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谈乳业营销之天时、地利、人和


中国营销传播网, 2003-10-28, 作者: 金英春, 访问人数: 12564


  《孙子兵法》是中国历史上关于战争的一部奇书,它的很多理论在现代的乳业营销中同样适应。在开篇作者就明确的提出——如果要想取得战争的胜利,必须要从五个方面进行分析:道、天、地、将、法。在本篇文章里,笔者将就前三个方面——天、地、道(即天时、地利、人和),结合乳业营销的实例,进行一个简单的分析。

天者,阴阳、寒暑、时制也

  天时不如地利,地利不如人和。笔者的理解可能是因为天时很难预测,不可控因素太多。因此,在历来的乳业营销战例中很少有关于天时的描述。但只要天时用好了,往往会起到出其不意的效果。

  案例一:

  今年的8月中旬开始,江苏某地级市的送奶上户渠道竞争趋于白热化,某全国知名品牌率先推出订一个月的牛奶免5天,同时送2袋洗衣粉的促销力度,可谓是不惜血本。当地领导品牌无奈反击,也推出订一个月牛奶免5天的促销。双方处于胶着状态。由于当地领导品牌多年的品牌影响力,全国知名品牌并没有占到多少便宜,投入较大,收效却难以成正比。正在双方僵持不下的时候,一匹黑马——南京某乳业公司加入战局,由于该乳业公司巧妙的利用了天时,得到了意想不到的收获。 

  该乳业公司没有参与恶性的价格竞争,而是巧妙的选取了赠品——制作精美的雨披。也许是经过事先周密的预测,或者是天公作美,在该公司推出赠品后,该地区连续一周阴雨连绵,雨披成了消费者最需要的东西。结果可想而知,在短短不到一个月的时间内,该公司的送奶上户份额激增1万多份,最终成为了最大的赢家。

  案例二:

  北方某市,中秋节前夕。熟悉乳品行业的人都应该知道,北方的乳业市场,有两个节日是最需要关注的——中秋与春节。由于北方市场节日送牛奶的风气比较盛行,因此,中秋节也成为了各家企业上量竞争的焦点。

  当地某知名企业,事先预料到今年的中秋将会成为全年销售的高峰。为了有效提升销量,同时打击竞争对手,采取了釜底抽薪的策略。由于该企业多年的运作,在该市的渠道网络建设方面占有绝对的优势,该企业提前一个月时间,向各级的经销商与售点进行压货,并给予渠道以各种优惠的政策。由于时机把握准确,同时对经销商的优惠有足够的吸引力,因此,各渠道经销商大规模的压货,为迎接高峰期的销售打下了坚实的基础。

  与该企业形成鲜明对比的是,两家全国知名品牌,一向在全国各地攻城掠地,战无不胜,但在这次的机会把握上却出现了很大的偏差。由于无法准确预计中秋的销量,因此,两家全国知名品牌直到中秋前的两个星期,还迟迟无法作出压货的决策。当看到当地牛奶的销量大幅飙升的情况后,才决定加大铺货力度。但为时已晚,经销商已经没有更多的库房来存储这两个公司的产品,只有采取游击战的策略,随时关注经销商的销售情况,不断的补货,疲于奔命。结果可想而知,该当地品牌的销量有了大幅度的提高,完全达到了预期的效果。而两个全国知名品牌由于错误的估计了天时,得到了应有的教训。


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