我个人认为：不会。

　　原因是：人有想象力、创造力，人还有情感，即共情能力，人还有温度，以上这些，AI则没有。从本质上讲，AI，仅仅是一个智能体综合平台。

　　就像当前马斯克重点投资的人形机器人，无论她的相貌多么清秀、靓丽，打开机盖，后面都是冷冰冰的元器件，不仅缺乏人的物质与精神层面的特征，更缺乏人的温度、真情实感与广博、深厚的灵魂。

同理，对于AI营销而言：营销，是内容，是主体；A l是工具，是形式。营销是“道”，AI是“术”。　

　 这是它们本质的区别。

　　同时，AI，更多地体现理性，而人，尤其是销售人员，则可以呈现AI所不具备的感性，比如，良好的态度、热情、友好、忠诚等等。此外，AI可以归纳总结人类几千年来的智慧与结晶，但却无法推演随时就可以变化的人心。

　　从上述意义上来说，AI，或AI营销，是取代不了人的，但它可以替代人类部分工作，尤其是重复性的工作，比如，一些单纯可重复的营销岗位——内勤、客服、数字统计等等。它可以把人从复杂的劳动中解放出来，让人做更有创意，更有价值的事情。

　　AI汇聚数据，整合经验，从而让营销拓宽了维度，提升了高度，减少了营销工作探索的时间，尤其是新入职的营销人员。也因此，AI营销，更有预判性，讲究过程，推导结果，甚至可以做到全链路。　　　

　　但运用AI工具，也有一个不好的地方，那就是可能会养懒人。既然AI平台上什么都有，自己就不用思考太多、发挥太多了。这，容易抑制人的创造力，让人变成“机器人”。

　　但营销是一门实践活，尤其需要随机应变，问答如流。因此，AI只能是营销的“地基”，凭借它，登高望远，但要想实现更宽广、更纵深的营销维度，还需要形成自己对于营销的多元思考，做模型，拓方法，形成自己的营销理论高度。

　　一句话总结，要把AI当成“食材”，吃进去，消化掉，融入自己的血肉，化成自己的“骨骼”，然后，在合适的时间、地点，通过合适的方式，恰当好处地呈现出来，成为价值，也成就自己，如此而已。

　　第二个问题，未来的AI，或AI营销，到底会成为什么，它的未来发展又会何去何从？

　　根据当下AI技术快速发展与迭代，尤其是市场“风口”带来的巨量投资，AI将以前所未有的力量改变人类的生活与形态。

　　未来的方向及趋势又是什么呢？

　　第一，自动化将成为日常生活的常态。仓储、物流、自动驾驶，智能旅馆、家居、养老等等。AI助手，将覆盖吃喝玩乐、出行订票等全场景服务，其原来的线下人工服务，90%以上将被APP或机器人所替代。同时，随着欧美航空、航天技术以及大算法的迅猛更新，将推动人工智能化迈向更高的发展阶段。

　　在地缘政治动荡之下，现代战争形态也会发生巨大变化。机器人战士与后勤、救护，将减少人员伤亡，战争将不再是“钢铁洪流”的比拼，而是军事信息与智能化技术的对决，从目前俄乌战争的拉锯与胶着状态，就可以看出AI对于战争的深刻影响。

　　AI未来会变得越来越聪明，这就涉及到意识形态、价值观及用途问题。这也是目前欧美AI专家所担心的伦理挑战。如果不加约束，会给人类带来很多麻烦，甚至自我消耗。因此，需要全世界引起重视、加强监管以及价值观引导。

　　第二，AI从辅助工具升级为管理层“决策中枢”‌。AI不再仅用于生成文案或图片，而是通过‌多智能体协同系统‌完成从用户洞察、内容创作、广告投放到经营诊断的全链路决策。　

　 例如，阿里“AI万相”四大Agent可实现意图识别、智能出价、AIGC创作与投放优化的自动协同。

‌　　第三，内容生产进入“双端适配”时代‌。内容不仅面向搜索引擎和用户，还需适配AI大模型的检索逻辑（GEO，生成式引擎优化）。AI能自动识别哪些内容更易被文心一言、豆包等模型引用为“推荐答案”，从而提升品牌曝光权重。

　　第四，投放优化由“人工调参”转向“智能体主导”‌。主流平台如京东、抖音、快手已将AI深度融入广告系统。例如，快手磁力金牛定位为“AI投放中枢”，可实现24小时AI经营诊断与一键投放；抖音“千川·乘方”则通过“千策”“千意”“千寻”三大模块实现AI全场景营销。

　　第五，AI数字人与虚拟IP成为常态化营销载体。京东“采销东哥AI数字人”直播成本降低80%以上，且可24小时不间断运营；奥迪与网易合作打造AI虚拟IP“大脚怪”，实现跨场景一致人设，推动品牌数字角色可持续运营。

　　第六、情绪价值与文化资产的AI化重构‌。品牌开始利用AI将“治愈”“自由”等抽象情绪转化为高感染力的视觉内容，构建“情绪—视觉—行动”转化链路。同时，非遗纹样、传统工艺通过AI转译为动态视频与AR体验，实现文化焕活。

　　第七，组织架构层面的AI战略升级‌。小红书成立AI一级部门“Dots”，整合社区、电商与商业化业务，推动AI成为公司级战略引擎。WPP等传统广告集团也正转型为AI商业顾问，整合多模型能力提供全链路服务。

　　随着国内外AI技术的成熟与快速商业化，AI驱动的营销，将会越来越改变从营销决策到策略组合再到行动落地的市场动作，这对于营销来说，将是开天辟地的变革。学AI，懂AI，用AI，不断优化AI使用效果，将成为未来众多行业企业的核心竞争力以及决胜市场的筹码。

　　因此，得AI者，得顾客；用AI者，赢市场！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13303869878，电子邮件： 641491564@q.com

	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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