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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 竞争不能不要脸:一个生鲜传奇就让你们没活路了吗?

竞争不能不要脸:一个生鲜传奇就让你们没活路了吗?


中国营销传播网, 2016-06-13, 作者: 陈岳峰, 访问人数: 1893


  来看一看,让乐城总经理王卫想将之从地球上抹去的,究竟是个什么东东?

  今天一早,朋友圈就被“生鲜传奇”的特别声明刷了屏。仔细一看,原来是乐城旗下的小业态生鲜传奇遭遇了一次奇葩的恶意山寨事件:有同行做了一款类似生鲜传奇正品的促销海报,恶意修改了商品价格,并在生鲜传奇门店的周边发放,干扰了门店的正常经营。

  乐城超市企划总监李奇告诉《灵兽》,这起山寨海报事件发生在生鲜传奇合肥丁香花园店,昨晚大概20:30~21:00左右,有顾客进店拿着这张山寨海报询问,员工发现这不是生鲜传奇的海报,在跟顾客做了解释后迅速上报了总部。今天早上也有一些顾客手持这样的海报来到丁香花园店,在耐心解释后,顾客都表示了理解。乐城也在第一时间发出声明,消费者是无辜的,持这种山寨海报来店的每位顾客可凭假海报换取红樱桃一斤。

  乐城总经理王卫一向对同行的借鉴甚至部分克隆者都报以宽容心态,但这次也发飙了:

  《灵兽》也想对这位不具名的同行说一声:一个生鲜传奇,就让你如此没有活路了吗?这种地球上正常生物都难以想出来的方法,你不仅敢想,居然还做了?!

  对生鲜传奇这个以创新而立足市场、甚至正在颠覆传统生鲜经营模式的业态,作为竞争对手,有压力是在所难免的。但作为同行,不仅不去因为有了更好的对手而从内部促进提升,反而以这种低劣的方式来行事,试图用下三烂的手法搞垮对手,这种小伎俩怎么可能成功?再说,一家这种价值观的企业,怎么可能在市场上赢得消费者?

  这个山寨事件,其实深刻地反映出了目前中国From EMKT.com.cn零售行业的浮躁,也从一个侧面衬托出,很多企业还没有脱离道德下限的阶段,更甭提什么创新、转型和突破了。跟这样的企业讲这些,简直是对牛弹琴。

  《灵兽》发现,这两则海报非常相似,海报商品也几乎一模一样,除了正品海报做得更加精致,最大的区别在于山寨版的海报恶意篡改了商品的价格,比如生鲜传奇正品海报上的丝瓜,价格为1.68元/斤,被山寨海报改成0.68元;21.98元/斤的肋排改成了10.98元,35.8元/斤的海虾改成了19.9元等等。

  正版海报与山寨版海报

  这种做法非常恶劣,已涉嫌违法。生鲜传奇已经对这一事件报警处理。李奇也表示,竞争对手本想利用这种手段给生鲜传奇的声誉造成负面影响,给门店经营造成混乱,但从今天来看,这种情况并未出现,顾客很通情达理,“很多顾客说这样的价格都已经突破了他们自己的价格底线,觉得不可信,并认为这是一种卑劣的手段。”

  从这个角度来说,这家打着如意算盘的同行,并没有给生鲜传奇带来太大的经济和品牌形象上的损失,显然不可能如意了。

  大肚量并不等于没脾气

  零售行业的山寨现象确实比比皆是。十几年前,好又多、大润发、家乐福、华联超市、联华超市这样较为知名的连锁零售企业,曾经被山寨的遍布城乡,以至于企业想要打假都无从下手,只能是哭笑不得。当年荷兰的万客隆一进入中国市场,全中国迅速就出现了各种“×客隆”超市——借用我们敬爱的长者曾经的说法就是:你们呀,就有一点确实比国外的同行都跑得快,那就是抄袭。只要优秀的企业有一点什么创新的做法,你们分分钟就能盗版出一个外壳来,也不管这个盗版能不能用,能用多久。

  一直在创新的乐城,经常面临着被山寨的现象。乐城的首家店在合肥开业后,竟然在合肥当地就有一家门店按1:1的比例全盘复制了乐城的设计和装修,如果不是在商品结构、经营水平和服务能力上能够有效辨识,消费者还以为这就是乐城的店。乐大嘴零食公园在合肥开业后,一时间全国各地的“×大嘴”云集,生鲜传奇面世后,除了同名同姓的在其他地方的“生鲜传奇”山寨版,其他各种生鲜传奇门店的复制版层出不穷;同样,河南金好来旗下的“厨鲜生”品牌一亮相,各种×鲜生也到处涌现……

  《灵兽》不能不感慨:就算是抄袭,就算你能脸不红心不跳地抄袭得那么理直气壮,但能不能抄得有一点点创意?能不能抄袭出一点儿新意来?能不能让被抄袭者也觉得这家伙抄得还不错?

  孔乙己说:“窃书不能算偷。”他也同样说的是理直气壮——零售业的“孔乙己”同样大有人在啊。

  当然,中国零售企业的成长的确是从模仿到慢慢实现创新的,应该说一些方面的“克隆”和借鉴,比如当年学习外资零售企业的地砖尺寸、动线布局、定价策略、排面陈列、POP设计等等,并非不可原谅,因为从某种程度上说,模仿也是一种创新,也一定程度上促进了中国商业的进步与提升。

  但这样的学习也是需要有职业道德的,如果堂而皇之的还要打上人家的品牌,希望借人家的品牌来牟利,事情的性质就完全变了。其实,中国本土的零售企业规模已经上千亿,百亿级别的企业更是不在少数,很多企业完全具备了创新的实力,但关键在于根本没有创新的动力和魄力,思维还停留在传统阶段:不敢试错、总想走捷径、投机取巧,近二十年过去,当年的千店一面仍然还是“千店一面”,只不过现在的千店一面变成了抄袭和克隆,这样下去怎么会有未来?

  另外,没有金刚钻,就别揽瓷器活。据说,某家规模已经很大的零售企业,派了几个人在生鲜传奇拍了照片后,回去没多久就克隆了一个门店出来,结果不出两月发现这样的店并没有想象中的那么好玩儿,销售额天天下滑,标准和流程越来越难以管控,现在是开也不是关也不是。

  出来混,总归是要还的,是不是?

  末了,《灵兽》要严正声明:支持乐城的打假行为,对山寨生鲜传奇海报的恶意竞争手段予以强烈谴责。对这样的企业,确实惩恶就是扬善。我们也在此呼吁同行之间公平、公正、公开的竞争,大家应该相融共生,共同为消费者创造更有质量的生活。(灵兽原创作品,欢迎转发,未经授权谢绝一切形式转载)填写图片摘要(选填)



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