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优派翻身仗


《环球企业家》, 2003-08-14, 作者: 项文, 访问人数: 5976


  优派(ViewSonic)——全球最大的显示器品牌集团之一从未在中国取得过与其地位相称的成绩。但林中庸在半年之内就将它带入三甲,他是如何做到的呢?

  林中庸是一个很容易被低估的人物。当你与他初次见面的时候,你可能会略感失望,他的言谈举止并不像一个跨国公司的中国区老板,反而像一个台湾来的销售代表,话里更多的是百分比、营业额等这样的市场术语。在年初经销商的一次会议上,一位第一次和他会面的经销商差点把他当作了优派公司的一个地区经理,“他说话声音不大,在一群人中并不显眼”,这位经销商回忆。

  外界低估林中庸的另一个原因是,他所在的优派,尽管其在美国、加拿大、新西兰、台湾傲视群雄,但在中国市场,去年的排名却仅仅是第八位,这样的成绩自然被竞争对手和渠道商所藐视。

  但如果你就此小看了林中庸,你可能会错过一场显示器领域的精彩争夺战,他正在用前所未有的速度带领优派重新抢占市场,而且速度快得惊人。

  在不久前IDC公布的2003年第一季度中国显示器行业的调查报告中,优派的LCD(液晶显示器)销售量杀进前三名,而销售收入更达到1546万美元,登上第一季度的冠军位置,这是优派第一次在中国市场的单项排名占据第一的位置。四月份,优派的整体排名已经升至第五,在中国市场的平均占有率超过10%,而此时据林中庸去年8月担任新职务以来,还不到一年。他是如何让优派翻身的呢?

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  这不是一个轻松的任务。

  在来内地之前,林的老同学,明基电通(BenQ)的中国营销总部总经理曾文琪直言不讳地告诉他,优派在内地的品牌形象是负数,产品面的情况很不好,而且亚太总部和内地之间责任架构不明,渠道经销商也不会主动向客户推荐优派的产品——总之就是一团糟,曾文琪甚至说,“你去了肯定做不了”,但是林中庸还是决定试试,“我只想挑战自己”,他说。

  林中庸当然不是等闲之辈。他在台湾是被称为打印机“教父”级的人物,从台湾的交通大学毕业后,1986年林就加入了爱普生,从普通的销售秘书做到了集团的总经理。曾把爱普生打印机的市场份额从零做到45%。但即便如此,内地对于这位40出头的IT“老兵”而言,也是个完全陌生的“江湖”。

  上任的第一天他就充分领教了什么叫一团糟。在机场接他的行政部经理告诉他一个可怕的事实,优派在48个月内换了6个总经理,平均8个月换一个。林中庸沉默了半响,对经理说,“我的时间也只有8个月,你要好好干”。此时董事长朱家良给林中庸的任务是一年内完成3400万美金的销售额,而上半年只完成了1400万,下半年,也就是林中庸接手开始到2002年底,要完成2000万。

  林中庸很快发现曾文祺说得一点没错,他跑到上海最重要的几个电脑卖场逛了一圈之后,发现所有的人都向他推荐飞利浦和三星,就是没有人知道优派,即使被提及,他们唯一的印象也是优派太贵。

  更让他不解的是,在没有得到市场认可情况下,公司还保持着傲慢的作风。一次,林中庸带上了一个公司分管北京地区销售的元老级人物和经销商吃饭,按照他在台湾的经验,他预想席间经销商应该有什么问题会畅所欲言,但是他发现,每当经销商要开口的时候,这位元老就会大声咳嗽,眼睛狠狠地瞪着别人。

  林中庸清楚问题首先出在内部,他分析总经理被频繁更换的原因是没有取得上级的信任,以致连在媒体上做一页广告这样的小事都要向总部报告,现在他必须用行动取得信任,然后才能放手整顿。

  林中庸开始主动征求亚太区总经理和其他部门的意见,然后做出自己的判断和建议,每个月都给朱家良写一份总结报告,说明这一个月中国市场发生了什么事,自己做了什么事,还需要什么支持。很快,亚太总部知道了中国市场和优派的实际情况,沟通变得频繁,上司对林中庸的信任度在上升。

  得到了更多的授权后,外表温和的林中庸逐渐显示出自己强硬的一面,他把北京分公司的那个元老和联系新加坡业务的一个主管解雇掉,换上了没有架子的员工,给员工施加了更多的压力,同时自己以身作则,早上是除了打扫卫生的阿姨外第一个到公司的人,甚至自己主动去接客户服务电话。

  林中庸的努力取得效果,公司的企划经理乐毅承认,“以前大家对自己要求不严格,加班是不可能出现的情况,现在大家都在主动要求加班,氛围向上。”


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*优派、美格、明基显示器实战案例 (2002-11-19, 中国经营报,作者:李媛、吴晓燕)


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