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国产手机的2004:痛到深处你要喊!


中国营销传播网, 2004-02-18, 作者: 张德华, 访问人数: 4501


  我们先来看看前些年国产手机和洋手机对峙中的一些经典案例。

  先说进口品牌的,爱立信T18、摩托罗拉V998、诺基亚8850单款机型的营销都曾经风靡一时,早有人分析,这三款机型之所以脱颖而出,爱立信T18是因为它的明星形象价值附加,摩托罗拉V998主要是因为它的款式设计,诺基亚8850则缘于它的品牌宣传形象。到了诺基亚3210,我们到现在还清楚的记得当时铺天盖地的“10,9,8,7,6,5,4——后面是什么”的悬念广告,诺基亚3210成功得令人嫉妒。

  是什么令他们光环四射,风华绝代?我们认为,他们不约而同的在国际品牌形象传播的基础上,给产品创造出一种品牌张力和消费引力;从产品本身来看,他们的技术都是当时领先的,产品设计本身都遵循着“精致”、“小巧”的理念。因此,他们的成功是优质产品下的优质品牌营销的成功。

  再看看国产品牌这一块,在我们印象中最深刻的有这样几个案例。TCL大富豪宝石手机的营销,夏新会跳舞的A8、波导战斗机整体品牌营销是佼佼者。其中,TCL宝石营销的直接结果就是造成TCL手机整体高端形象的树立,为“中国手机新形象”奠定了文化因素;而夏新早期推出的“双卡手机”也值得一提,那个创意是好的,但在当时由于手机使用成本的高居不下,用两个卡的人很少,加上手机本身设计(档次偏低了)定位的模糊,它的失败是有原因的,换一个角度,如果在当今手机环境中,“双卡”功能加上夏新“时尚”形象的复合叠加,这肯定是一个不错的创意,当然,夏新A8的成功主要还在于设计层面;至于波导,它没有把具体的概念定义到具体的机型上,而是一古脑推出“战斗机”概念推导出“超强信号”的功能诉求,在传播的过程中,借助性感明星李玟的代言效应,把这种诉求最大化地表现了出来。

  我们同样看到,这几个案例中几款手机玩出了不一般的创意,都可以说是前所未有的,因此我们把这些案例的成功归结为“概念营销取胜”;也可以说他们的成功是剑走偏锋,置身产品质量之外的优质概念营销的成功。

  回过头,我们再看看近几年进口手机和国产手机的较量。

  进口手机这一块,我们看到,很多款式面世时都曾经吸引了我们的视线,不管是摩托精致优雅的“V”系列,还是简易实惠的“C”系列、商务时尚的“A”系列,产品线齐全,全然一种一网打尽的气势;算起来,诺基亚的新品频率最快了,例如“3”系列的概念化,“6”系列的时尚小巧,“9”系列的睿智内敛,同样覆盖了整个玩机一族;这两个作为进口品牌的成功代表,我们认为,他们对于产品线的定位规划是超人一筹的,相比之下,这一条也正是西门子、飞利浦等等国外品牌他们所缺乏的。

  国产手机这一块,我们认为做的较好的也是以产品线规划见长的品牌,比如TCL、波导,我们看到海尔、联想的产品线也是非常到位的,因此,这两个品牌的空间不容忽视。在产品之外,我们看到多普达类的昙花一现,他们完全依靠一种概念撑起少数几款产品,如果没有新产品的填充以及利润维持,他们注定不能长久。

  短短四年间,从张铁林为科健的第一声呐喊、周润发让康佳“倾听世界的声音”以来,众多国产手机品牌如雨后春笋般快速成长起来,手机江湖顷刻间豪杰辈出,硬生生从占据统治地位的国外三剑客手里抢下54%的市场份额,俨如那时的彩电,俨如现时的DVD。但随着这个比例的达成,国产手机已经明显呈现出后劲不足,缺乏创意。

  然而,国产手机跟风速度太快,新型手机一则是品牌的竞争,一则是款式的竞争,款式的竞争基于价格竞争之上,所以,新技术、新概念对于国产手机来说,首先是价格的优势明显,然后才是技术、产品本身,商务手机的流行促使大家一拥而上,无论是联想的G900、ET180,还是TCL的神典e757,加上早期的多普达,这些产品对于追求潮流的白领来说,价格不算太贵,仅仅是品牌不同。

  就在国产手机井喷的同时,紧接着,传来神州数码和东方通信的巨额亏损信息,这个信息意味着:手机和传统家电产品一样,已经进入多元诸侯割据状态,进入产品同质化、品牌微元化、营销近似化时代。这无疑亮出一个难题,当产品以“品牌”、“价格”为区隔表现的时候,我们的营销该怎么做?

美女明星代言的尴尬

  其实,早在2003年初始,许多手机企业就已经意识到这个问题,当时的解决办法主要体现在争相聘请明星代言人以求缓解销售压力,而且大多选择了美女,就是其中唯一的美男梁朝伟的形象也被搞得柔美异常,没一点阳刚之气。很明显,他们把宝压在更换手机频繁的年轻女性身上,把宝压在具有高额利润的时尚机型上。我们说,这宝压得太大,有一种令人窒息的压迫感,一家跟风一家,你选章子仪,我就要郑秀文;你要郑秀文啊,我挑张曼玉;张曼玉是不是,我请来金喜善。一时间,手机市场变成了明星秀,变成了T型台。

  买部夏新就成为赵薇,买部波导就成了李玟,这可能吗?品牌企业想得太美,当然这有点过,衡量一个明星的代言价值在于品牌增值、销售增长,在手机市场整体上扬的时候明星的价值是隐现的,这个时期,进入手机卖场,众多美女广告乱花渐欲迷人眼,身在花丛不知谁在绽放?似乎我们只知道了李玟和金喜善,至于郑秀文、周迅、梁咏琪、吴小莉等等,我们又能记起什么?难不成周迅的裸身拍电影和熊猫手机能够扯上关系,凤凰卫视的吴小莉播音时戴着CECT的手机耳机?

  当然,夏新、波导的成功都离不开女人的捧场,所以女性化营销一直是他们的法宝,最近我们看到,波导“女人星”,夏新“9”系列都是设计精美,直接定位女性手机,卖给女人的东西从来都不怕贵,所以,他们的利润绝对可观。

  所以波导、TCL的成功攀位少不了李玟、金喜善的功劳,而市场从来都是轻视弱者。相信这些大牌美女,都是高价骨肉、千金脸蛋,亮相成本是很高的,市场没什么反应,销售不见提升,抛出去那么多钱什么时候才能赚回来?真的好比割自己的肉啊,那个痛!


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