营销又是为企业生存和发展服务的，脱离了企业，营销也就失去了存在的必要。营销只有充分发挥出“营销”对企业应尽的责任和义务，“营销”才称得上是企业真正需要的“营销”，这种“营销”也才是真实的“营销”。

　　营销与企业相辅相成，缺一不可。

　　但是，中国空调营销已经严重脱离了正常的跑道，步入歧途。这种现况值得所有空调企业警戒并及早采取措施防范。

　　空调营销串联着空调企业和消费者，其作用有两个：一是将企业生产出来的产品和服务提供给消费者，满足消费者没有被满足的消费需求，这对消费者而言无疑是一种福利，能够提升消费者的生活质量；二是通过提供产品和服务给消费者，满足消费者需求，从而实现企业赢利的目的，这是企业生存和发展的基础。

　　空调营销要真正体现出自身价值，其核心必然包含两方面内容，一是企业提供给消费者的产品和服务确实能满足消费者的消费需求；二是企业要实现赢利，可以获得继续生存和发展的机遇。但是，在中国空调营销中，这两点都没能体现出来，甚至已经严重步入歧途，深陷泥潭难以自拔。

　　首先，从第一点来看，企业提供的产品和服务要确实满足消费者的需求，那么这里就有一个基本的前提条件：对于空调消费者来说，他们未被满足的（最基本的）消费需求是什么呢？答案不言而喻，当然是“空气调节”，用句通俗的话讲，就是“制冷、制热”，在夏天酷暑的时候能够快速降温，在冬天严寒的日子里能够快速制热，其他如所谓健康、静音、节能等等，虽然也是消费者购买空调时考虑的因素，但对于空调消费者来说，他们最看重的、也是他们最基本的现实需求就是“制冷制热”。

　　这是一个人尽皆知的最简单的道理，可偏偏我们那些所谓的营销总监、专家学者就是搞不明白，偏要将中国空调营销的重心放在“健康”、“节能”、“噪音”、“变频”等方面，不可否认，这些要素确实很重要，但能重过“制冷制热”这个最基本的要素吗？当然不可能。企业为了获取更大利益，从而为自己在未来生存与发展的竞争中抢占先机，提出这些概念，无可厚非；但是丢下这个最基本的要求，而去追求那些超出了普通消费者消费需求的“高端概念”，是一种典型的“舍本逐末”的做法，也是严重偏离中国空调正常营销之路的。

　　问题是，太多的空调企业学会了这一招：忽略最基本的消费需求，去追求那些“冠冕堂皇”的、“个性化的”的、“低投入高回报”的“高端需求”。这里，空调营销就犯了一个致命的错误：中国空调市场并不成熟，而是正处于成长期，市场容量正不断扩大，空调产品日益被普及；同时，越来越多的空调企业加入这个市场参与竞争，加上科技的不断进步，空调产品价格必然会日趋下降；随着空调价格下降，空调产品普及的步伐大大加快。对整个空调消费群体进行分类，真正属于那种富豪级的消费群体并不大，绝大部分消费者都是普通工薪阶层，这部分消费者购买空调，更看重的是价格，对于那些“健康”、“变频”等概念并不感冒；其次，空调产品降价太快，即使是再有钱的人，分析其心理因素，也是不乐意购买那些快速降价的产品，高端市场容量有限；最后，从这些高端产品本身来讲，更多的是企业的一种自我炒作，产品技术丝毫显示不出“高档”之处，甚至在许多地方，还不如其他“低档次产品”呢。

　　2003年上半年，中国部分地区发生“非典”疫情，“健康”类空调应运而生，而从笔者所掌握的第一手资料显示，绝大部分“健康”空调并非“健康”的，至少与许多品牌自吹的相差甚远。

　　何谓“健康空调”？凡是含有杀菌、除菌、杀毒、抗病毒、换气、产氧等原材料或部件的空调产品，均可以被企业自署为“健康空调”，事实上，现在几乎所有空调品牌的产品中都含有以上“健康”原材料或零部件，因此，我们也可以说，中国所有空调都是“健康”空调。因为中国还没有健康空调标准，没有具体的消毒杀菌指标数，即使是中国家电协会在8月份公布的“首批抗菌抗病毒空调名单”，也是依照各个空调厂家提供的部件进行检测的结果，而非整机检测结果。笔者在市场上进行过多番调研，并亲自解剖了多个知名品牌的“健康空调”，检测的结果是这些“健康空调”的“健康”材料仅仅是两层活性炭网，加上一个冷触媒，连HEPA网都没有，甚至还不如三四年前“普通空调”的“杀菌消毒”功能，毕竟，那时的过滤网都有三四层，而且质量明显好于现在的过滤网，此外还有负离子发生器、电子集尘器等部件。

　　“健康空调”以炒作出名，典型的“金玉其外，败絮其中”，其他高端空调产品大多也逃脱不了这个圈子。“变频空调”有阵子在中国市场热炒，众多业内大腕预测变频空调将成为空调市场发展大势，结果是2003冷冻年度市场份额急剧下降30%多，因为变频空调对电压要求很高，而中国电网很不稳定，严重影响到变频空调在中国市场上的拓展。市场上所谓“静音”空调，拿到检验单位去测试一下，噪音可能比杂牌机“音响”还大呢。

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