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不景气中也赚钱


《销售与市场》1997年第十二期, 2000-07-04, 作者: 张书杰任正杰, 访问人数: 2448


  在市场疲软、顾客购买欲望低、销售维艰的情况下,如何推销才能创造出良好的业绩?困难,是对推销员的挑战,生意愈是不好做,才愈能考验出一个优秀推销员的实力与才能。如果生意很好做,产品很好推销的话,有谁来请你推销呢?所以,推销员有一句座右铭:没有困难哪有你? 

  日本东和乐器木业公司是家以生产KAWAI钢琴、电子琴为主的企业。按常情来讲,以钢琴昂贵的价钱和市场不景气而言,该是较难推销的一种。可是他们的业绩仍超越了既定目标并大幅度增长,甚至有几位推销员的业绩成倍提高。他们业绩倍增的秘诀在哪里? 

  1.访问次数多--有一句推销格言是:"肯推必能销,多说就有效"。天底下没有不劳而获的成果,多一分努力去耕耘,就会多一分收获。在推销钢琴时,对于教授钢琴的老师、学校的班主任、音乐界的名流等都是访问的对象。通常买钢琴的人,在购买之前,老师适时地指点一下,音乐界行家稍一介绍,成交的机会常占80%以上。但是,老师们因职务关系,往往不容易拜访、接触,所以,对老师的拜访推销员都有一种锲而不舍的精神,除了白天外,夜晚更是拜访的好时机。多拜访,多接触,使对方信任你的产品,了解你的人格,在老师生日的时候,送上一点适时的小礼品,让他有一份受重视的感觉,把他与你之间的距离缩短,那么在他的学生之中,只要有人想买钢琴时,相信他第一个介绍的一定是你。正所谓"精诚所至,金石为开"。 

  夜间访问,是推销成功极为重要的一环。一架昂贵的钢琴,要购买与否,极少是一个人可单独决定的,必须是全家决定的,所以,利用晚上全家团聚的时候,发动夜间攻势,是最好的推销战略。东和公司的推销员成绩裴然,就是靠连夜间也辛勤推销的全天候拜访。正所谓"一勤天下无难事"。

  2.具有十足的信心。有信心才会有力量。对自己要有信心,对公司要有信心,对产品要有信心,如此你的推销才能成功,所谓"一公斤的勇气,胜过一吨的运气"。十足的信心是倍增业绩的不二法宝。

  3.服务次数多。一个满足的顾客,可带来无数的准顾客。良好、周到、殷勤、细致的服务,必能带给顾客满足与信心。推销员在出售一架钢琴后,适时地调音,随时地指导弹琴方法,有问题立刻为他解决,有好的演奏会或有关的活动则优先通知他,那么,这个顾客一定可为你带来许多新顾客。所谓"龙交龙,凤交凤",买琴的家庭,相信他的朋友也都是有能力购琴的人。"顾客讲一句,胜过你讲十句"。顾客的口碑对你的成功有很大的意义。

  4.准顾客多。顾客是推销员的第二生命。顾客在哪里?假如你不花时间去挖掘,不耗费精神去接近,是不能得到准顾客的。你的朋友,你周围的人,都是你的准顾客。常言道:"朋友是路"。多交朋友,对推销员而言,是非常重要的。推销员一定要广结人缘,你的准顾客及拜访的对象才能够相对地增加。因此,社会上的社团组织,社交圈都是你最好的参加对象,从交友中,你可以做成多笔的生意及发掘源源不断的准顾客,所以"准顾客多,钱包就不会瘪"。

  东和公司的杰出推销员中,准顾客的发掘,顾客卡的建立都做得非常完善。其中 A级准顾客常保持在50人左右,B级准顾客100人左右, C级准顾客有150人左右。在300名准顾客中,业绩得以倍增,相信就不足为奇了。有句话说:"鱼苗养多了,就不愁抓不到鱼吃。" 

  5.勤跑。推销不必有高深的学问,也不需要有俊秀的脸庞,只要有信心,努力和勇气,则在不景气中,业绩倍增并不是困难的事。至于如何去达成,则要看推销员怎么去做,以及努力的程度了。

  "不景气中也有钱赚",这是不争之事实。欲使业绩倍增,只要你肯付出代价,则冲破难关是轻而易举的事。





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