技术变革引发变局

　　消费电子产业正在经历着一场前所未有的变局。

　　最明显的例子，便是消费电子产业的市场空间呈爆发性增长。IDC(国际数据公司)近期公布的调查数据表明，2003年全球数码相机销售量比去年增长了45%，全球液晶电视增长幅度超过180%，到2005年，消费电子产品销量将是PC的10倍。

　　与消费电子产业相比，去年全球个人PC销售量仅增长了6.3%。

　　如果将DELL、MOTOROLA等介入消费电子业的原动力简单归结为“眼红消费电子业这块大蛋糕”，显然是还没有看清楚背后的实质。

　　IT巨头们之所以大举进军消费电子行业，最深层次的动力和理由有两个：第一，消费电子产业本身的转型带来了巨大的潜在机会；第二，因为数字及3C技术在消费电子产品上的应用，导致消费电子产业与IT产业在技术层面出现了边界模糊。

　　对数字电视而言，LCD、OLED、PDP等显示材料的不断成熟，极大地颠覆了产品的原始形态，这对于传统的消费电子制造商是一个挑战。

　　与此同时，数码技术的发展与3C融合的趋势，导致了消费电子与IT产业界线出现模糊。拿数字电视来说，它从应用及产品属性上来讲，仍是一个消费电子产品。但是，如果从技术上来讲，未来的数字电视却是极有可能是3C技术融合的产物，产品本身增加了许多数字处理功能，这实际上已经类似于一种IT系统。从技术层面上来看，很难将它与IT产品相区分开来。数码相机、MP3、PLAYSTAION II游戏机等也是如此，产品形态上是数字化的，但在技术上却有更多IT的属性。

　　技术的革命性更进，使得传统消费电子业发生了巨大的变革，产业面临转型，非但全面引爆了消费电子市场空间，同时也给了MOTOROLA、DELL、HP等传统通信、IT巨子们一张进入的“技术许可证”。

　　两类企业优势大比拼

　　众多IT巨头先后介入消费电子业，必将触动传统家电企业的利益，激烈地交锋不可避免。客观而论，在这场争斗中，IT企业与传统家电企业各有优势。

　　纵观已经进入消费电子的IT企业，其实力普遍较强，都是如HP、DELL等IT重量级巨头，无论是研发实力还是制造实力，均属于一流水准，综合实力绝不逊于PANASONIC、TOSHIBA、PHILIPS等任何一家传统消费电子企业。

　　在供应链管理水平上，IT类企业普遍领先于传统家电企业，这一方面是IT类产品特性所决定的，另一方面也是IT类企业多年来激烈竞争的结果。如果DELL能够将其供应链管理模式成功复制到消费电子业中，将会使其他竞争对手面临巨大的压力。

　　与IT企业相比，在品牌、渠道与对市场需求的理解方面，传统家电企业略占上风。

　　同样的一台大屏幕LCD彩电摆在消费者面前，一台是SHARP，一台是MOTOROLA，相信大多数消费者还是更倾向于选择SHARP，毕竟不是买“白菜”，对于一个单价上万的电子产品，SHARP多年来在电视产品上的积累，已经有了一个庞大的用户群体基础，而MOTOROLA在手机上的品牌魅力是否能体现在彩电产品上，还是件值得思考的事情。

　　不仅仅是电视产品，任何价值不菲的产品都是如此，当它们摆到消费者面前时，消费者会反复掂量，在相同功能及价位下，他们更倾向于购买更为“专业”的品牌。而这恰是刚刚介入消费电子领域的IT企业所比较困惑的。

　　此外，与传统家电企业相比，消费电子产品渠道的建设也是IT类企业的一个弱项，起码在短期内是一个弱项。尽管大的家电连锁零售业的日益壮大，使得IT企业与家电企业在渠道方面的竞争差距日益缩小，但IT类企业仍需要一段时间来适应。

　　消费类技术更多是偏重人的物理属性层面，在产品研发方面，老牌电子企业对色彩、听觉、心理等方面的研究，对人的研究要较IT类企业更多一些，IT类企业则主要侧重于产品的系统功能。

　　听起来似乎有点儿高深莫测，但实际上确实如此，每个产业多少都有自己的特性。比如在游戏机上，尽管微软的X-BOX使尽手段，但依然无法战胜SONY的PS2，SONY在美国已销售了2500万台PS2游戏机，预计未来几年的销量还要更高。从技术上讲，PS2与X-BOX并无优劣之分，然而在终端市场的回报却不尽相同，其中一个重要的原因便是企业对消费者的洞察力。SAMSUNG就非常注重在这方面的投入和积累，第一个挂在脖子上的手机、第一个蛋形的MP3……均出自SAMSUNG。消费电子的产品属性决定了它与人联系得更为紧密。尤其是对于消费电子业来说，对产业特性的理解及把握能力将决定一个企业的前途及命运。

　　此外，一个企业要想成为大赢家，建立起自己的强势地位，还必须具备品牌与渠道优势，具备强大的供应链管理能力。在未来的消费电子行业竞争中，这几点尤为重要。

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消费电子时代正在到来 （2004-06-22, 中国营销传播网，作者：刘步尘）