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体会德鲁克之十二:管理者用人要发挥长处


中国营销传播网, 2011-05-05, 作者: 郝志强, 访问人数: 1765


  德鲁克说:“管理者用人要检讨下面的问题:1、哪方面的工作,他确实做得很好。2、哪方面的工作,他可能会做得更好。3、为了充分发挥他的长处,他还应该再学习哪些知识。4、如果我有个儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?如果愿意理由是什么,如果不愿意,理由是什么。

  长处呀长处,各位读者,你知道自己的长处吗?你知道下属的长处吗?你知道上司的长处吗?德鲁克先生的前三条思路,都是基于发挥员工的长处,不是改正员工的缺点。管理者要发挥员工的长处,要发挥自己的长处,要发挥企业的长处,这些都是德鲁克不断强调的。

  我前面的文章说过了,德鲁克先生非常擅长,用营销From EMKT.com.cn的眼光,来看管理,喜欢站在客户的角度,来分析企业的管理。他的思路是营销带来绩效,因此站在客户的角度看管理,才能真正看清管理的本质,毕竟管理的目的,是为了实现企业的目标,这就是结果导向。在营销理论中,我们都知道任何一个企业,都有自己的定位。这个定位就是,你要把你的产品,卖给哪类客户。宝马车是卖给享受驾驶的人,他强调的是驾驶的乐趣。沃尔沃强调的是安全,它不断在汽车的安全性能上下功夫。难道别的车就不好驾驶,别的车就不安全吗?肯定不是这样,这就是他们的定位,和后续品牌的影响力。

  宝马和沃尔沃有了这样的定位,通过系列的广告,汽车的设计,各种活动不断地,在消费者心目中强化。消费者就真的认为宝马就是驾驶者,能开到的最好的车,沃尔沃就是最安全的车。这个定位很难让消费者记住,但记住以后,又非常难被超越。这些企业在市场中,不是不断修改自己的缺点,而是不断强化自己的优点,放大自己的优点,让消费者记住它的优点。除非它的缺点很致命,否则企业的注意力,将集中在优点上。

  把德鲁克上面的话,换成营销的角度就是:“1、你们公司哪方面的工作,确实做得很好。2、哪方面的工作,你们公司可能会做得更好。3、为了充分发挥你公司的长处,你还应该再学习哪些知识。4、如果我有资金,我愿意在这个公司投资吗?如果愿意理由是什么,如果不愿意,理由是什么。”

  德鲁克的用人理论,延伸到营销中,就成了营销理论。企业要发挥优势,才能有市场,才能长期发展。管理者要发挥自己的,发挥下属的优点,才能让个人和企业双赢。

  郝志强说:“无论是员工、管理者还是公司,只有发挥自己的长处,才能追求卓越。我郝志强好为人师,所以当了职业讲师”。

  郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net 郝志强原创培训网:http://www.consultroom.com




关于作者:
郝志强 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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