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告别“担架”上的营销

营销功夫在后端


《中外管理》2004年第六期, 2004-06-01, 作者: 孙旭光, 访问人数: 2039


  稻草编成金条的时代一去不复返,营销开始走向理性,但习惯性的势力依旧抬着失去了奔跑能力的产品一路摇旗……一位营销人士打了一个精彩的比喻:“许多产品都是出了娘胎,就被抬上了担架找到了我们。”殊不知,真正承载企业命运的,还要靠产品。

  点泥成金的“保质期”

  那些靠广告成功的企业都不是吃白饭的,很多独到之处迄今令人缅怀追思。但是,当他们令人羡慕地迅速完成资金积累的时候,他们并没有意识到环境的变化。

  1995年早春的蛇口,某著名保健品集团的员工大会上,一位副总指着大海对面的珠海深情地说道:“你们总说我们的牡蛎产品没什么技术,可人家的鱼脑也没什么技术,不一样让一亿人先聪明起来么?你们记住一句话:只要广告做得好,土疙瘩也能卖个黄金价!”

  那是一句诚恳之言,那是一句来自实践的箴言。那句话来自那个点“土”成金的神话时代,那个时代英雄辈出、传奇辈出。

  我们还记得那有趣儿的几大“军区、司令军长”的组织岗位设计;我们还记得要在农村大墙上刷出“中国第一纳税人”的铮铮誓言;我们还记得“把桑塔纳开进央视,等着奥迪开出来”的精彩比喻;我们还记得把小小磁铁作为“核心技术”的系列产品,动辄卖到几百块钱,而且还持续创造疯狂的销售记录——因为磁化过的水,喝了可以治疗高血压、动脉硬化、神经衰弱、胃溃疡,外用冲洗可以治疗牛皮癣、妇科疾病、脚气,喂鸡鸡下蛋多、浇花更不得了,满枝头都是花骨朵儿。一时间我们的水龙头是磁化的、椅垫是磁化的、枕头是磁化的、腰带是磁化的、后来连老祖宗的治病银针都被几块磁片取代了!有位外国人这样说到:今天的中国人仍然信仰共产主义和世界大同,但这次指引他们抵达光明彼岸的不是别的,是四氧化三铁。

  今天这些都已经是笑话了,但这并不妨碍四氧化三铁磁化了中国营销史上的里程碑。

  究其根本,那个时代的商业竞争还不够白热,甚至还有很多领域求大于供,你给老百姓一个概念满足,老百姓就给你钞票。如果把当时的企业战略简单化为“以最短的时间积累资金”的话,营销精英们当然不必学习什么定位、整合和执行,连4P都不必明白,屡试不爽的营销心法就是:“先打广告,后铺货”,连傻子都会做。

  如今,成王败寇,已毋庸置疑:海尔、联想、TCL、万科、三九、格兰仕等一批企业显露后劲绵长;三株、秦池、孔府家、荣昌、飞龙、小霸王、哈慈、珍奥等渐成明日黄花,求医问药贴肚脐也难挽颓势。

  这都是现象,让我们思考本质。

  恐龙是怎么灭绝的?据说是没有适应环境。

  三株的分销和促销创新、秦池勇敢的标王理论、荣昌的概念创新、珍奥的精彩广告……那些靠广告成功的企业都不是吃白饭的,很多独到之处迄今令人缅怀追思。但是,当他们令人羡慕地迅速完成资金积累的时候,他们并没有意识到环境的变化。

  今天看来,除去他们的营销麻烦不算,他们至少犯了三个错误:低估了竞争挑战、低估了消费者行为理性的进步、继续高估媒体的权威,没发现很多受众甚至对广告逆反:你越自夸我越不买。

  说破天去,营销应该是产品与消费需求之间的互动游戏。你是酒,至少应该醇香甘美;你是药,总应该药到病除。连一点基本的产品力都不关注,你可能在那个点土成金的时代发迹,但环境变化了,就算你有本事煽情一次购买,二次购买怎么办?产品口碑、品牌联想怎么办?!


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本页更新时间: 2024-04-30 05:11:01