就给新进入者留下了很多的机会,所以也就有NOKIA、三星以及国产品牌TCL、夏新等的后来者居上,也就不难理解当年MOTO、爱立信的下滑和前期海尔等国产手机的低迷。

  当然,这并不是说做手机不需要做品牌,手机业创品牌是一个综合系统的工程,光有品牌知名度是远远不够的。基于每一款产品所建立起来的消费者信任和信心的积累,使品牌树立良好的美誉度才是最重要的。比如诺基亚一直本着“科技以人为本”的理念倡导其品牌的科技理念,同时将品牌理念融合到每一款产品中去。

  二、产品的误区----重产品的研发而轻视产品的推广

  不要简单地以为一款好的产品就可以为你获得大好市场,在产品型号如林的手机市场、好的产品如没有好的推广配合,也难逃“养在深闺人未识”的命运;无论产品线的长短、分布如何,产品的命运都与推广紧密相连。

  国产的东信就是很典型的例子:在手机业界东信具备强大实力、本来有望问鼎国产手机桂冠的东信在2002年下半年一气推出了数款高品质的彩屏手机760C、860、890,这几款产品的设计和做工在当时可谓精雕细刻、款款精品,加上当时其他国产品牌几乎无一能推出彩屏手机(仅有波导稍后推出600、康佳推出699/799,但其设计、品质笔者认为均还无法与东信比肩),而彩屏机又正符合市场发展的潮流,且东信推出之机正当其时,本来这是一次极好的引领彩屏机潮流、改变品牌格局、一举奠定手机业霸主的良机,然而由于系统设备厂家出生的东信在面对消费者的营销推广方面存在着先天不足,致使推广乏力、使得这些产品的优势无从发挥,一再错失机会,失去了大好河山,令业者“嘘蹊”、同行惋惜、对手庆幸偷笑。否则,今天国产手机品牌恐怕要重新排序。 

  大家都知道,一款好的产品A8挽救振兴了一个企业夏新,从而创造了中国手机市场迄今为止最大的神话。然而,正如夏新一位高层所说“当有人说我们是靠一款产品创造了神话时,我知道他并没有了解我们成功的真正原因”。的确,夏新的成功离不开A8精致的设计和优良的品质,然而如果离开夏新围绕A8所做的大量推广工作(包括花巨资请日本电通做影视、平面广告设计,强大的媒介广告组合推广等),以及通过这些推广所取得的成绩,我们又该如何想象此前一家韩国设计公司在国内多个企业却无法售出的A8方案的命运呢?

  三、价格的误区----迷信价格战

  价格无疑是目前手机市场上最活跃的营销武器,特别是在同级别的竞争对手之间,价格是最有杀伤力的武器。但如果没有其他的武器配合也很难充分发挥其作用。

  市场份额和利润、规模和效益似乎永远是一对矛盾。弱势企业不考虑自身实力、不切实际地打价格战只能把自己逼向死亡的边缘;强势企业打价格战有可能赢得短时的市场份额,但失去的可能是丰厚的利润,由此导致的可能是企业竞争力的缺失。一味的主动价格跳水虽能领市场之先,但“杀敌一百、自损一千”、自身利益亦损失不小;但一味的跟进价格战进行价格调整则只能使自己永远处于被动局面,落后挨打。谁都知道两者之间存在动态平衡,然而,谁能轻易知道这一平衡点在哪里?或许产品生命周期理论有助解决这一难题,然而在手机行业这一理论时常失效。谁能把握好这种平衡谁就能既拥有份额又拥有利润,否则只能顾此失彼。

  几年下来,国产手机对价格战乐此不疲,也取得了一定的成效,然而时至今天,除了欣喜于那曾有过的过半的市场份额外还能留下什么?当具备规模、成本、品牌优势,也更具备打价格战基础的洋品牌也举起价格屠刀时,国产品牌还能凭什么?随着市场发展,顾客终究会明白,以牺牲质量为代价的便宜货终究是不能买也不能用的,价格竞争迟早会被服务竞争、品牌竞争所取代。另外,价格战术必须要有相应的科技含量在背后支撑,即使是低价产品,也一样要底气十足。 君不见,目前诺基亚又已经超越波导成为国内手机市场的老大。国产手机,请千万不要迷信价格战。当洋品牌也祭起价格战的武器时,你拿什么去和人家竞争?

  四、渠道的误区----盲目的实行渠道扁平化

  渠道一直是决胜市场的一个重要筹码,渠道商的素质、忠诚度与稳定性对于决胜市场至关重要。手机业常常不是按品牌进行代理包销,而是根据产品型号进行代理销售,所以导致销售渠道纵横交错,非常复杂。目前手机业厂商之间多是短期利益结合体,摩擦不断,维护成本高,潜在隐患大,不利于品牌长期稳定发展,随着手机业微利时代的逼近,如何在合理控制成本的前提下,加强管理和服务,提高渠道的忠诚度,促进长期稳定合作是目前手机企业需要迫切解决的课题。

  目前随着行业利润空间的压缩和商家对预期利润需求相矛盾作用的结果,使得减少渠道层级成为首选,所以,很多厂家都在倡导渠道扁平化。然而,因为渠道扁平化涉及到众多代理商、经销商的既得利益,而货终究是要借助他们的力量去卖的,所以渠道扁平工作切不能冒进,如果无视自身渠道的现状仅仅为了扁平而扁平,必将铸成大错,国内几家著名品牌因为渠道扁平化过程中反复尝到的苦头就已经足够多了。

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