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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 操盘手之统筹与协调能力

操盘手之统筹与协调能力


中国营销传播网, 2019-09-28, 作者: 邱晓华, 访问人数: 2252


  企业营销From EMKT.com.cn负责人也被称为“操盘手”。很多的企业在招聘操盘手时,会设定有相关经验和有资源者优先等门槛。术业有专攻,需要有行业经验有一定的道理,但某些硬性要求是否会限制了企业对人才的获取呢?  

  “术业”到底是什么?百度百科的解释是人所具备的技能、技艺和学业。作为一个操盘手,需要什么术业与能力呢?对于这个问题,需要分几个篇幅来阐述。  

  首先,操盘手需要有较强的统筹和协调能力。电视新闻经常会播放某个新官员到任,组织部门在介绍新领导时,一般会说:该同志统筹与协调能力强.......  

  统筹就是通盘筹划。操盘手的统筹能力是其职场素养最重要的体现。除了新创企业,操盘手要传承过往经营的积极基因,不能一棍子打死、全面否定企业的过往。叶利钦对前苏联的全面否定,导致俄罗斯的元气大伤,至今都难以恢复。一个动辄全面否定过往的操盘手,很可能是统筹能力不强,易于引发老员工的抗拒心理,甚至引发公司和客户之间的矛盾。曾经有个H先生,空降到G茶油集团担任华东销售总经理,采取的就是全面否定过往的销售政策、否定N市经销商的贡献和团队能力,造成业绩急剧下滑,具有良好向上势头的经销商渠道三个月内全面崩盘,导致G集团目前只能靠售卖原料油维系生存。

  操盘手的统筹能力,需要即重视当下的业绩达成,亦需要关注未来的成长。偶尔豪饮,酒能够让人兴奋、长期豪饮,酒就会成为人体抑制剂。业绩的达成和成长,一定要在公司定位和战略的约束下进行。非理性的业绩获得,有可能对公司的未来造成难以挽回的损失,甚至会导致公司步入败局。食用油脂竞争激烈,巨头优势明显,中小油脂企业的压力确实大。有的中小规模油企,不是花力气研究大盘走势、寻找市场空位、获取独特的竞争优势,而是花心思在生产“低价”油上,以获取所谓的价格优势,虽然如饮酒一般可能获得短暂的业绩,但最终会被消费者所“抑制”步入困局。  

  林彪在辅导下属怎么成为一名优秀的师长时说了一句话:迅速且充分的理解上级的意图。操盘手在接手工作时,也要充分且迅速的理解上司乃至老板的意图,并据此形成企业、团队和客户都能够理解并执行的营销策略,这也是操盘手的统筹能力之一。每个人的视野和能力都会有局限,理解上司的意图,有的时候就是需要站在更高的层面看问题,扩大自己的视野。辽沈战役期间,参加塔山阻击战的部队如果不是充分理解上级的意图,统筹全局、死守阵地,东北的全境解放有可能会延迟时日。  

  统筹能力是大局、宏观和战略性的能力,协调则是每天都有可能面对的工作。作为操盘手,需要与公司内部各部门协调好工作关系和工作流程,做好销售预估以减少采购、生产乃至财务部门的工作难度。做好回款与费用使用、资金需求计划,协助财务部门提升公司资金使用效率。协调好物流与仓库的关系,按照先进先出原则,最大限度地减少临期品的产生,杜绝过期品出现。  

  协调也可以理解为对下属思想和生活的关心。在不违背制度的前提下,循循善诱解除下属的思想障碍、尽可能地关怀下属的生活,打造团队的凝聚力,保障团队无后顾之忧地专心工作。  

  营销是一个系统性的工作。有分工自然会有协作,在协作过程中,同事之间产生一些意见分歧和矛盾,是难以避免的。具有较高协调能力的操盘手,会顺势化解矛盾,变意见分歧为思想碰撞,进而产生火花,提升工作效力。  

  有合作自然就会有问题。操盘手要经常性的协调好企业与客户之间的关系。辨析客户的抱怨是否具有合理性?是否有可能予以解决?很多时候,就算问题暂时不能解决,但通过沟通协调,让客户感觉受到了重视,也是可以化解客户心中障碍的。  

  协调不是无原则的和稀泥。协调必须在公司制度框架内进行,尊重程序和流程,如此,才是一个真正意义上的协调能人!

  作者简介:邱晓华,实战派快消品营销专家,近年一直从事以油茶籽油为核心的食用油脂全面市场整合与营销工作,历任健力宝大区总监、高正集团副总裁、井岗绿宝高级顾问等职。欢迎来电沟通探讨:18907000806(微信同号)联系电话>>: 18907000806,电子邮件>>: 767213663@qq.com



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本页更新时间: 2019-10-18 08:09:19