先从身边小事说起。一位朋友感觉到开药店能挣钱已好大一阵子啦，终于逮到机会开了一爿。不料，几个月下来竞连亏了一万多元。朋友急匆匆跑来找我商量对策。我考虑到药店投资相对节省、竞争相对不激烈的原因，首先确认营业额应该与人流有关，并且去实地观察了一番(这一点是学福尔摩斯)。

　　药店开在长途汽车站斜对面，车水马龙，地段可谓不错。深入调查后却发现了问题。药店门前街道人流量东向居然大于西向47％(不取上下班高峰期)，方便范围内多是小型企业，几乎没有居民区。我马上建议：“另找合适地点开业。”

　　听了我的一番理论，朋友赶忙带我去看另一处候选地位。地段一般，甚至有点偏，但临近一个皮鞋批发市场，双向人流量基本持平，方便范围内大小旅馆粗略统计是15家1000个床位以上，居民居住密集。我的观点是：“合适”。　

　　经过成本核算和销售预测后，朋友下定决心搬迁。两个月后，我接到他的电话：“果然生意兴隆。”　　　　

　　通过以上真实的例子，我只想说明：决策要尽可能地建立在市场调研的坚实基础上，不能跟着感觉走。

　　过去，经营者与消费者比较接近，很容易了解消费者的需求和对营销的反应。但随着商品经济发展，市场的范围扩大，消费者需求日益增长变化，购买行为也更加复杂，市场竞争越来越激烈，经营者再也不能仅仅靠来自周围的、零星的、偶然听到的行情来经营，而必须主动、有计划、系统地去调查市场、了解市场信息。市场调研正是市场经济发展到一定阶段的产物。

　　胜败乃商家常事，但是太多的经营者把他们的失败归结于政策、资金、管理、人员等问题上，而对另一个重要资源——信息，却怎么也重视不起来。尽管他们会异口同声地说：“信息重要啊!”但他们获取信息的常用手段却依然是凭所谓的“感觉”。

　　中央电视台报道：山东淄博一家投资高达9000万元的维生素 C厂还没来得及投产便已陷入困境。经营者的解释是：决策前国际市场维生索C供不应求，利润丰厚，我们想抓住这个为国家创汇的好机会。多好的感觉，只可惜没有深入认真调研市场潜力和竞争环境，失败便难以避免。

　　再来看看号称“市场大省”的浙江省会杭州发生了什么事。1996年10月30日，《钱江晚报》报道：杭州皮塑工业城去年11月18日开张，总投入达500万元，而到今秋便偃旗息鼓，没了声息。有关人士说，就在去年差不多同一时期市区有3家皮衣市场冒了出来，导致了经营户分散，说明市场在兴办前期的摸底调查工作很欠缺，忽略了同类市场的竞争因素。1996年10月31日《钱江晚报》又报道：杭州珠宝工艺·品商场，今年7月28日才开业，3个月的“调试期”还未满，不少店家已作好了退场的准备，商场管理处不得不改弦易辙，重新研究经营方向。

　　一个是不到一年，一个是未满百天，市场经济相对发达的杭城的两个市场的命运衬托出全国各地多少个“跟着感觉走”的惨痛教训。

　　供不应求的时代已成过去，只凭灵感和运气经营企业的时代也成昨日黄花。经营者们发现生意难做的同时，是否该沉下心来认认真真地调查市场、研究市场、分析市场了呢?

　　我们都在惊叹为什么大多数外资企业均能蒸蒸日上，在赞扬他们管理多么先进，人员素质多么高时，却不知老外们在拿着支票进入国门前，早己把厚厚的市场调研分析报告翻了一遍又一遍。

　　今天，美国73％以上的大企业设有专门的市场调研机构，还有数以千计的专业调查公司接受其它企业的市场委托。 P&G公司每年的市场调研费达几千万美金。

　　随着市场经济的日渐成熟，无论是企业形象的定位、产品的开发、成本的降低、还是广告的诉求、媒体的选择、销售渠道的拓展，都越来越依赖于市场调研。

　　知己知彼，百战不殆。跟着感觉不好走。所有经营者，千万要记住陈云同志的忠告：我们的决策，应该用90％的时间去做调查，用10％的时间作决定。