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何谓营销人的独立思考之精神?


中国营销传播网, 2003-10-31, 作者: 求诸子, 访问人数: 5793


  余生也晚。于我而言,《销售与市场》高级研究员刘春雄先生是一位虚怀若谷,扶掖后学的长者。在最近一次通信中,他说:“‘人类一思考,上帝都发抖。’知识广度的积累主要靠学习,深度积累主要靠思考。有了这两条,作一名职业营销人想不进步都难。”

  诚哉,斯言;信哉,斯言。

  事在人为,人贵精神。其实,在当今竞争激烈的市场环境下,一名营销人在其职业化道路上,更可贵的在于拥有一种独立思考之精神,养成一种善于独立思考的锐气和惯性。

  但时下有些营销人往往不去独立思考,不去开动脑筋。究其原因,一是头重脚轻知识浅,思想又懒腹中空,不去想、当然也不会独立思考;二是总认为天塌下来有高个子顶着,重大问题总是上级经理说了算,只要顺从听话,只要奉命行事,就用不着开动脑筋了;三是胆小怕打棍子或者干脆说是怕丢乌纱帽,没了薪水,因而就不愿独立思考问题;四是习惯地认为思考和不思考一样,甚至想四平八稳的,是不倒翁,有个性的,有楞有角的,有创造性地思考的,反而惹一身臊,于是就发出疑问“独立思考有什么用呢?!”

  然而,从大处着眼,一个营销团队,如果人人都存在这样的思想意识,都有这样的思想包袱,都不愿“肯动脑筋”,或者说都不敢“肯想问题”,其结果只能是百害而无一利,不利于整个营销团队的成长和发展。从领导者言,以一人的大脑之辛劳,令所有团队员工的思想都放假,这是极其错误的,甚至是强盗的行径,长此以往,培养的营销人——不客气地说——只是一群思想的懒汉和精神的奴才。从被领导者言,一切都唯上,一切都唯本本,不敢勇于思考,不敢勇于探索,不敢勇于创新,长此下去,就永远只是思想的侏儒,行为的矮子,就永远长不大,就永远成不了市场海洋里的闯将和赢家,职业化自己,恐怕只是一个美妙的海市蜃楼、虚无的井中之月。

  毫无疑义,这样的营销团队,从上到下做市场、做销售就只知道用手、用脚去做,做完了分销陈列,产品上架,端头买赠,就以为完成了所有的销售工作,不出货、不上量就只能怨天恨地了,拿“时也、运也、命也”来搪塞。这种现象和现状,倒令我想起了鲁迅先生与故乡闰土一段经典旁白:“我素不知道天下有这许多新鲜事:海边有如许五色的贝壳;西瓜有这样危险的经历,我先前单知道它在水果店里出卖罢了。”

  思想是一种营销需要。商场如情场,妙用思想营销,才能勾引天下男男女女之心。所以说,有着独立思考特性的营销人,更注重的是以一种思想、以一种观念去销售产品,也就是说用脑、用心去卖产品,而不仅仅是用手、用脚去卖产品,把货摆在“水果店里出卖”就算万事大吉了。

  再进一步说, 一个营销人不开动脑筋,不独立思考,对任何一个公司的营销团队的建设,对其品牌的中长期的发展极端不利,市场也不会阔步前进,企业营销的生机就有可能停止。正如古井集团董事长王效金先生所说的那样: “不动脑子,不研究问题,这样就很难提高自己的水平”,“我们之所以帅才奇缺,之所以经营管理型人才很少的深层次矛盾就无法得到根本性的解决。”

  一个公司的营销团队要永葆青春,职业营销人一茬一茬地涌现出来并不断地更换下去,但依然保持非常强的竞争力,历经百年而不衰,最根本的是要倡导独立思考之精神,使之经常化、制度化,几十年、几百年,以此为内核,代代传承,形成企业大营销文化中独有的思想价值观。

  这种价值观长存,企业的营销系统各个部门的发展方向、销售策略、市场规划等等,就不会盲目地随某个“一把手”的升、退、调、离而改变。同时,营销团队的每个营销人也就不会轻易地做“风吹两边倒”的墙上芦苇,说话做事看上级经理的来头、看其眼色、看其风向。

  惟其如此,原玛氏公司的高级经理俞雷先生所忧心忡忡的现代版的《官场现形记》目睹的怪现象——

  “你的老板喜不喜欢你,就看你皮鞋擦的好不好。于是关心老板的生活起居要比关心自己的业绩更为重要,关心老板的喜恶要比做自己应该做的事情更为重要。”

  “这种秀已经越来越让营销团队失去市场的敏锐嗅觉,低职位的营销人员因为不能决定什么,所以出于明哲保身的目的也并不急于改变什么——因为改变本身意味着职业的风险。高职位的营销人员根本就看不到什么现实的状况,因为所有的市场拜访的路线都已经被事先安排好了,他们被低级别的营销人员前呼后拥,犹如在牢笼。”

  ——才能得以根绝,企业的思想营销文化才能步入健康的高速公路之上。而且,长此以往,那种营销团队里的“政客型的营销人”才能逐步地失去市场,直至销声匿迹,那种“思想型的营销人”通过艰苦的历炼,也才能完成身份的嬗变,达到雨后春笋般的欣欣向荣。

  当然,营销人独立思考不是自行其是、另搞一套。思想要自由,决策要一统,工作方法要创新。独立思考,固然难免犯错误,但那是错在明处,容易纠正。

  国务院前任总理朱镕基的人生信条就是独立思考。愿天下5000万营销人始终激情如一,都能学会并善于独立思考,这是一种大营销时代所赋予的责任。同时,愿天下大大小小的营销“一把手”更要有深刻的历史责任感和使命感,给独立思考的健将、闯将以信任、以支持、以帮助、以爱护,要以坦荡荡的君子胸怀,不报复他、不排挤他、不挖苦嘲讽他,也不抓小辫子、不给小鞋穿。诚如此,中国的营销事业就大有前途,傲然屹立于世界营销的大森林之中,披荆斩棘,勇往而无不胜!

  独立思考精神是任何一个职业营销人永远战胜自己的思想法宝。

  倡导独立思考的营销团队,必将是“群威群胆、群策群力”的营销团队。

  求诸子:职业营销人,本名吴永法。欢迎与作者交流您的观点和看法。 qiuzhuzi@12.com

  作者专栏: 求诸子营销观点(http://www.emk.com.cn/column/wuyf/)



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