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新冠肺炎防疫抗疫“四大门派”营销哪家强?


中国营销传播网, 2020-02-10, 作者: 刘泳华, 访问人数: 3455


  一方有难,八方支援。2020年春节期间,新冠肺炎疫情来势汹汹,全国众多企业竞相驰援武汉。从BAT到美团、恒大、招商银行,各大公司纷纷捐款捐物,有捐几百万几千万的,有捐几个亿的,有捐口罩的,有捐防护服的,不一而足。

  除了捐款捐物等传统的送爱心方式,还有一些企业通过特殊的方式在积极行动着,为防疫抗疫奉献一己之力,笔者将他们总结为“四大门派”。

  携手守护派:为疫区工作者和普通百姓保驾护航

  新冠病毒感染人群的数据每天都在更新,牵动了无数人的心。而每天各种谣言满天飞,闹得人心惶惶。如何通过手机快速了解最真实的疫情动态,为出行提供科学指导?奋战在抗疫一线的医疗、媒体工作者,如何保障自身的身体健康?相关企业通过发挥自己的专业优势,守护着工作者和每一个普通人,赢得了口碑。

  为便于大家及时获取最新疫情动态,1月22日,百度综合全国大部分省市医疗卫生机构的权威发布渠道,上线“疫情地图”,持续更新汇总疫情动态,确保用户能够及时获取权威、官方信息。根据卫健委官方数据,百度地图还上线了“发热门诊地图”,用户可查看附近所有提供发热门诊的医疗机构。

  平安保险则针对一线医护人员、媒体工作者,提供保险支援,为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障,人均保额50万元,并为在湖北一线采访的媒体工作者提供人身意外保障和因公染病定向补助,人均保额50万元。在客户理赔方面,平安保险简化理赔流程和手续,通过线上理赔加快赔付。截至2月2日,平安人寿共收到5例新型冠状病毒肺炎出险理赔申请,均完成赔付,合计赔付71.6万元。

  鸟枪换炮派:改行兼职生产口罩

  疫情猛于虎。前线物资告急,需要全社会共同出力,这个时候有的企业“奉命于危难之间”,企业原有的生产、营销From EMKT.com.cn节奏都被打乱。

  2月5日,富士康在集团深圳龙华园区首次导入的口罩生产线顺利实现了试产,目前正在申请产品资质认证中。众所周知,富士康是造iPhone的,难道疫情对iPhone的销售也有影响?网上就可以买卖手机嘛。NO!富士康的手机根本生产不过来。那难道富士康要做口罩卖?

  “公司生产的口罩是根据当前情况,优先用于富士康科技集团近百万员工内部生产防疫保障;未来视情况积极对外支援输出,为当前疫情防控工作提供有力支撑;预计对公司经营业绩影响较小。”富士康有近百万员工,现在不光是湖北,全国的口罩都一罩难求,所以富士康就不添乱了,自产自销!

  非常时期搞“兼职”的还不止富士康。疫情之下,全国的4S店绝大部分停业,汽车行业遭遇重创。2月6日,上汽通用五菱宣布,联合上游供应商通过改建生产线的方式转产口罩。按照项目建设计划,无尘车间将于本月内建成投入使用,共设置14条口罩生产线,其中4条为N95口罩生产线、10条为一般医用防护口罩生产线,日生产量预计达到170万个以上,将能快速缓解广西区内医疗物资紧缺的状况。

  是的,不生产汽车生产口罩了!不光改行做口罩,还有改行生产消毒液的。比亚迪全资子公司汕尾比亚迪实业公司的经营范围,在2月5日新增了“消毒液”这项生产项目。比亚迪内部工作人员证实,公司确实在准备生产消毒液。

  放水养鱼派:以免费换流量

  去年,许多互联网公司都在讨论下半场人口红利消失、流量获取难,此次新冠肺炎疫情,全国众多网民“宅在家”自我隔离,互联网公司迎来难得的流量契机。春节期间,互联网产品纷纷采取免费模式,放水养鱼。

  在与出品方欢喜传媒沟通后,字节跳动争取到《囧妈》在大年初一零点上线今日头条、抖音、西瓜视频、抖音火山版。这一消息惹怒全国院线,但字节跳动并没有停止免费播放,反而扩大战线,宣布《囧妈》、《疯狂的外星人》、《唐人街探案》、《夏洛特烦恼》等一共14部电影全部免费播放。

  大年初二国务院办公厅通知春节假期延长3天,随后相关省市、企业进一步推迟开工时间。阿里钉钉、企业微信、腾讯会议、学习强国、云之家纷纷公布远程办公系统免费,助力上班族SOHO办公。阿里钉钉发布在家办公指南,详细披露了远程办公全套解决方案,推出包含员工健康上报、百人视频会议、在线课堂等在内的多项针对性服务。腾讯会议把医院的紧急通知能力开放到1000人,且支持300人同时音视频会议。字节跳动旗下办公套件“飞书”推出“线上办公室”功能,提供语音沟通,每个办公室最多支持50人同时在线。

  除了互联网公司,房地产行业也加入到“免费大军”的队伍中。1月28日,万达商管集团对全国各地所有万达广场的商户,从1月24日至2月25日内的租金及物业费全免。随后保利商业、华润置地、招商蛇口、大悦城控股、银泰集团等企业也都实施了租金减免计划。

  变废为宝派:“共享员工”盘活闲置资源

  受到疫情的影响,餐饮、交通、旅游、零售、制造等领域的企业纷纷停产停业,很多企业员工在家待业无法正常上岗,但根据国家相关政策规定,未开工的企业仍需支付给员工工资。特殊时期,企业如何盘活闲置资源,变废为宝,降低中小微企业的经营压力?

  盒马生鲜的做法值得借鉴。2月3日,盒马生鲜宣布联合云海肴、青年餐厅,部分愿意继续工作的云海肴、青年餐厅的员工将经面试、培训、体检,签订短期劳务合同后,分别入驻盒马各地门店,参与打包、分拣、上架、餐饮等工作,以此缓解餐饮业成本压力及盒马近期人力不足的问题。这个“共享员工”的营销举措一举两得,为企业联合抗疫提供了新思路。

  在盒马生鲜的示范效应之下,生鲜电商与餐饮企业纷纷联手抗疫,盘活死棋。拥有367家门店的西贝莜面村面临较大经营压力,前几天西贝莜面村老板贾国龙公开表示,如果疫情持续,西贝即使向银行贷款也撑不过三个月。而主打新鲜蔬菜、水果配送的每日优鲜,春节期间订单量井喷,面临货源、人力的不足。2月5日,每日优鲜与餐饮企业西贝、眉州东坡在人力调配上展开合作,由每日优鲜提供原材料,西贝和眉州东坡提供人力用于加工,以按件计费的方式,为每日优鲜将毛菜加工成标品菜,共同在疫情期间为消费者供应食材。

  虽然说盈利最大化是企业运营的目标,但是在新冠肺炎疫情面前,众多企业将社会责任放在首位,积极驰援武汉、湖北和全国疫区,解百姓燃眉之急,值得点赞。

  他们有的是完全不计回报的无私付出,有的是牺牲假期临危受命开工生产,有的是通过盘活闲置资源解决其他企业的经营困局,有的是期待培养用户习惯从而未来获利。“四大门派”无论是基于什么样的出发点,在这场防疫抗疫战争中,他们都将收获一大波忠实粉丝,这就是最大的营销法宝。  

  刘泳华,品牌营销实战家、互联网观察员、财经评论员、《营球世界杯》作者,多家品牌、营销类网站专栏作家,2016年第八届全国大学生广告艺术大赛评委,曾经为国内外众多500强企业提供品牌咨询、营销策划、公关顾问专业服务,欢迎交流。

  微信公众号niueye007(老牛弹琴),E-mail: liuyonghua2046@163.com



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