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如何打造优秀的企业团队文化?


中国营销传播网, 2010-05-07, 作者: 崔自三, 访问人数: 3555


  优秀的团队文化,对于一个团队发展的影响到底有多大?看看《亮剑》这部军旅电视连续剧,我们就会知道。可以这样说,优秀的团队文化,是团队制胜对手的前提,也是一支团队战无不胜、攻无不克的内因,是可以传承和沿袭的内在精神和气质。

  那么,作为一个想有所发展的团队负责人,如何才能有效打造优秀的团队文化呢?

  优秀团队文化的前提是领导人。兵熊熊一个,将熊熊一窝。此话虽粗,但理却不粗。优秀的团队文化一定是跟这个团队的创始人或者领导人有关的,就象《亮剑》中李云龙所说的,一个团队的性格,往往来自于这个团队的第一任领导人,因此,对于企业来讲,为一个团队选择和调配一个合适的负责人至关重要。在团队负责人甄选中,笔者认为,品德应该是第一位的,能力应是第二位。能力不好,可以培养提升,品德不好,则会一只老鼠毁坏一锅汤的。尤其是团队成员都有上行下效的模仿能力。其次,这个团队负责人,应该具有激情和执著精神。激情成就梦想,没有激情的团队负责人,很难打造出一支激情的团队,同样,缺乏意志力和执著精神的团队负责人,也很难成就团队较大的市场业绩。再次,领导胜于管理,这个团队领导人还应该具有感染力,能够以自己的人格魅力,感召大家一起努力,共同达成企业下达的各项指标。

  优秀团队文化是大家共同形成的。优秀的团队文化,不是团队领导人一个人在办公室里编出来的,或者“搬”过来的,而是大家在工作过程中,在企业文化的熏陶和渲染下,结合团队的职责与定位,慢慢形成的。比如,笔者担任企业团队负责人的时候,每逢开会或者内部培训,大家都不喜欢那种沉闷的一言堂式的方式,那怎么办?我就组织大家举行一个头脑风暴会,大家你一言我一语,纷纷发表自己的看法,最后,大家集体决定,每次开会或培训时,都先喊团队口号,唱企业之歌及团队之歌,其群情之激奋,让企业其他团队及相关部门叹为观止,逐渐地,这就成了笔者所在团队的文化,由于这种团队文化形式是大家一起做出来的,因此,大家都发自肺腑,自觉地予以遵守和维护,它成了我们每个人心目当中的一道印痕,深深地刻在每个人的脑海里。

  优秀团队文化的形成是要固化下来的。团队文化是企业文化的基因。优秀的团队文化要想顺利传承,而不因更换团队领导人而荒废,就必须在团队文化形成过程中,不断地予以书面化,也即固化下来,在不断的完善过程中,形成大家潜意识的行为规范和准则,而要做到这些,就必须将团队文化固化下来,比如,形成书面的团队文化手册等等,前不久,笔者为台湾旺旺集团授课,在其一楼大厅,就看到了企业的文化展厅、文化墙,通过企业理念、文化展物、员工行为规范录像持续播放等,让团队文化深植每个人的心中,效果也显而易见。此外,为了让团队成员,尤其是“后来者”能够顺利理解团队文化,在编撰团队文化手册时,还要尽可能地将文化的每一条款,都能以真实发生的故事或者案例,来做诠释,避免枯燥、乏味或者抽象得不可捉摸。比如,在海尔的文化手册里,有一条款“品牌是帆,用户为师——海尔的品牌营销From EMKT.com.cn:优秀的产品是优秀的人干出来的”,在这里面,就通过讲故事:“一根头发丝”、“砸冰箱”,来深刻诠释企业文化的每一内涵,从而更形象,更生动,更便于大家理解和遵守。

  优秀的团队文化对任何团队成员皆有约束力。企业制度与文化最大的差异,一个是强制的,一个是自觉的。企业通过制度,来约束性地规范大家的行为,让大家规避与企业行为规范相违背的地方,但团队文化与企业规范有一个相通的地方,那就是对团队成员都有相应的约束力,并且,这个约束力对大家都是平等的。团队文化属于道德层面的东西,虽不具有强制性的约束力,但每个团队成员都要认真遵守,只有如此,团队文化才能深入每个人的骨髓,才能在潜意识里发挥作用,才能更好地发挥每个人的积极性以及主观能动性,最大限度地发挥大家的潜能,文化的力量才能最大化地得以发挥,总之一句话,团队文化的作用将会越来越大,它将强制性的管理变得没有必要。  

  文化是团队的灵魂,一个团队只有有了自己的文化,才具有了真正的核心竞争力,否则,就是一团散沙,一个团队,只有在优秀团队文化的指引下,才有了前行的力量,每个人才能找到在团队中的地位和价值,只有如此,团队成员才能齐心协力,才能共同达成团队的目标,才能积累文化的能量,做出更大的市场业绩,不断地创造新的辉煌。




关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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