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会务营销后续发展瓶颈


中国营销传播网, 2003-10-30, 作者: 孙文军, 访问人数: 4209


  对于直销行业的发展,我们已经看到了由初步的个体性一对一直销,发展到集体性质的群体直销,在整个行业里,发展的非常迅速,造就了一大批直销业的龙头企业与产品。在我们国家刚刚起步时的直销新观念,到现在的启动与发展期,应该说时间是非常短的,这其中根据我们消费者的特定原因,企业自主创新了直销的新方式与方法,快速推动了整个直销市场的向前发展,演变成为如今行业所熟知的营销模式。

  会议营销当属于直销领域中的群体直销模式,由于直销行业所需要的规范性操作非常重要,容易对直销的根本性发生偏差,追溯到营销的发展历程,有货物与货物交易,发展到货物与货币交易,是整个社会进步的统筹现象,而根据社会的发展,我们的整个交易也发生比较大的变化,随着社会消费的进一步发展,直销业也将快速推进与发展,货币交易是整个直销的关键问题,营销中容易出现交易引发的诸多问题,也导致一些没有具备直销能力的企业浑水摸鱼,整个市场会发生质的转变,加上我们的整个社会经济体系并不完善,直销业已经出现一些非正常现象。

  会议直销,本来具有一般营销没有的优势,特别是在流通领域当中,极富有竞争优势,但直销在现有的社会环境下无法形成产业优势,原因是,这样的群体直销,其中的社会诚信力量远远不能够满足直销所需要的要求,社会诚信力量的薄弱,势必将导致对一种模式的不信任,消费行为会发生根本性的变化,对于整个直销来讲,企业损失肯定会比较大,也就是不能够全部去加以运作,所以这仍是营销领域中的一个偏方,或许,我们会拿国外的许多优秀直销业进行对比,不难看出,在直销当中,成功者与非成功者比例仍然比较高,大批直销企业的业绩是不佳的,这就需要审视在我们这样的市场环境下能否全力加以运作?一个诚信时代尚未到来之前,直销的发展需要多方面加以考虑。

  在时间较短的情况下,群体直销所面临的困难已经体现出来,会议营销模式的应用发生较大的转变,主要是消费信任度的下降是一个社会现象,直销的困难在于教育现象的五花八门,一种多样化的营销方式容易造成整个体系的混乱,如何看待这样一种在我们国家还没有完全发育,却具有影响力的营销模式要失去市场,主要的关键点是我们的直销企业只关注现象本身的问题,而忽视消费行为的转变,消费行为一旦发生转变,我们所运用的模式将会失去市场,也就很难加以运作了。

  在关注直销时代中的群体现象来看,主要有以下一些问题。

  消费者对于自己消费行为需要更加透明的服务

  消费者关注的不再是简单的需求关系,需要有更加成熟需求以外的关系,包括所谓的服务关系,如何理解这其中的关联,在直销中如何知道消费者需要何种服务,便是对消费者服务的有力保障,在倡导的个性化服务的基础上,如何有效开展透明的服务变的很关键,这是社会与企业 或企业与直销的个人诚信力量变得更加现实,诚信在消费行为中占有非常重要的位置。

  建立诚信制度或建立个人诚信档案,服务于直销领域是非常有帮助的,要让企业或直销员建立在自己是诚信者的角度去推广我们的产品,直接作用于对消费者的关照,让信任在直销中突出表现出来。当然,诚信不是自己说说就行的,需要在为服务领域中有相当长的时间内完成的,一个是企业的品牌非常重要,其次是企业也要为员工建立诚信操作规范制度,着手解决在直销过程中的一些认为因数,比如夸大宣传与强调疗效,需要在互相作用的基础上才能够完成的。

  在建立直销模式的诚信上,就是对消费者需求的一种承诺,一种更加务实的做法,建立诚信档案,把它当作营销手段的一种技巧推广,将会促进消费者的信任力度,对于直销是非常有帮助的,怎样建设?首先要向社会公布企业建立诚信推广体系,在这个体系中,公布服务的具体条款与相关说明,员工需要执单位配发的诚信员工标记,在直销中员工需要出示这样的证件,当然企业首先要教育与培养好员工如何建立诚信原则,如何透过诚信打动消费者,把做诚信服务当作对消费者的一种举措,便是营造直销氛围的关键。


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