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保证执行力只有靠文化


中国营销传播网, 2008-07-03, 作者: 韩国营, 访问人数: 1895


  很多企业领导向我们诉苦,为什么一件简简单单的事情交代下去之后在实施的过程中就变味了,而且往往与预想的结果偏差很大。我想这在很多企业也是一个经常发生的事情,很多人简单地把发生这种事情的原因归结为执行者的执行力不足。事实是这样的吗?让我们来看个例子。

  办公室张主任让小王去买两本笔记本,小王匆匆买了回来,张主任却说要厚点的,小王买了厚的回来,张主任又说要硬面的,于是小王……小王来回跑了五趟终于买到张主任想要的笔记本,张主任却对满头大汗的小王说“你执行力真差”。大家看了可能会一笑而过,怎么会有这样的事情发生呢?然而这却是个我亲身经历的事实。多么简单的一件小事,而且我相信很多企业会遇到,也会经常听到领导说这样的话“小李,你把这件事情办了去”等等,而经常发生的就是小王买笔记本的结果。

  还来看这个小王买笔记本的例子,有人会说难道小王不会问清楚吗?要什么样子的,多少纸张的,什么颜色的,软面硬面的……是呀,小王可以问,但他为什么没有问呢?也许有人会说那个王主任难道不会交待清楚呀?对,他可以交待清楚,但他却没有做,为什么呢?如果把事情没有做到位的原因简单地归结到办事者,我想是不公平的。执行力不单单涉及到执行人,还应该包含事件本身和执行授权者,这三个方面组合到一起才形成执行力。所以,我们经常所谈的执行力是片面的。当然,事情做不好也不仅是执行者的问题了。事情是领导(执行授权者)交待的,在交予执行者去做之前他应该清楚做事情的标准是什么,想要的结果是什么,然后把它告知执行者。执行者在接到任务时不能急忙忙就去做,而是要把事情本身搞清楚,把领导的意图和想要的结果弄明白,然后再去做。在一切明确之后,执行者再做不好就是能力问题了。

  执行力问题的确困扰着很多企业,甚至会给企业带来严重损失,那么,企业该如何提升执行力呢?我认为应该从以下几个方面进行:

  首先,企业要对执行力有个正确认识,改变执行力差就是下属办事不力的思维惯性。从上面买笔记本的案例我们就可以看出执行力不单单是执行者的事情,它是一个有授权者、事件和执行者组成的系统。

  其次,把执行力培养成企业文化的组成部分。企业文化是一个从强制到自由自主的过程,执行力也是如此,当执行的文化渗透到每位员工的骨子里的时候,也就不会再出现执行力差的问题了。要把执行力培养成一种文化,开始必须要以制度的形式把员工的行为和工作程序给规范起来。这种规范的设计必须清晰明确,责任分明,在领导吩咐下属做事情的时候把相关事宜交待清楚,在员工接到工作任务的时候要理解到位,然后再做工作。然后要保证这种工作规范的严格实施,不遵照者给予惩罚,目的是让所有人员明白这才是正确做事情的标准并让大家养成习惯。

  最后,要根据工作性质的不同而用不同的人。执行最终体现的是结果,领导要的也是结果,而合适的人选是顺利完成任务的保证。就像一件事情,领导说的很明确,但由于当事人的工作能力不同而产生的结果也必然不同。如果让能力强的人去做简单的事情那是浪费资源,而如果让能力不足的人做重要的事情又会误事,所以要根据事情的难易来选择合适的人选。

  如果你懂得了执行力的构成和提升的方式,并在工作实践中严格运用,将其向着一种文化的方向去打造,那么你将慢慢摆脱因执行力不足而带来的烦恼。当执行力的观念渗透到每个员工内心深处时,将爆发出企业文化独有的能力,不但可以减少工作中的损耗更能够影响后来者让其迅速融入到这种文化中来,这也是企业文化所具有的独特魅力。

  韩国营 南方略高级咨询师 联系电话:13537881624,邮箱:mynewb@12.com,QQ:137518067, MSN:dbmzh@hotmai.com



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