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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销策略 > 婴童终端销售平台打造之道

婴童终端销售平台打造之道


中国营销传播网, 2021-03-11, 作者: 袁灿乐, 访问人数: 3439


  在新零售时代婴童终端只有调整自身去适应市场的转变,要从以前简单的传统坐销经营模式转变为专业平台经营模式,除产品外更要在服务效率和服务便捷性上体现出“人无我有、人有我优”特性,才能留住和满足消费者。

  在目前经济复苏比较低迷,消费者购买力下降时代背景下,婴童终端面临着客流量被大大稀释、顾客进店率降低,销售额增长趋缓,人员水电等成本增加、利润降低残酷现实,不得不让人思考婴童终端应该如何经营?

  随着线上与线下融合新零售时代到来,消费者用手机APP购物消费习惯不再专属于90后,更多60、70、80后也已加入。在新零售时代婴童终端只有调整自身去适应市场的转变,要从以前简单的传统坐销经营模式转变为专业平台经营模式,除产品外更要在服务效率和服务便捷性上体现出“人无我有、人有我优”特性,才能留住和满足消费者。

  专业平台经营模式是指婴童终端通过搭建微信、小程序等平台连接多边参与方,通过降低交易成本与系统成本,产生难以替代的规模经济价值。

  婴童终端近些年销售的增长,主要来自于客单价的增长——由产品提价和包装容量降低带来的客单价增长,婴幼儿奶粉特殊性使得一味提高客单价这些营销From EMKT.com.cn措施无异于饮鸩止渴。从产品经营向流量经营的转型是婴童终端所亟需的,建立多触点连接顾客的平台:线上渠道、社交渠道、直播、短视频、O2O……可以说,线上平台给了传统婴童终端一条续命通道。虽然婴童终端O2O尚处于初期“价格战”阶段,赢利困难,但随着市场稳定,运营能力的增强,SKU足够丰富可以进行成熟的品类管理毛利搭配,规模效应显现,赢利只是时间问题。

  首先要通过优质产品、高效服务和良好社交等多方面高频的扩大消费群,通过多种方式把消费者导入自己的“蓄水池”(APP、小程序、微商城等)成为私域流量,构成平台。这其中,对流量池里消费者信息进行数字化的管理是基本,没有数据管理,就没有平台化。通过消费者管理系统,婴童终端就可以记录所有消费者的资料,了解每个消费者的兴趣爱好、消费特点、意向需求等,同时针对消费者的个性需求,可以为其提供优质的个性化服务,所以谁掌握了消费者、掌握了流量,谁就能笑到最后。

  其次通过线上运营在“蓄水池”里对用户实现留存,鼓励用户间交互和社交裂变提高留存并带来持续增长。婴童终端要想满足消费者日益增长的消费需求,就不能只卖婴幼儿奶粉,就需要在丰富奶粉、纸尿裤、洗护、营养品、童装、玩具等品类同时,可以以大健康为核心规划全品类经营,以服务和社交黏住用户,打造高频的消费场景。

  最后当私域流量有了足够的规模,就有条件在平台上搭载更多的产品和更多的服务,对流量进行变现。为了构建消费者体验式一站购物环境,婴童终端需要本着资源共享、优势互补原则,可以选择与区域强势品牌游泳馆、儿童摄影馆、游乐场、早教中心、推拿机构等开展异业联盟,聚合多类专业合作伙伴,形成生态,共生共赢。这样既节约更多资金流,又减少运营风险。

  在痛苦、迷茫中,婴童终端的转型已经开始,这是一条漫漫长路。但既已走在正确的路上,终究能到达想去的远方。

  以上仅为个人观点,欢迎大家及时沟通交流。

  本人从事快消品行业10余年,曾在行业内几家知名品牌公司从事营销管理工作,历任多家大型企业集团市场部长、销售经理等职,,欢迎同行沟通学习交流。联系电话: 13703868673,电子邮件: yuancanle@12.com。





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本页更新时间: 2021-12-08 05:31:07