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与媒体有效沟通的方法和策略


中国营销传播网, 2004-07-06, 作者: 伏海波, 访问人数: 4105


  进入21世纪,中国传媒开始展现出蓬勃的生机与活力。

  从平面媒体来看,在华南地区,以南方周末、21世纪经济报道等全国性主流报纸给人们凸现了媒体本身应有的特质。像南方都市报等,由于是企业化的管理和运作,发展的速度十分迅猛。与华南相呼应的,在北方也有一些民营控股的媒体,其经营也开始呈上升的态势。而区域性的媒体,比如江苏的现代快报、南京晨报;浙江的都市快报;湖南的潇湘晨报,武汉的武汉晨报,北京的京华时报、、新京报,上海的青年报、东方早报等都以灵活的营销方式,大胆创新的内容,夺走了一些老牌报纸相当的市场份额

  而杂志,无论是专业、大众还是财经类型,由于其资源投入的低门槛性,使得新杂志的出现,如雨后春笋,比如在家电、汽车等领域。比如南风窗旗下的新营销杂志、销售与管理、家电商情、中国家电报道等。

  与此同时,随着纸质传媒的集团化运作,一个个报系和报业集团开始浮出水面,比如21世纪报系、南方日报报业集团、湖南电广传媒等。 

  互联网,在经历了刺骨的寒冬后,开始迎来属于他们的春天,纳指的飙升似乎可以提供一个明证。迄今为止,无置可否,互联网已经成为相当一部份人生活和工作中不可或缺的元素。它传递信息的速度和覆盖的范围,都是其他媒体无法企及的,甚至,有些令人感到不可思议。

  那么,电视媒体呢?随着上星电视的数量增加,中央电视台垄断性的地位开始有所动摇,这个从这两年地方卫视台的崛起可以看出,比如湖南卫视的文娱节目,安徽卫视的电视剧场等,在全国范围内都有广泛的影响,去年他们在广州、上海等地推介会的成功召开,似乎已经表明,地方电视台已经不满足自身的那一亩三分地,开始向全国扩张,这无疑将构成对央视的挑战,虽然从目前来看,两者还不是一个等量级上。

  广播电台,本应该归属电波媒体一类,之所以单独划出,是因为在人们认为广播电台已经式微的今天,随着私人轿车的增多以及出租车行业的日益发达,广播电台特别是交通广播电台的传播受众,其消费能力较以前有较大的提升,另外,高中和高校的学生群体,这批80时代出生的独生子,极具个性,崇尚自由和独立。,他们的消费能力不可小视。(中国移动推出的“动感地带”之所以取得成功,原因便此)因此,在今天,电台无疑将成为一个传播效率较高、投入成本低的媒体选择。

  户外媒体,似乎已经开始摆脱原始、简单、创意迟钝等局面,朝着专业化方向发展,一些户外传媒已经在香港上市。

  除此之外,随着改革开放步伐的进一步加快,一些国外的传媒巨头,也开始进入中国。比如福布斯杂志、财富杂志、哈佛商业评论、商业周刊(中文版)、新闻集团旗下的星空传媒以及其合作媒体——凤凰卫视等。

  面对传媒领域所发生的这些变化,如何找到与媒体有效沟通的方法与策略,则显得十分重要。而要掌握这些方法和技巧,首先应该对媒体进行细分和研究。对媒体进行分类,在我们的整合传播过程中,显得十分重要,它决定了我们传播资源的投向和比重。

  对媒体的研究和细分

  对媒体的研究和细分,是与媒介进行有效沟通的前提和基础。如何掌握媒体的特性,是至关重要的。

  首先,我们要改变传统的媒体细分方式。在传统的媒体细分中,企业的传播或者对外宣传部门对互联网考虑甚少;对新出现的媒体关注度不够,对那些与三大门户网站或者专业网站进行新闻互动的媒体,我们没有足够重视,对广播等电波传媒还存在固有的偏见。另外,我们要改变单纯以发行量和覆盖面积来划分媒体的方法。因此,在媒体细分时,我们还要看自身的企业和产品品牌定位与媒体的匹配性、适应性。 

  在今天这样一个信息时代里,对互联网应该倾注足够的精力。三大门户网站虽然各有侧重,但是对新闻报道的及时性方面,都是相同的。另外,像慧聪商务网、中华商务网、中国家电网、和讯网、巨潮网等专业网站都有着其独特的优势,切不可小看。首先,无论专业网站还是门户网站,都是记者和业内人士每天必看的媒体,是他们获取信息的主要来源之一;其次,作为产品的高端用户主要是白领以上的阶层,他们的工作与互联网已经密不可分;第三,作为潜在消费人群的学生一族,特别是高中和大学的学生,对互联网的接触已经十分频繁。综上所叙,对互联网应该保持足够的重视和关注,并使之成为企业产品和企业形象传播的有效手段。

  其次,媒体细分要有针对性。要根据该企业本身在产业链中所处的位置来考虑,消费品中,快速消费品和耐用消费品对媒体的运用不同,而工业品呢,处于产业链上游、中游、下游等对媒体要求都不尽相同,有的甚至差异很大。

  对媒体细分,报纸方面,以常规的划分方式有:从媒体性质可以划分为:大众类报纸(日报和晚报型)、专业类(行业和产品类)、财经类;按地域性质可以划分为: 全国性和区域性;电视台(广播电台),可以划分为央视和地方电视(广播电台);按传播介质划分,可分为纸制媒体和电波媒体。

  作为快速消费品,如果是日用消费品,其消费群体为平民大众,消费模式为感性与冲动性购买,因此,广告与新闻传播主要以都市和大众性的报纸为主,对电视媒体的选择,是选择央视还是地方卫视,则根据品牌本身的规模来定(全国性品牌与区域性品牌等)。

  而耐用消费品,则应该考虑传播费用在全国性主流媒体与区域主流媒体的比例。耐用消费品,其品牌与企业形象对销售的拉动力较强,特别是企业包括企业家本人在社会各界的知名度和美誉度都至关重要。

  第三,在媒体细分时,要注意同类媒体的差异性。比如同时都市类报纸,以南京的省级媒体为例。扬子晚报和南京晨报同为省级报纸,其差异性却有许多;首先是发行量,扬子晚报比南京晨报要多;其次是覆盖率,扬子晚报在全省的覆盖率比南京晨报高,但南京晨报在南京市区的覆盖率和达到率比扬子晚报要好。而在浙江,钱江晚报和都市快报同样如此。


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