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新闻策划的适度性原则


中国营销传播网, 2004-03-02, 作者: 郭羽, 访问人数: 2992


  适度性原则,是指在新闻策划的实施过程中,需要把握好两个方面的“度”:一是宣传要适度,不能炒作过头,产生副作用。否则有可能在获得短期效应的同时,却损失了更多未来的机会;二是投入的代价要适度,也就是说策划带来的实际效益必须大于实际投入,如果最终的结果是投入大于产出,那就得不偿失了。

  下面通过两个案例来说明:

  【案例】炒作过度,“告别三峡游”真的谢幕

  长江三峡是我国四大自然景观之一,也是我国推向国际旅游市场的拳头产品。但在1997年,不少旅行社为追求短期效益,铺天盖地地进行了一次“告别三峡游”的炒作,结果在短暂的热闹之后,给三峡旅游带来的却是一个漫长萧条的噩梦。

  1997年11月8日,三峡工程将进行第一次截流。截流后三峡一带的长江水位将略有上升,三峡景观会产生一定的变化。一些嗅觉灵敏的旅行社立即意识到这是一个炒作的由头,于是策划出“告别三峡游”的新闻和广告,其核心内容是在大江截流之后,以雄奇幽险为特色的三峡景将消失。因此要想观赏真正的三峡风光,必须赶在大江截流之前。这一策划推出后,立即引来了其他旅行社的仿效,一时间全国各地、甚至海外旅游市场都喧嚣着“告别三峡”、“三峡不再”、“现在不去三峡将终身遗憾”的声音。

  这一招确实有效果,众多的游客纷纷赶往三峡与之“告别”,其中来自海外的游客创纪录地达到近30万,国内游客更是一举突破了100万,使三峡旅游达到了有史以来的最高峰。

  但就在各旅行社为策划成功而弹冠相庆的时候,他们过度炒作的恶果也已开始显现。由于游客数量比以往大幅增加,一些旅游接待部门出现了力不从心的现象,有的游船公司和旅行社甚至急功近利,或超载超位,或将游客与乘客混载,有的还随意降低导游标准,减少服务项目,致使三峡旅游降低服务质量大打折扣,对三峡旅游信誉造成极大损害。

  而在大江截流之后不久,旅行社更是品尝到了过度炒作给带给他们的严厉惩罚。由于长时间不负责任地对“告别三峡游”进行恶炒,误导了受众,结果在社会上普遍形成了这样一种错误观念:“大江截流后,美丽的三峡峡谷已被淹没,原汁原味的长江三峡已风光不再”。这一因误导而产生的错误认识使三峡旅游的吸引力大大下降。

  第二年,三峡游的客源出现崩盘式萎缩,游客总量只达到1997年的23%。以地处三峡中段的巫山县的全年客流量计,1997年高达135万人次,第二年锐减到30万人次,1999年仍不到1997年的一半。

  面对这一严峻局面,虽然有关部门采取了多种“救市”措施,比如重庆市和宜昌市从1998年开始先后举办规模盛大的“三峡国际旅游节”。但由于1997年那次恶炒的后遗症过于严重,这些努力收效甚微,三峡旅游出现了持续数年低迷的现象,

  直到2000年,在老百姓逐步了解到一次截流其实未对三峡美景造成影响之后,三峡旅游才又开始转暖。

  但令人遗憾的是,由于三峡工程将于2002年11月进行二次截流,2003年6月大坝坝区开始蓄水,水位将由现在的海拔60米左右提升到135米。因水位变化,三峡原貌将受到一定影响。在这样的情况下,从2002年初开始,一些旅行社又开始热炒“三峡绝版游”的概念。这次炒作的名称虽然和1997年的“告别三峡游”有所不同,但实质却是一样的,都是想在短期内推动更多的游客到三峡观光。

  这次的炒作依然有效,迅速使三峡旅游市场全面飘红。“五一”黄金周期间更是爆发游客高峰,三峡机场每周110个航班班班满员,南航不得不加开旅游包机。以位于三峡入口处的宜昌为例,仅“五一”的七天假期就接待海内外游客49·22 万人次,全市星级饭店出租率达到 87%,最高一天接近99%,旅游综合收入达1·72亿元,赚了个盆满钵满,创下了历史纪录。

  但遗憾的是这次炒作带来的后果也与1997年相似,大量游客蜂拥而至,造成景区超负荷运作,秩序混乱,游客意见很大。比如在游小三峡时,不少旅游团原本6小时的游览时间被压缩到3小时,结果引发了大量市场投诉。解放日报、新华网等媒体先后刊登了《热炒三峡苦游客》、《热了三峡游 冷了游客心》等批评报道,三峡旅游的信誉再受打击。

  为此,不少有识之士担心,1997年“告别三峡游”的悲剧又将重演,这样的火爆是在透支未来几年的市场。 

  案例分析:

  通过策划,推动一个旅游产品的销售,这是无可厚非的。但如果是只顾眼前利益,不顾长远发展,这样的策划就需要商榷了。

  三峡旅游在1997年和2002年进行的炒作都犯了策划过度的毛病。这里面一个是利益的驱动,另一个是因为目光短浅。

  1997年的截流,长江水位变化不大,三峡景观基本不受影响。在这样的情况下,绝不可以对老百姓有“三峡景观将不复存在,要看就请现在快看”的误导,这实际上是饮鸩止渴,在短暂的快感后,更多的是痛苦。后来三峡旅游连续多年的低迷,已经说明了这一点。

  2002年的情况有所不同,截流后确实会对三峡景观产生一定影响,但即便到2009年三峡库区水位升至最高的175米后,受淹影响的旅游景点总共只有39处,仅占三峡库区旅游景点的13%,而且黄陵庙、屈原祠、白帝城、石宝寨、丰都等主要景点不会被淹没。同时,虽然届时三峡库区水深平均将比现在增加10—110米,这对于高达数百米乃至大多数千米以上的悬崖峭壁来说,三峡两岸陡崖对峙、峡谷的峻秀景色依旧存在,其所固有的雄、奇、幽等特色不会发生变化。“瞿塘峡、巫峡、西陵峡”的自然风光格局不会改变,三峡仍然是世界上最典型的高山峡谷景观。

  另外,随着三峡水库的建成,三峡江段以及库区两岸幽谷深涧之间,一些新景区将会“浮出水面”。比如三峡水电站首批机组发电,对国人来说就是很有观赏价值的旅游新资源。可以这样理解,在长江二次截流之后,将诞生面貌焕然一新、同样具有很强观赏性的“新三峡”。

  因此,在宣传的时候不应该一味炒作“来看一眼最后的三峡”,沉溺在老三峡的情节中不能自拔。正确的做法应该是在抓好“老三峡绝版游”的同时,认真做好新三峡的介绍工作,让游客对新三峡产生浓厚兴趣,巧妙地把游客的期待从老三峡转向新三峡。

  当然,对此政府和旅游界需要深谋远虑,统一规划,重新设计精品线路,及时开展市场推销,如此才能让三峡游在二次截流之后依然能长久地旺下去。

  结论:炒作过度,就像竭泽而渔,杀鸡取卵。往往只有今天,没有明天。


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