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高管变动折射在华跨国公司转型


经济观察报, 2004-02-26, 作者: 张梦颖, 访问人数: 2905


  微软中国总裁唐俊的退休使得业界对微软几年来在华高层人事变动的关注达到高潮,关于跨国公司中国区与大中华区权力博弈的讨论也因此再次甚嚣尘上。唐俊退休的轰动效应显然与微软作为IT业旗舰的地位、唐俊本人的业界明星身份以及IT行业受关注程度高的背景直接相关,而当我们把关注面放大时,却惊讶地发现,在中国的众多跨国巨头正在穿越一段动荡的岁月,它们不约而同不断地对自己的在华机构设置做着或大或小的手术。

  一份也许不完全、但涉及多行业且阵容极度豪华的名单让人吃惊:甲骨文、摩托罗拉、佳能、东芝、阿迪达斯、UPS、欧姆龙、麦肯锡、IBM、DHL、松下、索尼、佳能、诺基亚……它们在最近一两年中的变化不一定以激烈的人事更替为表象,也不一定以所谓中国区和大中华区权力之争为体现,但是实质相同——面对一个急剧变化的市场,跨国公司在跨国经营的过程中需要对自己相应的机构设置不断进行审时度势的变迁——这种变化和变迁往往也是企业不断前进的重要推动力。

  商务部国际经贸研究员、跨国公司研究中心特约研究员蔡林海博士在接受本报专访时认为,类似于微软面临的机构调整问题目前也是在华跨国公司们共同的苦恼,其中原因非常复杂。但他认为,中国入世承诺中关于2004年底开放内地市场分销权和出口权的承诺是一个时机,由此带来的环境改善将使众多跨国公司重新认真考量自己的物流、资金流、信息流以及人流在大中华地区的格局问题。

  2005年,跨国公司中国机构所经历的动荡岁月或许会告一段落。

喧哗表象

  由于历史的原因,跨国公司面对的中国市场是由大陆、香港、台湾三个地区市场构成的,如何在这样的市场条件下对企业的资源进行有效的配置,对于本质以利润为中心的企业就成了最重要的问题,而对市场机构的合理设置就是解决这个问题的核心所在。

  过去一年左右的时间里,关于跨国公司在华机构调整的消息始终不绝于耳,如果简单地从调整的手段上看,有以下几种现象:

  受关注程度最高的现象就是原来同时存在的中国区被大中华区收编,其受到关注的主要原因是这类机构变动往往伴随着剧烈的人事变动。两个最典型案例是微软和甲骨文。刚刚发生的微软中国总裁唐俊退休一事的背后是微软整合旗下中国市场、销售、研究、开发、技术支持部门的用意,而去年9月份先后历任甲骨文中国区董事总经理和华北区董事总经理胡柏林的离职背后是甲骨文将旗下业务区块拆分为华北地区、华东华西区以及华南香港地区,从而取消中国区的设置,将业务总归大中华区负责的意图。

  第二类现象是一些跨国公司在大陆新建大中华区总部以统辖两岸三地市场。2003年6月,阿迪达斯在上海成立了大中华区总部,统一管理内地、香港和台湾的市场;2003年12月曾有消息称东芝集团有可能将在今年中在上海设立一家公司,统领大中华地区的半导体销售、营销及生产业务,不过在记者向目前仍以服务为主要功能的东芝中国有关人士求证时,该消息并没有得到确定的答复。不过,在东芝中国提供给记者的一份资料中显示,东芝总裁在讲话中谈到,中国是东芝全球市场中除欧洲、美洲、亚洲外,惟一一个以国家为单位的独立市场,而且2003年中国在其海外市场份额占20%,规模仅次于美国,所以东芝如果对在华机构进行进一步整合和升级显然也是有理由的。

  一些公司将其大中华区总部从香港或其他地方迁到内地。这样做的企业比较多,包括UPS、IBM、DHL、麦肯锡等。搬家的理由是他们对大中华市场各个区块战略地位发生变化的重新认识和对不同区块市场价值的重新发现。

  此外,一些跨国公司在机构调整的同时将大中华区负责人职权重新定义,比如松下公司在2002年特设了中国东北亚本部,管理大中华区、蒙古以及韩国的市场,由松下董事长长山本兼任中国东北亚本部部长;佳能在中国内地建立亚洲营销中心,佳能中国总裁足达洋六兼任其负责人。

三角关系

  在纷繁芜杂的表象之下,跨国公司在华机构频密调整的原因十分复杂,而各种变动的中心其实都绕不开所谓大中华区和中国区之间关系的重新定义。

  蔡林海博士在接受专访时做了深入的分析,他告诉记者其实很多跨国公司在很早以前就设立了处理这类问题的专门智囊机构。蔡林海说:“众多跨国公司在机构框架上有中国区和大中华区这个运作方式上的区分,首先是政治格局的原因造成的,两岸之间的资源目前还没有办法自由流动,在物流、人流、商流、资金流方面在实际上都没法实现。” 

  第二个原因就是内地、香港和台湾三个区域市场市场化程度不一样,台湾和香港的市场化程度是走在大陆之前的,相伴而生的商务环境也是完全不一样的。很多跨国公司都有借助香港的金融和税务的经验、借助台湾经营和技术上的经验来做大陆业务的考虑。很多跨国公司在香港走税,在香港签单,一方面享受香港的环境优势,另外一方面由于香港长期扮演国际自由港的角色,它能提供的税务专家太多了,它还有很成熟的商务运作的经验,所以跨国公司在这样的地方进行交易的成本和风险小。

  蔡林海举例说:“跨国公司在中国大陆做生意的时候,往往会遇到一个问题,就是客户不付钱,但是如果在香港交接的话,就不存在这个问题,因为在香港先收钱后发货是成为规矩的,很多东西是至少先付一半才能提货。而且因为香港是一个很小的港口城市,信誉方面比较容易把握,如果你违约,就没法儿在那里呆下去了。”

  而台湾地区市场的意义在于:台湾在一些技术方面和硅谷可以说是同步的。台湾企业在美国接定单后可以在台湾增加设计方面的附加价值,然后再在内地市场操作,台湾也有这方面的经验和很多经营人才。台湾地区市场对于跨国公司的另一个价值就是成为开拓内地大市场的一个桥头堡。一个产品在台湾畅销了,往往在文化背景相同的大陆市场就没问题,而且台湾的营销专家会给你设计一个有效的大陆市场的行销和包装方案。

  蔡林海博士认为:“以上这些原因显示,从跨国公司的运作来说,它必须有一个大中华区的框架。而且,只要三通不实现,这个架构就会存在下去。三地市场的定位不一样,大陆有劳动力的优势、市场的优势,这两点发挥出来又要借助香港的税务、资金流的优势和台湾的营销的优势。而且在这个方面跨国公司是有意利用两岸三地不同的特点。虽然内地市场的商务环境不允许跨国公司自由地运作,但是通过互相弥补,它可以从中得到很多好处。”


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