在顶益公司市场区隔被定义为：“在满足消费者需求的过程中，不断地与某一群特定对象进行对话。”这一群特定的对象被称为市场区隔，而市场区隔不只是静态的概念，更是动态的过程，是了解某一群特定消费者的特定需求，通过新产品或新服务或新的沟通形式，使消费者从认知到使用产品或服务并回馈相关信息的过程。

　　区隔的目标是行销资源的有效配置、行销目标的有效制定以及创造行销优势等。区隔的作用在于发现新市场并巩固旧有市场或从新的区隔市场寻求突破。

　　市场区隔的方法一般是首先对整体市场依据一定的变量加以区隔，从中选择需要进入的区隔市场。市场区隔的变量依消费品市场和工业品市场而有所差别。消费品市场区隔变量包括：地理因素，以消费者所在地理区位的特征加以区隔；人文统计因素，如按年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、社会阶层、社会中不同群体的文化或亚文化特征，宗教信仰等进行区隔；心理因素，如按消费者的个性，价值导向，社会活跃性等因素进行区隔；行为因素，根据使用率、品牌忠诚情况、所关注的利益、使用时机等进行区隔。工业品市场可对购买者按照消费品市场的一些变量加以区隔，也以人口变量、经营变量、采购方法、情境因素及个性特征为区隔变量。

　　笔者认为，通过对购买品市场进行研究，采取逆向的区隔策略对于进入耕作尚不精深的市场也同样有效。根据购买品进行区隔，其相关变量诸如价格，通路，利益，品牌等，对这些变量以及竞争市场的研究，能使企业有效占领竞争者薄弱或空缺市场区域。以竞争市场产品研究作为区隔策略与以购买者特征进行市场区隔是相辅相成，互为关联的。原因是即使根据购买品进行市场区隔，也要结合消费者消费特征才能真正寻求出尚未完全满足的或新的市场区隔，而后依据企业战略进入相应的区隔市场中。

　　区隔市场必须具备三个条件，其一，规模够大；其二，足够的共通性，该群体与其他群体存在明显的差异性；其三，必须能具体描述，诸如购买什么，为何购买？

　　顶益企业本身就是非常成功的市场区隔战略应用者。依据消费者经济收入的差异，其以平价、中价、高价的不同产品满足不同市场区隔的需求。而依据消费者所追求的利益及消费行为差异，又以不同的产品满足不同的市场区隔：吃得饱——面霸；吃得好—康师傅；吃得香——料珍多等。“饱”“好”“香”形成具有消费利益差异性的三个不同区隔市场，根据区隔的目标，从三个不同利益点引申出的营销主题，使企业能够集中优势兵力，创造不同区隔市场的行销优势。同样，宝洁公司则以海飞丝、潘婷、沙宣、飘柔的品牌分别针对去屑、营养、美发、柔顺的不同市场区隔，既是品牌区隔战法，又是以产品所能满足的消费者的利益区隔不同需求市场。

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