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让员工快乐:是最好的激励手段


中国营销传播网, 2009-01-20, 作者: 马斐, 访问人数: 3235


  参加完客户的总结表彰大会(我们策划公司也受到了表彰),老板和高层在酒会谈到“如何才让员工快乐”的话题,每年不知道如何奖励?如何发福利?如何留住精英?员工如何满足?

  我认为,给员工快乐,就是最大的奖励!

  让员工快乐是管理者的天职!给钱,员工未必快乐,只有让其为实现自身梦想而工作,他们才会感到力量无穷;给奖励,员工未必满足,只有让其看到上司的肯定和重视,他们才会被真情打动。这是赫茨伯格的“激励—保健”理论给人的启发。

  人们通常认为,满意的反面就是不满意,如果把造成不满意的因素消除了,人们就会感觉到满意了。然而,研究表明,“满意”的对立面不是“不满意”,而是“没有满意”,而“不满意”的对立面则是“没有不满意”。

  如何才能快乐?能给人们带来工作满意的是一些特定因素,比如工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作责任、晋升等等,他把这些叫做“激励因素”;而使人们觉得工作不满意的却是另外一些特定的因素,比如公司的政策、行政管理、工作条件、薪金等等,他把这些叫做“保健因素”。企业即使在保健因素方面有很大的改善,也只能安抚员工,减少他们的不满意,却不能激励他们,使他们满意。因此,赫茨伯格建议管理者们要更加注重员工的成就感、认可、工作责任。显然,能让员工满意并获得激励的氛围,才能给员工快乐感、满足感。

  值得一提的是,联邦快递在员工激励方面还有更绝的一招,那就是用优秀员工的孩子的名字来给公司的飞机命名。试想,当你的公司有一架和你女儿一样叫做珍妮的飞机每天在纽约到芝加哥的航线上穿梭忙碌,你还会吝啬你的智慧和心血吗?

  现如今,人才是企业最重要的资产,如何吸引并挽留人才,在日益注重领导艺术的今天,这项看似简单却具有其独特魅力的管理策略,已逐渐成为各大企业经理们必修的功课。

  激励是一门艺术,懂得投其所好,避免现金诱惑成为企业激励机制的主导,让员工快乐工作,这必能收到最佳效益。

  一位在制造业工作的朋友说,他们公司的员工不仅在自己生日那一天可以放假,而且在配偶生日这天也可以放假。这个做法给了员工们一个与所爱的人共享浪漫温馨时光的机会,让员工们很感动公司的良苦用心。而事后,员工们自然会把这种快乐氛围带到工作中去,使工作环境充满温馨。

  一位从事业务销售的朋友对我说,在公司,最让他激动和难忘的,不是他拿到月份销售业绩冠军时,而是他当了销售冠军后,他的主管和老板特地到家里来祝贺时的情景。他说,那天,他的主管和老板带来的感谢信上,竟然写出了每个家人的名字,当时心里涌动出一股被肯定被重视的惊喜,使自己日后更看重这份工作,更加努力创效。

  有家公司给员工设了一笔梦想基金,凡是在年度实现目标的优秀员工,都将拿到5万元的梦想资金来实现自己的梦想。那么,这整整一年,员工们都在为了尽快实现自己的梦想工作,而不仅仅是为了钱。试想,有什么能比实现梦想更让人心受到鼓舞呢?

  鼓舞士气、让员工快乐工作应该是领导者的天职,一个称职的管理者,不一定要有绝佳的口才,却一定要有关爱员工之心,一定要有让员工快乐工作之能,这样才能得人心、创奇效。

  当有的企业管理者们认为他的公司无论薪水福利还是工作环境都已经够不错了,却不明白为什么员工还是不够积极振作、还是有人跳槽时,那也许就应该考虑一下赫茨伯格的建议了。

  马斐,资深营销From EMKT.com.cn策划专家,行业观察家、危机公关专家。九度(郑州、西安)营销策划机构总经理。三年财经媒体工作经历、十一年食品、酒企营销策划实战经验,专心、专注、专业服务食品、酒类行业。擅长整合营销、品牌塑造、市场推广、媒介分析、危机公关。先后为29家食品、酒企业做长期跟踪深度服务。 《中国经营报》、《第一财经报》、《经济观察报》特约撰稿,《新食品》、《糖烟酒周刊》、《中国酒业》、《酒海观潮》、《新营销》、《销售与市场》、《经理人》特约专栏撰稿。联系方式:QQ:5998305,email:jiudu9@16.com,msn:mafei_china@hotmai.com




关于作者:
尚无作者照片 马斐:资深营销策划专家,行业观察家、危机公关专家。九度(郑州、西安)营销策划机构总经理。三年财经媒体工作经历、十一年食品、酒企营销策划实战经验,专心、专注、专业服务食品、酒类行业。擅长整合营销、品牌塑造、市场推广、媒介分析、危机公关。先后为29家食品、酒企业做长期跟踪深度服务。
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