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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 找借口到底为哪般

找借口到底为哪般


中国营销传播网, 2017-06-13, 作者: 梁胜威, 访问人数: 3425


  我们常常看到这样一种现象。迟到了,说因为堵车,其实是因为前一天玩游戏睡过头了;不去上班,没有请假,领导问起来的时候说是因为家里有急事,甚至说是小孩病了;早退了,说要去车站接一个从远方过来的亲戚,实际上是早点回家要去约会。凡此种种,我们都在找借口。  

  找借口,是人的的一种本能习惯。我们为什么习惯性遇到问题就找借口?一是碍于“面子”,拉不下老脸;二是找到借口后能为自己找到台阶下台。三是企图隐瞒真相,以免受到处罚。还有人认为找到借口是一种本事。  

  笔者就有过这样的找借口经历。笔者原在国有单位就职,92年因为下海浪潮的波涛卷下了海,下海后一直在外企、民企就业,或自己或与人开办公司,生意并不是一帆风顺,但糊口还不会有太大问题。多年前,我过去那些没有下海的同事们、朋友们,很大一部分都当上了大大小小的“官”。于是,一些好友与我见面时就常说“老梁,如果你不出去,现在说不定也是个官!”言下之意是说我现在混得不好,还是当官好。我为了挽回一点面子,找来借口,说:“当初我如果不是因为单位钱少,家庭困难,我肯定不会出去!”我没有认错,我拼命也要说不是我人生决策错误,而是外界的因素导致我下海的。在场听的人其实也知道我是为了面子才这样说的,而不是出于我的真心。当时我的真心是什么?真心就是有些后悔!后悔自己如果不走出去就不用现在这样奔波劳碌,因为说不定有权力寻租,坐在办公室里就有人送钱来,至少后半辈子生活无忧。经过这样的人生加减乘除后还是有一些不平衡的。  

  当然,现在的我却是真心没有后悔,我知道自己这种性格其实并不适合当官,还是适宜搞点学问为好,自由掌握人生。  

  另一种找借口就是为了找台阶、好下台。很多时候,我们在销售会议上,为了照顾别人的情绪,在发言之前,总是忘不了加上一句“目前销售虽然不好,但张三同志说得不错,李四说得也有道理,王五的话也很合情理。”总之,每个人的观点都没错,这样说的目的就是给别人台阶下。反过来,如果我们反对张三说的观点,那么张三就会极力为自己的观点找借口。譬如说张三就会说现在市道不好,导致销售不畅。李四如果反对说“为什么我们的竞争对手却卖得那么好?张三就不好下台了。或者张三会说什么我们的产品老是出现不合格,质量不稳定,退货严重,或者是说政策朝令夕改,人员能力不够。总之,找的台阶理由很多,绝对不会从自身出发找到问题的根本点。  

  我一直很欣赏的一句话:“不为失败找借口,只为成功找方法!”事实确实如此,为失败找借口只能让失败更加失败,没有总结,失败教训就变成不了经验。其实,失败并不可怕,可怕的是失败了并不知道如何失败的。  

  害怕失败受到惩罚找来了借口,更让失败蒙上一层灰。  

  小孩子经常找借口,他们找借口的原因就是害怕惩罚,害怕受到大人的惩罚。假如你不惩罚他,它可能会更诚实地告诉你真实的原因,这样就能够方便改正。  

  正因为我们打小就学会了找借口,找借口是能够免于受到惩罚的方法,所以,在我们的潜意识里一直就存留着找借口就能免于受到惩罚的习惯,结果到我们长成大人的时候还是不忘记利用这一“好办法”。  

  大人也爱找借口,甚至是名人也爱找借口。就连诸葛亮这么伟大的人也会找借口。诸葛亮北伐失了街亭,却不承认是自己用人错误,把所有的失败原因推到马谡一个人身上,历史还说是诸葛亮含泪斩马谡。历史都是相似的,很多时候,领导是不可能当着大众的面上说是自己决策失误的,总能在众多理由中找到借口的,找到领导要下的台阶。  

  历史上关于找借口的例子很多,有人还找借口杀人。三国时候,曹操就是找借口把杨修杀的。话说三国时,曹操手下主簿杨修,才华横溢,思维敏捷,为人所称道。但是汉中之战曹刘双方僵持不下之时,曹操进兵无益,退恐人笑,踌躇之际,随意传出“鸡肋”夜间的口令。而杨修揣测出曹操即将退兵,结果被曹操以“乱我军心”的借口罪名处斩。

  当然,俗话说“冰冻三尺非一日之寒”。据三国演义介绍,原来杨修依仗自己的聪明才能而对自己的行为不加约束,屡次犯了曹操的大忌。有一次,曹操造了一所花园。造成时,操前去观看,没有夸奖和批评,就叫人取了一支笔在花园门上写了一个“活”字便走了。大家都不了解其中的含义。杨修对工匠们说,“门"添活字,就是”阔“字,丞相嫌你们把花园门造得太大了。于是重新建造园门。完工后再请曹操去观看。曹操很喜欢,问道:“是谁知道了我的意思?”下人回答:“是杨修!”曹操虽表面上称好,而心底却很嫉妒。

  还有一天,塞北进贡给曹操一盒酥。曹操在盒上写了“一合酥”三个字放在案头。杨修见到了,竟然取勺子和大家将酥吃完了。曹操问其原因,杨修回答说:“盒上明明写着‘一人一口酥’,怎么敢违背丞相的命令呢?”曹操虽然喜笑,而心里却厌恶杨修。

  还有就是譬如暗中教导曹操三子曹植回答曹操的问话等等,这些都是自持聪明的让曹操厌恶的。这样能够透视上级的人不杀掉留他何用?

  企业管理中,如果养成了找借口的习惯,这是可怕的,因为找借口会让企业蒙蔽隐患,锁住言路,找借口会让事实真相隐瞒住,待到问题爆发时已经是为时已晚。所以,无论是找哪般借口,对企业都是不利的,尤其是竞争如此激烈的年代,借口会让企业走向堕落、走向失败,领导们一定要在企业里都要刹住找借口的歪风邪气。

  梁胜威 

  十二年营销From EMKT.com.cn管理,十一年企业咨询服务;曾任广东中顺洁柔集团营销总监,广东汇海隆集团助理总经理;在各类管理、营销杂志和网站发表管理和营销文章200多篇,著作有《打造准上市公司管理模式》一书;营销专家、管理专家,多家公司的营销和管理顾问。目前专业从事营销及管理研究和写作。如果你想探讨管理和营销升级问题请加微信:13702359812

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