谁能抓住这次机会，企业可实现再次飞跃！

　　很多人可能就纳闷了，难道中国13亿多人口，还没有多少真正的消费者？

　　我们先厘清一个概念，什么是伪消费者？

　　伪消费者：无主张、无追求，盲目听从导购推荐、朋友推荐的无独立思考无意识从众购买者。伪消费者是一个极其容易被引诱上当受骗的人群，由于在中国大量的存在“伪消费者”，所以假冒伪劣、粗制滥造可以长期大肆横行。为什么会形成这样庞大的无眼光、无觉悟、无态度“伪消费者”群体呢？主要原因有三：

　　1、计划经济体制下不能选择。在计划经济体制下，商品短缺，你没有选择权，只有被分配权，能够分配到产品已经是很幸福很骄傲的事情了，哪还敢奢望可以选择，所以没有真正的消费者。

　　2、市场经济转轨时期没得选择。刚刚在从计划经济向市场经济转轨时期，市场需求一下激发出来，生产力低下无法满足日益增长的消费需求，加上信息闭塞，能够买到符合基本要求的产品也是不错了，没得选择，所以也没有真正的消费者。

　　3、市场经济初期不会选择。上世纪九十年代后期，市场上产品琳琅满目，但这个时候老百姓缺乏产品知识的了解与认识，主要是依靠电视广告、电台、报纸等媒体的宣传来判断产品（企业）的好与坏，处于群体无意识的盲从阶段，所以大部分也算不上真正的消费者。

　　这一切正在迅速的改变，庞大的中产阶级快速崛起，也让真正的消费者群体快速形成，而且很大很大，这个群体正是推动中国消费升级的巨大动力。与八十年代后期九十年代初的“和同乡同背景难兄难弟区别阶层”简单粗暴的外露式炫富不同， 这次的消费升级是自我享受生活的内在品质提升。

海尔的首席执行官张瑞敏先生曾经讲过这样一个故事：在德国访问时，他询问一个德国老太太是否知道海尔，对方回答知道，并认为海尔冰箱不错，于是他又问她是否会购买海尔冰箱，对方回答不会，“我只会购买米勒，因为米勒不是产品，而是艺术品。”

　　真正的消费者有自己的购买态度和欣赏品位，而不是简单的购买一件商品。一件简单的商品，价格是衡量价值的唯一标准，而一件悦心和有品位的商品除了商品价值之外还有精神价值的体现，这种精神价值也正是中产阶级急需填补的需求空白。市场经济快速发展期，中产崛起、收入增加、文化水平提高、全球视野开阔，人们开始对耐用消费品和日用消费品有了更高的要求，从只有实用的基本需求或价高炫富的土豪式需求上升到安全、健康、美观、高性价比的精神需求。然而，就在消费者开始在市场寻找这些产品的时候，发现几乎很少甚至没有产品能满足他们的高级别需求，加上各种负面的消费品质量新闻不断，于是“土豪”了的中国人将出国游变成了出国购，从国外带回圆珠笔、卫生巾、奶粉、婴儿尿裤、避孕套、马桶盖… …的笑话一个接着一个。

　　一方面国内产品过剩，生产出来的产品积压；另一方面现供给不足，出现了大量的出国购海外淘现象。国内生产的东西，似乎并不能满足人民群众的物质文化需要，所以需求与供给不匹配，最后造成了一方面产能过剩一方面供给不足的矛盾。一句话：我们大部分企业对消费升级新浪潮的到来准备不足。现在已经有一些企业开始着手应对消费升级新浪潮的到来，正在开发一个接一个的“质优价优”的爆款产品，借助互联网的力量改变消费格局。而过去那些贵的离谱受追捧，便宜得出奇受哄抢的非理性现象将逐渐减少甚至被消费者抛弃，高性价比的产品将是未来的一片蓝海。

　　风口，下一个风口是什么？就是消费升级带来的巨大需求，在一片红海中泛起了巨大蓝潮！

　　消费升级的大时代到来，给企业带来巨大挑战的时候，也给企业带来巨大的历史机遇，企业应该用积极的态度来拥抱，努力实现再次腾飞！

　　面对消费升级，你准备好了吗？

　　广州张卫红管理咨询公司生活用纸首席顾问　　

　　当当包装设计公司总经理　　　　

　　专注生活用纸18年，致力于帮助生活用纸企业（品牌）中短期销售业绩的提升及长期品牌价值实现。拥有十八年的生活用纸品牌营销From EMKT.com.cn管理实战经验，并主持过数十家生活用纸企业的项目合作及营销咨询、培训、辅导，发表行业文章四十多篇，《生活用纸》杂志特约撰稿人，生活用纸国际论坛演讲嘉宾。服务恒安集团“心相印”品牌十年之久，并担任恒安集团纸业市场部第一任总经理，2007年之后任中顺洁柔市场总监。　　

　　恒安集团二十周年“突出贡献员工”称号获得者　　

　　咨询电话：13973188123　 邮箱：changshazhang@12.com　　

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