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别再误读百思买


中国营销传播网, 2008-09-25, 作者: 端木清言, 访问人数: 3615


  子曾经曰过:君子喜扬人之善,耻诟人之短。然则,近日屡屡耳闻非典型家电观察家们非议讥讽百思买的“高谈阔论”。

  子又曾经曰过:上士杀人使笔端,中士杀人用舌端,下士杀人怀石磐。然则我终于明白本土家电连锁国美们不停给百思买“抹眼药”的良苦用心。

  植根于美利坚文化的百思买倒是深谙“沉默是金”的道理,并没有急不可耐地跳出来申辩。因为,对于富有幽默感的美国佬而言,这世上如果多了一些阿谀,少了一些恶搞,未免无趣;因此,或许抱着欣赏“行为艺术”的心态,选择了富有禅家意蕴的“一默如雷”,哪怕是不怀好意、来者不善的攻击与揣测,权当作“秋风之过耳,落叶门前风”。

  哪怕是善意的吹捧也能棒杀前途看似无量的“方仲永”,既便是恶毒的攻击也能给智者以反思的机缘。也许这就是“清者自清,浊者自浊”的最高层境界。然而,至今很少有人勘破,即便是“望重”如家电观察家们似乎仍尚未参透个中三昧,因此使人有全失 “德高”二字的遗珠之憾。

  阮步兵从子阮咸先生有云:未能免俗,聊复尔耳。拜读诸非典型家电观察家之流高头大章之后,小子号啕三呼:别再误读百思买!!!别再捧杀本土家电连锁!!!别再玩火,玩火必烧手。

  君知子否?百思买先生于国美、苏宁凡二十年,比之于人四十而不惑;比之于企业则正值青春好韶华。在下“浅薄”地认为无论是企业规模、服务水平、经营水平还是行业发展阶段,百思买之于本土家电连锁犹如“师与徒”,“行家里手与门外汉”,“收割机与镰刀”,后者相去甚远。

  “知耻而后勇,知不足而后学”,正所谓“三人行必有吾师焉”。在下“浅薄”地以为本土家电连锁实则应以“师夷长技以制夷,青出于蓝而胜于蓝”的“勇者无畏然畏于道”心理,剥开表层的浮华,回归内心的平静。认真的反思一下设若没有中国高速发展的经济环境,和谐安定的社会局面,改革开放的时代机遇,中国家电连锁将是“什么”以及“什么也不是”的问题。“神乎其道”百思买等海外竞争对手的做法显然是极其错误的,因为“一切反动派都是纸老虎嘛”?伟人遗训:战略上重视对手,战术上藐视对手。可惜本土家电连锁及其非典型观察家们“一叶障目”,全盘藐视甚至不遗余力的挖苦攻击百思买,余不知其意,一言以蔽之“狭隘的门户之见”;更为可惜的是,“神乎其神”自己的那点小本事,“天上地下,惟我独尊”的“土财主”思想。某种程度上说,本土家电连锁已经被各种美化、粉饰化、神化的舆论吹捧得找不到“北”了;为了延续这种”满城尽是南风吹”的升平局面,近年来本土家电连锁豢养大批的“弄墨高手,吹捧强人”极尽呕谀(令人呕吐的阿谀)之能力为自己歌功颂德,似乎正在陷入一种不断的杜撰概念,不断的“生搬硬套”,不断的自欺欺人的自我陶醉于浮躁之中;更可怕的是那些难免卖文鬻字,“润笔与吹捧齐飞,金钱共文墨同一色”的非典型枪手们,以所谓公正中立的第三方立场,行厚此薄彼指桑骂槐之能事,而使公众有所不知也,以致被误导、被蒙蔽、被欺骗。“苦海无边,回头是岸”,想必非典型观察家们内心深处也会有一丝不安,或则不以为然。

  君知否?且不说百思买之消费电子、娱乐产品零售及技术服务商之定位;亦不说百思买中国区门店无差异化陈列、无偏向导购、一站式购买解决方案、“安心保”延展保修服务等长期经营策略;更不说百思买近来11亿英镑(折合21.5亿美元)收购欧洲最大手机零售商“Carphone Warehouse”、1.21亿美元收购美国在线音乐服务商Napster;我们并未从所谓家电观察家们哪里得到只言片语,即便是与百思买经营技术相关的Geek squad(奇客)服务变阵、百思买在全美范围内推2008 EA Sports Madden Challenge(2008电子游戏疯狂挑战赛)Madden NFL 09 video game(劲爆足球09视频网络游戏)挑战赛、百思买联手无线网络服务运营商MetroPCS通信推无线网络服务等也未在家电观察家们的“大作” 中看到只言片语。是熟视无睹,还是不学无术?在下不敢妄自揣测。不过,在下明白一个道理那就是“无知的诽谤与自我诽谤无异,无知的标榜与痴人说梦相同”,均无济于事。

  也许在下与本土家电连锁“自作多仇”一样同样是自作多情,百思买也好,山田电机也好,知道一些夸夸其谈与一无所知夸夸其谈也别无二致。但是,我仍然不得不疾呼:

  别再误读百思买……

  别捧杀了本土家电连锁……

  后记:知我者谓我心忧,不知我者谓我:看你捧的日本美国家电连锁也甚妙。(某网友语)

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  端木清言,麦肯趋势(南京)营销策划有限公司顾问,著名连锁零售观察家,资深商战策划人,中国连锁店培训三剑客之一,著名财经作家。其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇,300余万字,有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。 联系电话::025—85768108 网址: http://www.mcantr.com ,咨询邮箱: maiken001@sin.com




关于作者:
尚无作者照片 端木清言:  中国家用电器商业协会分会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长,麦肯趋势(南京)营销策划有限公司顾问并兼多家企业战略决策、经营顾问,家电产业及流通业观察者,《店长》等杂志专栏作者,其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇,300余万字,有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。垂询邮箱:CCCA01@126.com;maiken001@sina.com
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