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管理在于打造模式


中国营销传播网, 2017-03-28, 作者: 梁胜威, 访问人数: 530


  我经常到一些企业里去走访、调研、咨询,发现我们的企业普遍存在的问题都差不多,特别是制造型企业。譬如缺乏科学管理、高层不重视数据、部门之间内耗、职责权不清晰。

  而真正的、现代意义上的科学管理,都要通过管理模式来进行。管理模式是在管理理念指导下建构起来的,由管理思想、管理流程、管理方法、管理模型、管理制度、管理工具组成的管理行为体系结构。

  创业型企业大多是通过抓住了某个机会成长起来的,很少有什么科学管理模式。老板们都是聪明人,都是善于抓机会的人,但不是管理能手,没有在大公司里熏陶过,对于管理的理解是通过后来参加一些管理培训学习得来的,或者通过自己摸着石头过河摸出一点经验,一知半解,并不系统,更没有一整套的管理模式。

  我们说的科学管理模式主要通过是对“人、财、物”的控制和发挥其最大效能作用,使得他们互相作用、互相影响、互相控制而发挥价值作用。

  管理模式目前较为流行的也是企业在管理升级中较为实用的管理模式有领导式管理模式、规范化管理模式、精细化管理模式、精益生产管理模式、阿米巴管理模式、个性化管理模式。

  这些模式各有特点,在不同阶段会有不同作用。譬如在企业发展前期,领导式管理模式就是最为实用的,几个人、七八条枪,领导一声令下,凡事都齐齐上阵,根本就不需要什么规范化管理,更不需要什么科学管理。但是,随着企业不断壮大,人员不断增多,工作须要重新调整分配,管理架构开始出现,分工也慢慢明确,管理就须要升级,分工与授权自然而然产生。往后,企业为了提高效率,创造优势,须要事情按流程进行细化,须要数据化管理,于是,引进精细化管理模式。再往后,企业竞争激烈,产品利润减少,费用越来越大,浪费不断,于是,精益管理模式出现。再再往后,企业机构庞大,人员臃肿,人浮于事,集团无法对下属企业进行管控,管理越来越难,于是,人们开始化大为小,化整为零,阿米巴管理模式就是最好的独立运营管理模式。更往后,互联网出现,人们崇尚民主、自由,要求人性化,个性化管理应运而生。

  没有管理模式是很难形成系统的,企业就像一盘散沙;没有管理系统企业会杂乱无章,人员会无所适从。故此,管理在于打造适合自己的管理模式,这是因为:

  首先,管理模式都是经过别人实践后总结出来的理论,且不断经过许多企业实践证明。我们不要还没有弄清楚模式就否定别人总结出来的经验,更不要自我安慰觉得自己摸索最光荣。科学管理大多来源于西方,源于日本等发达国家,无论是现在我们常常引以为傲的海尔模式也好,华为模式也罢,这些管理模式都是源于丰田模式、IBM模式。在文化交融的今天,在地球村的今天,在资讯高速发达的今天,我们根本没有必要去计较什么模式,只要好用、实用、耐用就是好模式。

  其次,套用什么管理模式不要紧,要紧的是能不能掌握管理模式的精髓。譬如,有的老板天天去参加执行力培训,员工也参加不少执行力培训,培训过程中,大家听起课来都很激动,斗志昂扬,但是回到公司,执行力还是没有多大改善。老板问这是为什么?我反问这位老板,你是如何衡量执行力强弱的?他回答说最重要的就是看那些员工自觉执行。我再问老板:这家公司不是你的,你会自觉吗?我经常跟人说执行力不能依靠忠诚和自觉,执行力要依靠系统,要依靠执行效率。如果一个人能够自觉、觉他和觉天下,他还是人吗?他应该是佛。执行系统要建立在“标准、制约、责任”的法纪系统上面,与薪酬、责任有关;执行效率只有依靠数据化才知道效率如何,原来执行效率是90%,现在执行效率是95%,执行效率提高5%。因此,执行力更不能凭印象、凭感情,而应该使用科学手段评测。所以,你要领会每一种模式的精髓,譬如精益生产管理的精髓是什么,是准时化和自働化,使用IE手段进行长期性的细节改善。没有了准时化和自働化,没有长期性的坚持细节改善,八大浪费就无法消除,这就是核心。

  再次,管理最忌讳的是东凑一点、西凑一点,变成了一锅八宝粥。2009年我曾经写过一篇“学习导致的失败”的文章,文章说有些老板到处去学习,到处寻找名师,结果学得不伦不类,最后把企业搞得一塌糊涂。你现在看看周边企业的老板,你保证会发现很多经常去学习的老板,今天去学“陈安之的销售学”,明天去学“余世维的执行力”,后天又去学“苏引华的总裁思维”,大后天学“王众孚的灵商”。反正,诸如此类的学习不断,青春不止,模式不少,每个老师讲得都很有道理,结果,自己头脑里却不知道装了谁的东西。只怨自己悟性不足、头脑迟钝,融会贯通不了,一次一次新鲜。我的建议就是,学习可以,但一定要学一套实用管理模式为上。正如华为引进IBM管理咨询公司做管理变革一样,任正非命令所有老总不要自觉聪明,要先放下自己的东西,把别人的一套模式学到了、应用了,实践了一年以后再在里面去发现问题,改正完善。这就是聪明人!很多人自己没有一套管理模式,但对别人的管理模式挑三拣四、说三道四或者是朝三暮四、缺三短四最后只能成为不三不四、横三竖四的四不像!

  最后,我的建议是,在新常态下,竞争越加强烈,企业要转型升级,企业要想做到真正意义上的升级,要考虑先在管理上升级。技术升级很重要,智能升级也很重要,但如果没有管理上的升级,企业最后会变成事倍功半。

  我们看看凡客这个案例就更清楚管理模式的作用所在。2011年初,凡客野心勃勃,1月份制定的目标是营业额60亿,到3月份“修正”为100亿。然而,缺失管理模式的凡客,在如此远大的目标发展了一年后,到了2011年末凡客库存达到14.45亿元,总亏损近6亿元。后来,又顽强反抗了两年后,凡客的结果是背负了高达十几亿元的债务和近20亿元的库存。2014年凡客团队剩下不到300人。2015年陈年在沉痛中写下了忏悔书。2016年凡客团队仅仅还有180人左右,其中策划团队仅3人。2016年4月7日,沉寂了两年的陈年发微博说:凡客十几亿元的债务和近20亿元的库存问题都已解决。至此,陈年才成为一位真正的凡客。最后,陈年才悟出自己的错误在于凡客虽有经营能力但缺失管理模式,缺少管理能力。不过,依笔者来看,陈年还是强者,至少他能够有壮士断臂之气概,懂得自我回顾和反思,这也是非常值得我们很多人借鉴和学习的!

  梁胜威 

  十二年营销From EMKT.com.cn管理,十一年企业咨询管理;曾任广东中顺洁柔集团营销总监,广东汇海隆集团助理总经理;在各类管理、营销杂志和网站发表管理和营销文章200多篇,合著有《打造准上市公司管理模式》一书;营销专家、管理专家,目前为多家公司的营销和管理顾问。如果你想探讨管理和营销升级问题请加微信:13702359812

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本页更新时间: 2019-06-18 05:35:22