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把渠道当作配角来做


中国营销传播网, 2003-12-30, 作者: 方军, 访问人数: 2622


  做市场营销有段时间了,也帮很多的制造商设计过许多的渠道建设方案,在回顾过去的渠道建设工作成果,却发现市场成绩最好的一个却是自己认为最普通、最没有亮点的A电池杭州渠道建设方案。

  由此不仅陷入深思,为什么没有太多亮点的A电池渠道建设方案得到的市场成绩分最高呢?渠道建设的关键是什么呢?苦思冥想了好几天,终于明白了,A电池的渠道建设方案只是A电池整体市场营销计划里的一部分,并非是单独的渠道建设项目,因此在贴合整体的营销思路和方向配合上做得比较一致,所以对整个营销计划起到了很大的作用。而其他的渠道建设方案大多是单独的项目,渠道建设是唯一的主角,考虑整体营销目标和方向较少,独立性太强了。

  渠道建设是为整体营销计划而服务的,因此必须把渠道当作一个配角来思考,从符合整个剧情的思路出发来建设。

  下面就从A电池的渠道建设方案谈谈我的渠道建设观。

  ■  渠道建设首先要明确整体的营销思路,从配合整体思路出发建立渠道建设的目标和方向。

  A电池的杭州市整体营销思路:A电池是A公司所开发的新型强效电池,根据相关的科学检测,其容量超过市面的大部分同类型电池。但A电池是一个全新的品牌,面临着双鹿、南孚、金霸王、劲量及长命等知名品牌的市场压力,同时A电池的整体广告推广费用也非常有限,要想一步登天是不可能的。我们的杭州营销战略思路第一步是让市场知晓,试用,提高接受度;第二步是是建立初步的销售终端网络,让使用过A电池的消费者及初次接触A电池的消费者有方便购买的销售点;第三步,建立办事处管辖的部分黄金终端,第四步是寻找总经销商,通过总经销商发展下级分销渠道;第五步是总结杭州经验,为华东其它地区的营销推广提供参考。

  针对以上的营销战略思路,此终端建设的目标就是配合推广的重点区域,在这些区域发展终端零售商,让消费者在推广和试用后有方便购买的点,从而加深他们的记忆,为以后的重复消费打下基础。同时自己掌握一部分的渠道控制权,增加与大经销商合作的谈判筹码。

  根据我们的整体营销战略计划,A电池第一步推广的对象是各在杭的大学生。根据我们的市场调查,大学生由于学习英语的需要,大都人手一个随身听,平均每人的电池消耗量大概是3节一周,其购买的地点集中在学校的超市和零售店。我们发展第一批的零售商无疑就是学校里的零售店和超市。

  我们计划在各大学里搞一个“保护环境,A电池换旧电池”巡回活动,只要学生把旧电池拿来,我们以两节旧电池换一节新电池。同时还举办一个优惠促销活动,在换旧电池活动结束后一个月内,只要拿着使用后的A电池到各零售店去购买A电池,都可以享受买一送一的优惠。

  “保护环境,A电池换旧电池”活动的目的是增加学生消费者对A电池的认识,并通过活动认识到A电池不含汞的环保特征。而第二个优惠促销活动则是保证学生在使用过A电池后还能第二次重复购买使用A电池。

  因此我们在活动举行之前就必须把学校里的零售渠道打通,进行有效的铺货,为一周之后的重复购买提供有效的供应。

  考虑到时间的关系,我们选择了从学校里各私人承包的零售店开始,因为这是私人承包的店,销不销售A电池凭老板一句话,另外也是我们最容易使用经济利益这招的零售商。我们印制了活动的说明书、产品的说明书、活动优惠POP海报及相关零售合作的说明手册,由业务员在活动开始前四天到活动即将举行的高校各零售店开始游说零售合作事宜。

  由于买一送一的优惠幅度很优惠,因此各零售店主很容易就接受了我们的合作,A电池很顺利地摆到了各高校的零售店里的货柜上,POP海报也显眼地贴在店门口。第一个目标大功告成,完全在我们的掌控之中。

  第二个目标是学校里的超市,学校的超市不同于零售店,一般是由学校里的后勤部门开的,因此要顺利进入必须有一定的市场基础,所以我们把向超市渠道建设的工作时间安排在“保护环境”活动之后。在活动期间,我们拍摄了活动的照片加上原先的资料,带着这些去和超市的负责人洽谈零售合作事宜。“保护环境”这个活动受到了许多大学生的热烈支持,这对我们顺利进入学校的超市起到很到很大的帮助作用,A电池的第二个目标虽然存在着有些POP海报没有能张贴在超市橱窗,但我们自己制作的电池货架都比较顺利地进入了各高校的超市。

  如此类推,每在一个高校举行一次活动,就在那一个高校进行相关的铺货活动。我们共在12所高校进行了此活动,其中零售店方面几乎100%完成目标,而超市则有7家顺利进入,基本达到我们既定的目标。

  在学校的渠道建设完毕后,我们在杭州的办事处电脑上设计了相关的零售商管理资料库,由一个业务员统一管理供货和结算收款事项,并由他负责其他高校的终端渠道建设。

  A电池杭州办事处需要控制的另外一个终端是各冲印店。冲印店一般是员工在值班,而老板经常不在店里,这是一个比较麻烦的事情。为了能顺利地接洽到老板,我们安排业务员通常在早上九点半或着下午四点半左右的时间去拜访冲印店。这个终端的建设跟一般的建设方案比较相近,因此这里不再累述了。

  为什么杭州的渠道建设一定要制造商自己控制学校和冲印店这两个终端呢?我们主要考虑了如下几点:一,A电池是一个新产品,缺少品牌效应,想获得大经销商的合作并不是短期可实现的目标,而A电池的上市计划比较紧迫,因此选择自己先做一部分渠道。二、和大经销商的合作不可能长期美满,因此必须考虑到今后合作破裂的问题,为制造商自己留一条后路。三、这两个终端的销售量是最大的,也是比较容易管理的,属于黄金终端,制造商有必要自己控制,同时也充分发挥杭州办事处的人力资源。由于杭州和制造商的所在地比较近,办事处的成本并不高,值得制造商自己设立一个办事处。

  在完成高校零售店和冲印店这两个终端建设工作后,我们开始在杭州寻找一家符合我们条件的公司做A电池在杭州的总经销商。由于我们在杭州已经有一定市场,加上A电池的品质的确不错,因此通过两个月左右的时间,我们顺利地和杭州一家贸易公司签订了合作协议,产品顺利地摆上各卖场的货架上。


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