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中国营销传播网 > 新营销 > 电子商务 > 淘宝双十一的真正赢家.....

淘宝双十一的真正赢家.....


中国营销传播网, 2013-11-08, 作者: 罗建幸, 访问人数: 5648


  2013.11.11光棍节,一年一度的淘宝双11来了。这是淘宝创造出来的盛况空前全民参与的超大型网络购物狂欢节。

  2010,11,12年淘宝支付宝成交金额,分别是9,52,191亿元,阿里巴巴相关人士透露,今年天猫淘宝双11当日保底交易额为300亿元,有望冲击450亿到500亿交易额!

  从9亿元到500亿元,短短4年,这是火箭般的速度,这是超航空母舰级的规模!

  似乎这是商家、消费者、物流配送方以及淘宝所有参与者多赢的狂欢购物节。

  对于商家,双11当日的营业额剧增,一天卖了平时一个月乃至半年的量;对于消费者,双11当日能淘到低价实惠的商品;对于物流配送方,双11及随后的半个月内,日均发货包裹暴涨数十倍……

  真的是多方共赢吗? 

  对商家而言,当日营业额固然重要,更重要的是细水长流的销售额,是稳定增长的利润。双11的脉冲销量,是以双11之前之后的冷清和萧条为代价的,是大部分顾客需求存量的转移而已;双11的营业额是牺牲企业的正常利润为代价的,淘宝双11要求商家当日参与活动商品的售价必须是过去30天最低价的8-9折,而淘宝商家的正常净利率为10%-20%,简单讲,商家双11的巨额营收没有利润,白干了!

  对消费者而言,表面上买到了便宜的商品。但是顾客得到的仅仅是额外10%-20%的优惠(淘宝标识“以专柜价低于5折售卖”,是专柜价不是正常成交价的5折哦,业内人都明白,专柜价从来都是虚标的),但是付出的是:通宵达旦的抢购,旺旺沟通/确认/支付过程中无奈的等待,焦急等待到货却等到往往是“超买退款通知”,是糟糕的网络购物体验。消费者节约了10%-20%的货币成本,但是付出了大量的时间、精力成本,从顾客让渡理论角度分析,是典型的得不偿失。

对物流配送方而言,要招聘数倍额临时快递员,要临时扩大数倍的仓储和配送车辆,打破了企业正常运营的标准资源配置,无益于企业效率和效能的提升。双11造成物流短时间之内迅速膨胀、积压,之后很长一段时间,物流积压的状态仍不能缓解。

  对各参与方(包括淘宝本身)的员工而言,打乱了日常的工作和生活节奏。双11的备货、订单和发货,需要比平时付出数倍乃至数十倍骤然高强度的工作量,透支了员工的身心健康,降低了员工工作满意度。

  对社会而言,双11当日集聚了前后两个月的购物需求,让商家的仓储、物流、客服直冲瓶颈,造成不可承受之重。双11,在本来可以平滑的有规律的销售曲线上人为地制造出来"网购尖峰",而且进一步强化了消费者唯价格是从的陋习,电商产业因此而集体远离健康毛利,不利于电子商务产业的长远发展。

  双11真正的赢家只有一个,那就是淘宝以及背后的阿里巴巴股东。

  每年双11,是淘宝创造的购物狂欢节,也是淘宝聪明的事件营销From EMKT.com.cn活动,无数的媒体报道淘宝双11的盛况,给淘宝节约了无数的广告费。

  去年双11后,马云豪言:“购物狂欢节是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的营销模式的大战对传统营销模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开,这是一次革命性的颠覆”。“ 今天不走电商之路,明天无路可走!”无数的传统品牌深受刺激,定下了进军电子商务进驻淘宝天猫电商平台的决心,也给淘宝带来了无数新顾客。

  淘宝要求商家双11当日商品以过去30天最低价的8-9折销售给顾客,但给天猫的技术服务费(即天猫提成,约占商家成交额的2%-5%)一分也不能少。双十一当日,数亿人的消费,至少淘宝带来10亿元的利润,真正的财源滚滚啊。

  以淘宝为核心盈利源泉的阿里巴巴,2013年二季度财务数据显示,其总营业收入达到17.37亿美元,同比增长61%,净利润达7.17亿美元,同比增长145%,连续三个季度超过腾讯,新季度因为有双11节的巨额收入,阿里巴巴必将超越腾讯成为中国最赚钱的互联网公司。

  双11人为制造出来的"网购尖峰",损害了数千万加班加点员工的身体健康,人为制造了仓储、物流、客服、售后的瓶颈,商家、顾客、员工均不是赢家。

  双11真正的赢家是----淘宝以及持有阿里巴巴55%股份兵不刃血获取财富的外资股东(日本软银和美国雅虎)!

  罗建幸:知名差异化营销战略专家,营销学硕士。曾就职于娃哈哈、强生(中国)、喜之郎、贝因美等著名公司,历任总裁营销助理、销售主管、产品和市场研究经理、市场总监、战略发展总经理等职;曾是娃哈哈、喜之郎、贝因美三大公司总裁的最高级别“参谋、智囊”;对消费品战略及差异化品牌营销有深刻研究;观点深刻、思想锋锐,尤其熟悉中国本土优秀企业的市场运作。拥有丰富的差异化营销咨询与管理经验。著有畅销书《宗庆后与娃哈哈:一个中国著名企业的深度研究》《贝因美密码》;身兼喜之郎、贝因美、传化等著名企业高级营销/管理顾问;锋芒营销机构首席顾问;中国营销界公认高层谋士。浙江大学研究生创业素质拓展班讲师;杭州市政府(经济)干部培训中心营销讲师;浙江传媒学院副教授。欢迎联系:Email:jesson1028@sina.com



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本页更新时间: 2017-11-19 05:33:04