记者：您们是怎么想起要建立新新烟城这一网站的?

　　乔局长：建立新新烟城应该说酝酿了很长时间，很早我们就有这样的设想，为什么要做新新烟城呢，做一个企业要有洞察力要有前瞻性，要关注新兴的东西，营销手段要赶上时代的潮流，从市场的角度看，营销手段的变化就是更好的与消费者沟通和服务,现在电子商务的提法很多，从具体的手段来说也比较适合卷烟这一商品的。从发展的角度看，应该说我们这个网站的出现，与互联网的兴起有着密切的关系，是互联网的兴起和普及，才给了我们网站建立的基础，2001年时机比较成熟了，新新烟城正式投入运行。

　　记者：那么我们回头看新新烟城达到我们当时的设想了吗？新新烟城未来的发展方向是什么？

　　乔局长：应该说效果还是非常好的，网络注册用户由原来的23户已经发展到了402户，我们今年准备发展到500多户。网上交易额也从最初的45万到2003年已经增长到1300多万，网络用户也由最初的市区扩展到新乡所有的四区八县，与传统的走访和电话访销来比较：电子商务的最大的好处在于方便和快捷还有直观，一个新品上市，它的从产品的吸味特点及外部装潢设计都可以很方便的用图片和文字作一说明，这样使零售户能够很方便的了解新经营品种的多方面情况，这样比人工访销省时省力，比电话访销直观、快捷，并且可以在任何情况下，实现订货，我们经常可以发现凌晨一两点的订单，我们的电话访销不可能做到那么晚，每天早上起来就可以对根据订单进行配送，一般市区上午就可以收的货，郊县的第二天也可以收到，这样许多零售商在卖了一天货以后，能够静下来仔细地盘点销售情况然后根据自己的需要来定货。经过几年的发展，新新烟城从单一的商务网站发展到关于烟草文化、烟草论坛等于一体的综合网站，现在我们计划逐步将达到条件的商户发展成为新新烟城的用户，电话访销率我们已经达到了98%，这些以后主要针对互联网建设较为落后的的乡镇和农村。我们下一步发展的还要充分发挥工商互联信息平台这一软件地优势，使关切到客户利益的信息能够直接反馈到网上。

　　记者：新乡的工商互联信息平台的情况是怎样的？

　　乔局长：新乡烟草工商互联信息平台系统软件主要包括购销存分析、购销存统计、销售走势分析、商业赢利分析、卷烟结构分析5大功能模块。各工业企业通过该平台，可以随时查询所产卷烟在新乡销区的整体销售情况和不同品牌规格卷烟的购销调存情况及市场走势。现在河南省的烟草工业企业已普遍使用了这一软件，通过实践，各卷烟工业企业反映：新乡烟草分公司工商互联信息平台系统软件的研发不但为科学有效地分析市场和进行营销决策提供了真实可靠的依据，同时也使自身的信息化建设又上了一个新台阶。它可以有效地减少卷烟工业在人力、物力、财力上的大量投入，降低收集信息的难度，而且提供的信息具有真实性、全面性、准确性和时效性，使工业企业能及时掌握第一手市场信息，了解真实的市场销售情况，从而成为工业企业与零售户进行沟通的桥梁。新乡烟草工商互联信息平台系统软件的开发，实现了工商企业之间信息的互联互通，有效地解决了工商之间信息不对称的问题。卷烟工业企业运用这一系统软件，可以轻松快捷地了解到想要知道的市场销售情况及市场走势。

　　工商互联信息平台的搭建，不仅可以为卷烟工业提供决策依据和支持，而且也是行业规范的基础和信息化发展的保证。

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