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二十一世纪的营销形态


中国营销传播网, 2003-07-22, 作者: 杨清山, 访问人数: 3793


  二十一世纪,将是人类面临最多问题的世纪。以往人类所犯下的一切不可饶恕的错误,都将在二十一世纪时得到报应。但不管怎样,我们都将伴着圣诞歌声踏进这个新的千年,并思考现实与未来。在新的世纪里,市场营销又将会出现何种形态呢?这里聊做窥豹之管见。

  1、概念行销走俏

  在美国,每个人每天要经受570件次的广告轰击。他们必须从1200种鞋子中选鞋,从800种服装中选服装,从572种汽车中选汽车,从138种牙膏中选牙膏,从200个频道中选节目。在中国,我们也必须从290种电冰箱中选冰箱,从455种啤酒中选啤酒,从478种化妆品中选化妆品,从499种香烟中选香烟,从575种衬衫中选衬衫,从609种包装水中买水喝。

  面对着这么多的资讯,消费者无所适从。市场已经越来越同质化了。那些追求产品个性化的企业该怎么办?在新的世纪里,“概念行销”将会大有作为。“概念行销”,作者将之称为引导消费思维,创造消费共识,满足消费心理的一种行销行为。在市场推广应用时,这种方法可叫做“消费概念诉求”(Consume Concep Appeal,简称CCA)。

  概念,是一种逻辑思维。消费概念,就是指导消费的一种逻辑思维。比如,中国旭日集团最新推出的“高兴就好”产品,属于内含果汁的碳酸饮料。我们知道,果汁果味型碳酸饮料早已十分普遍,“旭日升”如果雷同一致,必将深陷上市风险。于是,旭日集团进行了概念行销,将产品命名为“高兴就好”,定位于年轻快乐的一代,结果新饮料一上市就深受年轻人的欢迎。

  再如,目前风行的“纯平”彩电,“抗菌”电冰箱,就是一种概念行销。企业通过“纯平”与“抗菌”的消费概念诉求,已经形成了一种消费趋势。消费者买彩电就买“纯平”的,买冰箱就买“抗菌”的。

  2、网上营销必行

  毫无疑问,因特网已经成为社会和生活的一部分。人们已经越来越离不开因特网。在1993年,美国仅有130万台电脑上网,而今已是5600万台。网址也从130个,劲升到360万个。在二十一世纪里,人们不仅仅喜欢网上冲浪,(1999年11月8日,美国总统克林纯也在网上与网民们聊天),且更喜欢网上购物。因特网将会形成一个大卖场,买主和卖主在网上构成一个崭新的交易市场。对此,传统的营销模式首先在一部分行业当中将要得到改变。一是因特网成为了一个更加快捷的销售渠道,并且这一渠道通向了世界的各个角落,它实现了企业短化渠道与宽化渠道的“短宽一体化”营销;二是因特网销售渠道的建立,可以使销售直接通向终端和消费者,这样总代理制和总经销制将逐渐会终结(戴尔公司的销售方式就是证明)。

  市场总代理制的终结,将是企业营销的一个巨大胜利。然而,销售渠道的改变并不改变物流体系。企业的产品配送渠道将会越来越完善。界时,市场上将会出现专业的仓储配送公司。企业的营销体系将会产生“双渠道”作业,一是企业通过因特网与买主或经销商达成交易;二是企业通过专业物流公司将产品配送给交易对象。

  3、市场价格下挫

  到了二十一世纪,企业进入到了一个微利时期。但是,真正的微利市场到来还需要一个相当长的阶段,世界上没有任何一个企业希望微收益发展,大家都期待着丰厚利润。二十一世纪的技术含量越高,利润就越大,相反技术成本又很低。比如微软和英特尔的高科技产品的成本都不是很高。对此,我们与其说二十一世纪是微利世纪,不如说二十一世纪是低价格和微成本世纪。在二十一世纪里,市场的商品零售价会有所下降,以不高的微价赢得顾客。然这并不影响企业的收益率。企业将通过控制成本,以微成本获取较大的利润。由此可见,在新的世纪里,不是成本决定价格,而是价格决定成本。否则,企业将真正地吃上微利的涩果。


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